北京2016年8月25日電 /美通社/ -- 自從奧運健兒在賽場上斬獲佳績的喜訊頻傳,大家就在惦念著前方的消息,熱切期待著健兒們凱旋。于是,當8月23日國航CA604奧運航班即將搭載著健兒們回家的消息被眾多“奧運粉”“國航粉”們傳開,朋友圈、微博以及國內(nèi)媒體沸騰了,外界關(guān)注的目光都匯集到了搭乘著奧運健兒載譽歸國的國航航班上。
接健兒們回家 早早就在準備
本屆奧運會是中國參加的歷屆境外奧運會中派出體育代表團規(guī)模較大的一屆。作為中國唯一的載旗航空公司,國航自當沖鋒在前。早在奧運會開幕的半年前,國航就已經(jīng)在和相關(guān)單位積極對接、協(xié)調(diào),籌劃奧運運動員、殘奧運動員以及國內(nèi)媒體團的出行保障方案。
奧運運輸保障工作千頭萬緒。為了運輸保障的順暢有序,國航成立了奧運航班保障工作領(lǐng)導小組和業(yè)務小組,分管運行的副總裁擔任領(lǐng)導小組組長督導工作落實。在工作推進中,國航多次開召運行保障會議,參照新開航組織工作程序建立了《奧運航班運行準備工作檢查單》,奧運保障所涉及的49項工作逐一得到落實。作為國航運行指揮中樞,運控中心各業(yè)務部門先后完成了13個國家的飛越申請,相關(guān)機場的性能分析、航線分析、氣象特點、運行標準,以及相關(guān)資料的更新準備和特殊情況的應急預案。國航商務委員會更針對本屆奧運會人員多、出行計劃分散的特點,重點對代表團的票務保障、境外中轉(zhuǎn)服務等需求提供保障。為了代表團成員出行順暢,國航在T3航站樓開設(shè)了奧運專屬值機柜臺,為身材高大或有特別需求的運動員預留座位,為訓練及參賽所需的特殊規(guī)格器械運輸做好保障??紤]到運動員們對于餐食的特別需求,國航客艙部門多方協(xié)調(diào)做好配餐準備。飛行、客艙、地服、機務……各個單位聯(lián)動配合,國航派駐境外的法蘭克福、巴黎、羅馬、圣保羅、慕尼黑、紐約、休斯頓以及洛杉磯等八個營業(yè)部也為代表團航班中轉(zhuǎn)提供了便捷保障,大家的目標只有一個 -- 確保奧運航班運行平穩(wěn)順暢。
半年多的時間里,說不清有多少國航人投入到了奧運航班保障工作當中,然而,為了確保奧運航班運行萬無一失,國航人一直收藏著心中的興奮,全心投入到工作中,直到健兒們成行的最后一刻,才將喜悅分享。
全程接力保障 連接萬里之遙
中國北京到巴西里約,在百度上搜索直線距離大約為17300余公里。要從北京飛抵那里,較佳的選擇莫過于國航的北京—馬德里—圣保羅航線。這是目前從中國飛往巴西的唯一一條航線,至今已經(jīng)安全運營了十周年,仍是中國至巴西之間飛行時間最短的航線,不用轉(zhuǎn)機,經(jīng)停時間短,飛行時間全程約為24小時。國航圣保羅營業(yè)部是唯一一家設(shè)在南美大陸的中國航空企業(yè)代表處,保障中國奧運健兒順利往返的當?shù)氐孛姹U先蝿兆匀宦涞搅怂麄兊募缟稀W?月起,營業(yè)部的14名工作人員就在為此忙碌著,“零事故、零事件、零投訴”是大家的工作目標。除了制定嚴謹?shù)谋U嫌媱澓筒僮髁鞒蹋麄冞€將每一個時間點、每一個運行環(huán)節(jié)都落實到人,7—9月所有內(nèi)派人員、外籍雇員都停止了休假,全力保障奧運參賽人員出行的安全、便捷、順暢成行。與此同時,由國航總部派出的支援工作組也提前趕赴當?shù)?,他們是從國航各崗位抽調(diào)的業(yè)務精英,他們的加入也為各項工作的順利開展提供了強大的支持。
國航金鳳相伴 萬里航程迎親人
“歡迎乘坐奧運航班!”甜美的微笑、溫馨的話語,瞬間拉近了彼此的距離。懸掛著五星紅旗的國航機艙內(nèi)歡迎的標語裝點其間,灑滿鮮花的吧臺上香檳、蛋糕為凱旋的健兒特別準備……當征戰(zhàn)多日的奧運健兒邁入國航客艙的那一刻,回家的感覺油然而生,喜慶的氛圍把大家緊緊包圍。
為了讓奧運健兒們在航程中能有更加舒適的旅途體驗,國航派出了波音777-300ER飛機執(zhí)飛此次航班任務,同時,有著“時代楷模”稱號的國航金鳳乘務組也派出兩個執(zhí)飛組迎接代表團凱旋,趕在健兒們登機之前,她們早已將客艙布置一新。等待健兒們的還有更多精彩。飛機進入平飛,機艙內(nèi)漸漸響起歡慶的旋律,金鳳組員和奧運健兒共同切下蛋糕,舉起香檳慶賀凱旋,歡慶的氣氛被推向了高潮,健兒們紛紛在國航司旗上簽名留念,和金鳳乘務組員合影留念。當然,調(diào)動起大家胃口的還有國航為健兒們精心準備的“特供”餐食。
然而,金鳳組員們其實也有一個小小的遺憾,雖然陪伴奧運健兒們飛躍萬里,在20個小時的航程中親手為他們送上餐食,為安睡的他們蓋上毛毯,但卻沒能抽出一丁點時間和心目中的偶像聊聊天、請他們?yōu)樽约汉瀭€名。金鳳組員說,健兒們太辛苦,她們實在不忍心打擾,只希望他們能在旅程中得到家一樣的放松和休息,為了實現(xiàn)這個愿望,乘務組員的忙碌一刻沒有停歇。
但讓國航人欣慰和感動的是,當奧運航班抵達北京上空時,機上所有奧運健兒一同鼓起了掌,他們紛紛對乘務長說,感謝國航所做的努力和給予的幫助,這掌聲送給機組也送給所有為此而努力的國航人。
順暢旅途 奧運航班平安抵京
8月23日21:26分,搭載著奧運代表團成員的CA604航班平穩(wěn)降落在北京首都國際機場。T3航站樓內(nèi)外,國航工作人員早已等候多時,和激動的媒體記者和奧運“粉絲”們不同的是,他們的臉上洋溢著笑容,但行動中更多了緊張和沉著,因為,從空中到地面引導健兒們順利完成全旅程,這是國航人的責任。
一路飛行,一路陪伴,從7月1日代表團成員陸續(xù)出發(fā)進行先期適應性訓練,到8月23日奧運航班順利返京,國航共為奧運代表團提供了530人次的往返運輸保障,同時還為媒體團提供了550余人次的往返運輸服務。里約奧運落幕了,而國航的奧運航班卻還未結(jié)束,8月27日,本屆奧運獲獎健兒們將乘坐國航787-9夢想飛機飛赴香港等地進行交流,后續(xù)還將有殘奧會運動員930人次搭乘國航航班往返里約。國航承載著奧運夢想在天際翱翔……