北京2016年9月7日電 /美通社/ -- 2016年對(duì)于直播而言，我們只可以用“亂花漸欲迷人眼”來(lái)形容它，用戶在用它來(lái)獵奇、獵艷、獵熱點(diǎn)的同時(shí)，直播界的行業(yè)人士也已早早開(kāi)始關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容監(jiān)管等行業(yè)難題。接下來(lái)，就有好事者探討直播的熱潮會(huì)不會(huì)過(guò)去。但偏偏就還有一類(lèi)人，透過(guò)眼下的直播亂局，去研究它的行業(yè)應(yīng)用。這其中，就包括了七牛云 CEO 許式偉和七牛云總裁呂桂華。
在IT界，描繪一種技術(shù)和應(yīng)用可以用到兩種手法。一種是把簡(jiǎn)單的技術(shù)和應(yīng)用復(fù)雜化，這可以讓這種技術(shù)和應(yīng)用顯得特別高大上，因此也就成了多數(shù)人喜歡采用的方法；另一種手法則反其道而行之，把復(fù)雜事物簡(jiǎn)單化，一言即出就可以達(dá)到直指人心的效果。但是，想要僅憑著一句“菩提本非樹(shù)，明鏡亦非臺(tái)。本來(lái)無(wú)一物，何處染塵埃”就道出浩如煙海的經(jīng)書(shū)的精華，卻注定了發(fā)言者一定身處一種高境界。但這一次，雖然話語(yǔ)不多，但許式偉和呂桂華卻真做到了。不信？就接著往下看吧。
曹溪一句亡
被后人稱為曹溪的禪宗六祖，僅憑借“本來(lái)無(wú)一物、何處染塵?！币痪湓捑忘c(diǎn)明了三千部佛法的精髓所在?；氐疥P(guān)于直播的話題，呂桂華與許式偉也有同樣的效果。
呂桂華表示：“現(xiàn)在直播是個(gè)熱鬧的行業(yè)，但現(xiàn)在這個(gè)熱鬧的行業(yè)里，從業(yè)者出于各種原因創(chuàng)造了許多聽(tīng)起來(lái)莫名其妙的概念，這可能會(huì)誤導(dǎo)用戶。實(shí)際上從交互方式的角度來(lái)考慮，直播的出現(xiàn)是一種必然。我們來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，早期人們的交互方式還只是文本格式為主的電子郵件，但現(xiàn)在你再看，單純的圖文已經(jīng)不能滿足用戶的需求了。于是，用戶的交互方式也由圖文變成了短視頻，這種方式進(jìn)一步演化，就變成了現(xiàn)在的直播。”
一般來(lái)說(shuō)，視頻只能傳播原始事物信息量的70%，與之相比，圖片、文字所傳遞的信息量就更低。呂桂華認(rèn)為：“實(shí)際上從用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，文字和視頻有著本質(zhì)的區(qū)別。當(dāng)用戶看到文字信息時(shí)，要通過(guò)想像還原原來(lái)的信息，而用戶看視頻時(shí)就不需要這個(gè)過(guò)程，直接接受傳過(guò)來(lái)的信息。所以回顧這個(gè)過(guò)程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶的交互方式正在變得越來(lái)越自然。有了這種用戶需求，現(xiàn)在的直播就肯定不是終點(diǎn)，用戶需要更自然的交互方式，接下來(lái)VR、AR也會(huì)很快登場(chǎng)亮相。”
同樣的問(wèn)題，許式偉則表示：“用戶交互方式的革新肯定將成為一個(gè)不可逆的趨勢(shì)，但也要看到這個(gè)趨勢(shì)的演變?cè)谀壳斑€受到網(wǎng)速、硬件質(zhì)量等外部因素的制約。這樣，用戶的需求實(shí)際存在著，接下來(lái)網(wǎng)速等技術(shù)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，直播也就會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生新的變化，比如直播會(huì)變得更高清，采用VR直播進(jìn)而使得直播效果更生動(dòng)?！?/p>
由此我們不難看出用戶需求將對(duì)直播產(chǎn)生多大的推力，呂桂華預(yù)測(cè)說(shuō)：“預(yù)測(cè)直播市場(chǎng)的規(guī)模是一件非常困難的事，但我們從流量的角度入手就容易多了。兩年前華為預(yù)測(cè)整個(gè)社交流量的90%是視頻，按這個(gè)來(lái)計(jì)量，我預(yù)測(cè)這90%的流量中，又有百分之幾十是直播的流量。由此換算出來(lái)，我們就可以想見(jiàn)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)上面的直播行為是一個(gè)什么數(shù)量級(jí)的數(shù)字?！?/p>
