北京2016年11月1日電 /美通社/ -- 近日，知名服裝品牌柒牌與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司時(shí)趣達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，時(shí)趣將作為柒牌數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略合作伙伴助力柒牌實(shí)現(xiàn)SCRM全面轉(zhuǎn)型。雙方此次合作，旨在為柒牌全國(guó)乃至全球用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)全面的智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
柒牌在與多家國(guó)內(nèi)外知名數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司溝通，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年之久的深入了解后，最終與時(shí)趣確立SCRM戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型合作伙伴關(guān)系。未來(lái)一段時(shí)間將是柒牌全面開(kāi)啟SCRM轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、加速數(shù)字化進(jìn)程的重要階段。
數(shù)字化時(shí)代服裝業(yè)渴求營(yíng)銷(xiāo)新模式
柒牌集團(tuán)歷經(jīng)三十余年沉淀和發(fā)展，在全國(guó)31個(gè)省、市（自治區(qū)）擁有3000多家專(zhuān)賣(mài)店，早已成為國(guó)內(nèi)服裝業(yè)巨頭企業(yè)。但隨著營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，整體市場(chǎng)的商業(yè)模式不斷被重塑，柒牌的發(fā)展也不可避免的進(jìn)入新階段，來(lái)自自身和消費(fèi)者的需求也日益凸顯：集團(tuán)公司對(duì)3000余家門(mén)店的管理顯得吃力，門(mén)店對(duì)現(xiàn)有會(huì)員的管理不能充分及時(shí)，粉絲會(huì)員新增數(shù)量緩慢，會(huì)員粉絲難以轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)，一次購(gòu)買(mǎi)后與門(mén)店聯(lián)系中斷，已經(jīng)擁有的海量會(huì)員數(shù)據(jù)無(wú)法處理利用……數(shù)字化時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)需要新的戰(zhàn)略和模式，柒牌此次全面SCRM轉(zhuǎn)型規(guī)劃應(yīng)運(yùn)而生，通過(guò)重塑與各層級(jí)用戶(hù)之間的關(guān)系，搭建好和用戶(hù)之間溝通的橋梁，盤(pán)活“用戶(hù)”這一核心資產(chǎn)。
整體項(xiàng)目布局按照集團(tuán)和各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)或分公司、幾千家門(mén)店的店長(zhǎng)和店員，以及數(shù)以萬(wàn)計(jì)會(huì)員及新增粉絲三大部分劃分，包含CRM到SCRM的整體體系構(gòu)建及運(yùn)維服務(wù)。現(xiàn)階段面向這三部分的深入調(diào)研挖掘正在籌備展開(kāi)中。
時(shí)趣率先切入與服裝業(yè)共探SCRM轉(zhuǎn)型
時(shí)趣是中國(guó)率先提出SCRM概念的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司，對(duì)于此次合作，時(shí)趣表示，能得到國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)巨頭的青睞是榮幸，同時(shí)也印證了包括服裝行業(yè)在內(nèi)的很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)CRM甚至SCRM服務(wù)的需求已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)烈。
CRM層面企業(yè)根據(jù)用戶(hù)的歷史交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行自動(dòng)化分析，然后對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致地分組，推送不同的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化和精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理用戶(hù)，了解用戶(hù)，并和用戶(hù)之間建立連接。
到SCRM，企業(yè)可以直接了解到用戶(hù)個(gè)性化需求。通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能讓技術(shù)和創(chuàng)意完美結(jié)合，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，讓品牌更好的和用戶(hù)連接，形成多樣式互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。以用戶(hù)為中心，將用戶(hù)數(shù)據(jù)同人工智能和CRM結(jié)合，充分發(fā)揮每個(gè)用戶(hù)的社交價(jià)值，并依此展開(kāi)更實(shí)時(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而為粉絲用戶(hù)及消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高粘度的服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力提高營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的同時(shí)也便于高效展開(kāi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)布局。
此次柒牌與時(shí)趣的合作，是服裝領(lǐng)域結(jié)合數(shù)據(jù)、人工智能、CRM管理等部分的一次深度整合。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商，時(shí)趣將充分發(fā)揮在技術(shù)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)意等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為柒牌提供專(zhuān)業(yè)的解決方案及全面的技術(shù)服務(wù)，助力柒牌將數(shù)字化價(jià)值發(fā)揮到極致，形成完整的智能營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。
