穿衣助手論：雙十一，究竟是“神話”還是個“笑話”

上海2015年11月10日電 /美通社/ -- 今年是雙十一的第七個年頭，它已成為了“全民購物”的代名詞，并且似乎有往“全球購物”進一步發(fā)展的趨勢。在這樣一個消費狂歡的日子里，是否該適時提出思考，雙十一的意義究竟是什么？是商業(yè)神話，還是行業(yè)奇跡？是用戶回饋，還是節(jié)日促銷？“價格戰(zhàn)”是目前各大平臺的核心競爭力，但反觀歷年節(jié)后的“退貨率”，“買便宜”已經(jīng)遠遠不能滿足日益增長的用戶需求。2015年，穿衣助手面對雙十一，論疑惑，享攻略。

疑惑一：雙十一的商業(yè)價值有多少？

2015年雙11銷售額預測

雙十一無疑是由阿里打造的一個商業(yè)神話，對于“脫光的期待”早已抵不上對于“花光”的沖動與瘋狂。然而在享受網(wǎng)上購物狂歡過后，消費者回歸理智。2014年，淘寶天貓銷售額超500億，其中大件電器退貨率為20-30%，男裝服飾類退貨率為30%-40%，而天貓銷售排名前十的女裝退貨率，則較高可達60%以上。穿衣助手認為，商業(yè)數(shù)字除去對于GDP的貢獻，某種程度上反映著一個公司的綜合實力和品牌價值。同樣，退貨率除了反映著消費者對于貨品的滿意度外，在商業(yè)運作中更是一個隱形“殺手”。退貨在商家層面意味著庫存成本的增加，店鋪運營成本的浪費，貨品在重復流通的過程中時間成本上升，可能直接導致有效產(chǎn)能的下降，從而影響整個公司的健康指數(shù)。重審雙十一，當那些浮于表面的泡沫消退后，其背后真正的“價值”還有多少，不得而知。

疑惑二：雙十一的行業(yè)價值是什么？

以女裝為例，在電商出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的女裝大促一般在1月和7月，這是由行業(yè)特性來決定的。對于服飾來說，其產(chǎn)品的生命周期可以分為，“上新”、“熱賣”和“清倉”，這意味著3種不同性質(zhì)的貨品“新品”、“爆款”和“尾貨”。在不同周期內(nèi)的貨品，店家會在不同的時間節(jié)點進行促銷。1月和7月正是開春和入秋之前，在這個轉季的節(jié)點上，正是消費的旺季，對于服飾來說，一方面可以推動“新品上市”，另一方面可以對上個季節(jié)“尾貨”進行清倉處理。在這樣的大前提下，由于賣家實實在在地需要通過促銷來打造爆款沖擊銷量，通過清倉特賣來降低庫存成本，因此，賣家會給消費者“真實惠”，因為“真實惠”會直接和當年的盈利與虧損掛鉤，本質(zhì)上是提升了賣家自身的銷售流通和運營的健康指數(shù)。

在“雙十一”期間，根據(jù)產(chǎn)品周期，一般來講，既沒有上季的清倉需求（秋季的服飾大部分可以在冬季輔助搭配，不存在清倉的需要），也沒有“新品上市”的概念（冬季的服飾在11月正處于熱賣期，上新往往會提早半季）。由此可見，“雙十一”大促本身就違背了行業(yè)產(chǎn)品生長規(guī)律。穿衣助手認為，在這樣的大前提下，除了部分有大促需求的產(chǎn)品外，商家是否真的可以為了“促銷”而“促銷”，打亂產(chǎn)品運營節(jié)奏，增加成本讓利，違反商業(yè)盈利邏輯？這是一個巨大的問號和陰影。

疑惑三：雙十一的用戶價值在哪里？

雙十一現(xiàn)已成為中國較大的購物狂歡節(jié)。節(jié)日總讓人聯(lián)想到慶祝，紀念與回饋。對于消費者來說，“雙十一”讓利是致命的吸引力。無論是平臺還是商家，給到消費者“真實惠”是較好的節(jié)日禮物。但面對那些難辨真?zhèn)蔚摹皟?yōu)惠特促”，消費者的購物技能是否已經(jīng)達到火眼金睛反而成為了關鍵所在。在穿衣助手看來，平臺的角色與責任應該是為商家與消費者建立溝通的橋梁，為購物筑建安全壁壘，為行業(yè)建立“信任”機制。而現(xiàn)在的“雙十一”何去何從仍是未知。

2015年，穿衣助手打破雙十一迷霧，為消費者提出辨?zhèn)喂ヂ?，為用戶?！?/b>真實惠”