場(chǎng)景，依然是場(chǎng)景
當(dāng)直播開(kāi)始變得火熱之后，直播+正在成為人們追捧的一個(gè)熱詞。呂桂華卻表示直播的發(fā)展是一個(gè)完整的過(guò)程，網(wǎng)紅讓直播變得盡人皆知。這造就了用戶基礎(chǔ)，接下來(lái)行業(yè)人士就會(huì)思考如何在業(yè)務(wù)中引入直播。這與當(dāng)年那句“學(xué)電腦從玩游戲開(kāi)始”的口號(hào)，有異曲同工之妙。
七牛云將直播行業(yè)化發(fā)展的黃金時(shí)代定義為L(zhǎng)ive 時(shí)代，這是一種新交互方式和體驗(yàn)顛覆了傳統(tǒng)交互手段和商業(yè)模式的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，都可以通過(guò) Live 時(shí)代提升效率，重塑商業(yè)模式。
與這個(gè)定義相比，呂桂華的分析來(lái)得更為直接：“直播本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物。而我們分析行業(yè)的發(fā)展特征時(shí)，會(huì)現(xiàn)發(fā)行業(yè)里的企業(yè)越來(lái)越接受互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程，交互方式越來(lái)越自然化。以絕大多數(shù)企業(yè)參與的電商為例，電商的好處是縮短了用戶和產(chǎn)品之間的距離，但電商在初級(jí)發(fā)展階段，在從線下到線上的演變過(guò)程中，也損失了部分商品信息，到了后期，這部分商品信息缺失一定要被彌補(bǔ)回來(lái)。這就給直播的發(fā)展留出了空間?！?/p>
如此算來(lái)，我們已經(jīng)可以說(shuō)，直播技術(shù)的行業(yè)化應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始了。只不過(guò)目前接受直播的行業(yè)還非常有限，還局限于七牛云重點(diǎn)關(guān)注的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、社交、在線教育和安防行業(yè)。關(guān)于下一步直播技術(shù)的行業(yè)化應(yīng)用，許式偉做了這樣的描述：“七牛作為直播PaaS云平臺(tái)，我們除了關(guān)注直播本身要求的核心質(zhì)量（推播流流暢不卡頓、首屏秒開(kāi)等），也關(guān)注直播應(yīng)用的快速發(fā)展需求。隨著直播行業(yè)的演進(jìn)，會(huì)有諸多新的元素被加入，我們會(huì)快速評(píng)估這些新玩法，以協(xié)助客戶快速實(shí)現(xiàn)它?！?/p>
事實(shí)上，直播是一種介質(zhì)或者說(shuō)媒體，它更多的是一種場(chǎng)景，溝通的場(chǎng)景。包括電商直播、秀場(chǎng)直播等，各種各樣的場(chǎng)景把直播這樣的一個(gè)技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用到業(yè)務(wù)場(chǎng)景里面去。作為新的技術(shù)生命體，直播會(huì)越來(lái)越朝著垂直化、互動(dòng)型方向演進(jìn)。這樣，與其他移動(dòng)應(yīng)用一樣，當(dāng)直播與行業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合時(shí)，場(chǎng)景化應(yīng)用的問(wèn)題也一定會(huì)出現(xiàn)。我們甚至可以說(shuō)，場(chǎng)景化應(yīng)用將直接影響直播行業(yè)化應(yīng)用的進(jìn)程。而對(duì)這個(gè)問(wèn)題，七牛云也早有準(zhǔn)備。
許式偉介紹說(shuō)：“我們的核心是通過(guò)兩個(gè)思路來(lái)解決：第一個(gè)思路是評(píng)估場(chǎng)景的通用性，我們內(nèi)部一直在說(shuō)我們做的是泛業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一旦脫離了泛字，那么我們就變成純外包了，這是要避免的。第二個(gè)思路是做開(kāi)放設(shè)計(jì)，把整個(gè)體系設(shè)計(jì)盡可能開(kāi)放更多的可能性，方便用戶或第三方的供應(yīng)商來(lái)實(shí)現(xiàn)相對(duì)垂直的業(yè)務(wù)場(chǎng)景?！?/p>
