武漢2015年11月9日電 /美通社/ -- 在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的第十七屆中國連鎖業(yè)會議上，沃爾瑪以備受關(guān)注的“省心新鮮100%退款”服務(wù)獲得眾望所歸的“零售創(chuàng)新獎”。同時，2位來自沃爾瑪?shù)牡觊L姚水豹與段麗霞更榮獲2015年度“CCFA金牌店長”，并受邀參加會議并分享經(jīng)驗。會議期間，沃爾瑪中國公司事務(wù)高級副總裁付小明與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會也一同在武漢正式簽約并啟動“全國零售訓(xùn)練營”，為連鎖行業(yè)輸送更多擁有專業(yè)技能的新鮮血液。
沃爾瑪一直以提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價商品和細(xì)致服務(wù)在行業(yè)內(nèi)著稱，并率先推出“省心新鮮100%退款”試點(diǎn)服務(wù)，顧客對購買的鮮食商品，有任何不滿意，均可于購買后14天內(nèi)，憑小票或沃爾瑪磅稱標(biāo)簽進(jìn)行退款。對于所有退貨商品，沃爾瑪將及時銷毀，杜絕再次售賣。該服務(wù)自推出后收到消費(fèi)者的積極反饋，沃爾瑪在今年6月更將此推廣到全國范圍的購物廣場。這項中國零售業(yè)創(chuàng)新的服務(wù)，不僅獲得顧客好評，也引來業(yè)界關(guān)注，在此次大會上榮獲“零售創(chuàng)新獎”，以表彰沃爾瑪在零售業(yè)營運(yùn)管理方面的創(chuàng)新舉措。
沃爾瑪中國公司事務(wù)高級副總裁付小明先生表示：“作為零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊，沃爾瑪一直在不斷創(chuàng)新和探索，以更好地滿足消費(fèi)者不斷提升的消費(fèi)需求?！⌒男迈r100%退款’服務(wù)體現(xiàn)沃爾瑪對優(yōu)質(zhì)生鮮食品的承諾與信息，我們希望不斷努力，成為最受中國消費(fèi)者信賴的零售企業(yè)?！?/p>
同時，沃爾瑪與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會共同開展公益性質(zhì)的“全國零售訓(xùn)練營”項目也進(jìn)行正式的簽約活動。早些時候，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（Doug McMillon）與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平在北京宣布雙方在“全國零售訓(xùn)練營”項目上的合作。在此次大會上，沃爾瑪與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會正式簽署了合作協(xié)議，沃爾瑪基金會將出資150萬美元，即折合人民幣大約950萬元，在今后兩年內(nèi)，委托中國連鎖經(jīng)營協(xié)會針對中國內(nèi)地在校的1.5萬名中高職院校學(xué)生，分批次開展為期四天的零售經(jīng)營能力提升培訓(xùn)，內(nèi)容涉及零售技能、食品安全、零售法規(guī)等。同時，該項目通過手機(jī)APP推送行業(yè)信息及視頻培訓(xùn)資料，讓參訓(xùn)學(xué)生提高零售基本銷售和管理技能，為其今后從事零售或相關(guān)行業(yè)工作、或自行創(chuàng)業(yè)開設(shè)小型門店打下知識基礎(chǔ)。紅星美凱龍、新世界百貨等在內(nèi)的10家連鎖零售企業(yè)也將成為“全國零售訓(xùn)練營”的合作伙伴，零售同行們表示愿意接收該項目的受訓(xùn)學(xué)生到企業(yè)一線工作，提供相應(yīng)的崗位。
沃爾瑪中國公司事務(wù)高級副總裁付小明表示：“中國零售業(yè)是一塊大有可為的沃土，目前就業(yè)人數(shù)超過650萬人，我們希望能有更多的優(yōu)秀人才加入到我們的行列?！珖闶塾?xùn)練營’這一項目將為零售行業(yè)的后起之秀提供更全面、更實(shí)際的培訓(xùn)資源，以確保參訓(xùn)人員能更好地滿足現(xiàn)代零售行業(yè)對于基礎(chǔ)崗位人才的需求，進(jìn)而使整個中國的零售業(yè)從中受益?！?/p>