呂桂華則表示：“直播的場(chǎng)景應(yīng)用會(huì)是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。還拿大家熟悉的電商行業(yè)為例，如果用戶只是想購(gòu)買(mǎi)一管牙膏，用戶在購(gòu)買(mǎi)之前就已經(jīng)對(duì)要購(gòu)買(mǎi)商品的品牌、功能等因素有了大致的想法，這個(gè)時(shí)候直播式導(dǎo)購(gòu)就是多余的。但直播導(dǎo)購(gòu)放在海外代購(gòu)商品上，可能最終會(huì)演變成商家一種不可或缺的功能。而同樣是電商領(lǐng)域的廠商，由于對(duì)成本的在意程度不同，可能會(huì)對(duì)采納直播導(dǎo)購(gòu)做出完全不同的選擇。直播導(dǎo)購(gòu)可能一次只服務(wù)一個(gè)人，這樣服務(wù)成本就上去了。而圖文類(lèi)導(dǎo)購(gòu)可以很輕松地實(shí)現(xiàn)一對(duì)多，從而把成本降下來(lái)。所以七牛云的做法，就是利用七牛直播云提供一個(gè)創(chuàng)新的舞臺(tái)，讓用戶或我們的合作伙伴在這個(gè)舞臺(tái)上盡情創(chuàng)新?！?/p>
直播時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)
環(huán)顧一下我們的四周，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有風(fēng)口的地方從來(lái)就不會(huì)是無(wú)人區(qū)。了解了直播行業(yè)應(yīng)用的市場(chǎng)潛力后，相信七牛直播云接下來(lái)就會(huì)在下一個(gè)爆發(fā)期迎來(lái)一群強(qiáng)勁的對(duì)手。直播時(shí)代，將充滿競(jìng)爭(zhēng)。
談起競(jìng)爭(zhēng)，呂桂華認(rèn)為：“進(jìn)入到云計(jì)算時(shí)代以后，競(jìng)爭(zhēng)的含義已發(fā)生了很大的變化。云計(jì)算本身是一個(gè)工程，它是工程領(lǐng)域的產(chǎn)品而非科學(xué)領(lǐng)域的產(chǎn)品。工程領(lǐng)域的產(chǎn)品通常更看重質(zhì)量，你都知道我是怎么做到的，但你就是做不到，這就像大家都學(xué)海底撈，但是做不到海底撈的那種狀態(tài)。這種能力有一個(gè)特點(diǎn)，你越早做，在行業(yè)內(nèi)扎得越深，你的先發(fā)優(yōu)勢(shì)就越大。相應(yīng)地，你的競(jìng)爭(zhēng)壁壘就會(huì)越高。七牛云率先推出了直播云，我們的先發(fā)優(yōu)勢(shì)是非常明顯的?！?/p>
另一方面，當(dāng)直播行業(yè)應(yīng)用進(jìn)入深水區(qū)之后，競(jìng)爭(zhēng)的范圍也就不僅是局限在技術(shù)層，而一定會(huì)向行業(yè)層轉(zhuǎn)移。在技術(shù)層面，許式偉表示：“保持技術(shù)先進(jìn)性無(wú)非就是做好兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是死磕質(zhì)量，一個(gè)是快速迭代響應(yīng)新需求。”
而在行業(yè)層面，呂桂華介紹說(shuō)：“在我們跟客戶之間有另外一批人比我們更了解行業(yè)，他們可能是ISV，也可能就是簡(jiǎn)單的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。我們要盡可能多地聯(lián)合這些團(tuán)隊(duì)，使我們的平臺(tái)更強(qiáng)大。我們要保持我們平臺(tái)的開(kāi)放性，我們既歡迎實(shí)施團(tuán)隊(duì)，也歡迎在技術(shù)上和我們合作的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我們要將他們的成果與我們的平臺(tái)結(jié)合起來(lái)。而對(duì)于實(shí)施團(tuán)隊(duì)，我們要做好兩件事。一是讓他們理解我們的產(chǎn)品，二是在此基礎(chǔ)之上形成場(chǎng)景化的解決方案?！?/p>
不知不覺(jué)之間，直播已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活，并且由于我們對(duì)交互方式的不斷追求，一個(gè)屬于直播的時(shí)代終將到來(lái)。而聽(tīng)了許式偉和呂桂華這二位業(yè)界大咖直指人心式的講解，我們會(huì)發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)出：Live 時(shí)代，就是這么簡(jiǎn)單。
