北京2015年11月5日電 /美通社/ -- 2015年3季度，大事頻發(fā)，鳳凰新聞客戶端日活躍用戶值增長(zhǎng)20%，并通過算法推薦實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)匹配，以差異化、本地化內(nèi)容占領(lǐng)社交平臺(tái)，用戶畫像更加精準(zhǔn)，助力移動(dòng)廣告營(yíng)收比二季度大幅增加。
算法推薦實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)匹配
作為海量信息的聚合與分發(fā)平臺(tái)，鳳凰新聞客戶端在數(shù)據(jù)挖掘方面取得明顯進(jìn)展。基于用戶行為日志的收集及分析，推薦系統(tǒng)已經(jīng)比以往任何時(shí)候都要"善解人意"，豐富的用戶畫像已經(jīng)讓我們有充分的能力對(duì)用戶的興趣進(jìn)行預(yù)判，并高效完成信息的分發(fā)。由推薦引擎承擔(dān)的內(nèi)容輸出部分日均UV、和人均PV方面都表現(xiàn)優(yōu)異，越來越多的用戶通過推薦頻道、文章頁"相關(guān)推薦"、搜索推薦生成頻道進(jìn)行閱讀。推薦頻道已經(jīng)成為僅次于頭條及娛樂頻道的第三大頻道，上線一年多以來，日均UV增長(zhǎng)了10倍。
今年8月，廣東某地一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者患重病，之前他為了省錢沒買社保，導(dǎo)致病后無錢醫(yī)治。鳳凰新聞客戶端發(fā)布相關(guān)稿件，經(jīng)地域及興趣推送，覆蓋了當(dāng)?shù)卮罅炕ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者。這條推送既為病人帶來了一部分物資幫助，又使廣大創(chuàng)業(yè)者更加重視健康和社保問題。這個(gè)例子顯示，數(shù)據(jù)挖掘和算法推薦，正在幫助鳳凰新聞客戶端越來越精準(zhǔn)地連接人與內(nèi)容。
算法還改變了傳統(tǒng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式。在以前，每開通一個(gè)頻道就需要安排人力進(jìn)行維護(hù)，而現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)新的內(nèi)容頻道成為一件輕而易舉的事情；基于機(jī)器的不斷學(xué)習(xí)，每天都會(huì)有成千上萬的細(xì)分垂直頻道產(chǎn)生，以滿足不同用戶的閱讀需求。而即將實(shí)現(xiàn)的根據(jù)用戶興趣自動(dòng)push，也將充分滿足用戶需求，顯著提升用戶活躍程度。
以差異化、本地化內(nèi)容占領(lǐng)社交平臺(tái)
通過用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，那些對(duì)事物有著廣泛興趣并愿意為之?dāng)U大閱讀量的用戶，并不滿足被機(jī)器算法“喂養(yǎng)”。鳳凰新聞客戶端高度重視這部分用戶的需求。這既是基于一個(gè)閱讀類客戶端分發(fā)優(yōu)秀內(nèi)容、促進(jìn)信息自由流動(dòng)的使命，也蘊(yùn)含了商業(yè)層面的考量：這些用戶更容易對(duì)廣告產(chǎn)生興趣并勇于嘗試，是更有價(jià)值的UV。因此，鳳凰新聞客戶端非常看重人工篩選、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的作用。鳳凰新聞客戶端目前擁有30余人的專業(yè)人工內(nèi)容篩選團(tuán)隊(duì)，編輯分別擁有政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融、歷史、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等專業(yè)背景，同時(shí)既有從業(yè)8年上的資深新聞人，又有從英美留學(xué)歸來的90后。編輯們根據(jù)用戶需求，精準(zhǔn)化推薦新聞。
對(duì)新聞熱點(diǎn)的精準(zhǔn)把握、深刻剖析，一直是鳳凰新聞客戶端的核心價(jià)值。以天津爆炸事件為例，得益于豐富的經(jīng)驗(yàn)和高超判斷力，編輯團(tuán)隊(duì)總是能夠從錯(cuò)綜復(fù)雜的信息中捕捉到重要節(jié)點(diǎn)，率先發(fā)布快訊，推送用戶較值得關(guān)注的信息。根據(jù)易觀提供的第三方數(shù)據(jù)，8月13日，鳳凰新聞客戶端單日活躍用戶增長(zhǎng)26%。
有見識(shí)者皆在此。鳳凰新聞客戶端在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)主筆模式，現(xiàn)擁有十余名簽約主筆，他們或以其專業(yè)知識(shí)為用戶傳遞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，或以其獨(dú)特經(jīng)歷為用戶開闊視野。以羅玉鳳女士為例，在成為鳳凰新聞客戶端主筆后發(fā)表的稿件，打破了人們對(duì)這位爭(zhēng)議性人物的固有認(rèn)識(shí)。
鳳凰新聞客戶端的本地頻道已經(jīng)逐步在全國(guó)主流城市以及大部分省份鋪開，覆蓋了10%的日活躍用戶。在提供新聞信息的同時(shí)，引入大眾點(diǎn)評(píng)、58同城、美團(tuán)等的本地生活服務(wù)，給用戶提供便利，進(jìn)一步挖掘客戶端的潛在價(jià)值。
鳳凰新聞客戶端認(rèn)為，基于自媒體的本地生活服務(wù)類信息更能夠滿足用戶需求。截至三季度末，已有5000家自媒體入駐鳳凰新聞客戶端，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)有趣的內(nèi)容，自媒體的閱讀量已經(jīng)占整體閱讀量的40%。鳳凰新聞客戶端著力扶持那些專注于本地生活服務(wù)類信息的自媒體，截止目前該類自媒體達(dá)800家，并通過基于地域的精準(zhǔn)推送，使其信息分發(fā)給當(dāng)?shù)赜脩簟Ｗ悦襟w獲得有效流量，用戶獲得有效信息，而新聞客戶端的商業(yè)前景也因此無限擴(kuò)充。
為了適應(yīng)用戶年輕化、移動(dòng)端閱讀的輕量化、娛樂化趨勢(shì)，鳳凰新聞客戶端推出了多款新產(chǎn)品，并整合眾多傳播渠道進(jìn)行推廣，成為社交媒體的重要內(nèi)容提供者。在日常報(bào)道中，鳳凰新聞客戶端組建了10人團(tuán)隊(duì)，致力于發(fā)掘社交媒體熱點(diǎn)，所產(chǎn)出的多個(gè)報(bào)道產(chǎn)品貼近年輕用戶關(guān)注點(diǎn)和閱讀習(xí)慣，轉(zhuǎn)發(fā)到微信、微博的比率顯著高于普通新聞稿件。同時(shí)，新增美女、段子、哲思等頻道，以大量非新聞內(nèi)容，填充了用戶碎片化閱讀場(chǎng)景。
大事件報(bào)道方面的可傳播性也大大增強(qiáng)。以抗戰(zhàn)勝利閱兵報(bào)道為例，9月3日的獨(dú)家報(bào)道《今天上午的5個(gè)最萌瞬間，我只看了99遍》，推出速度快、內(nèi)容有趣，成為朋友圈、各微信群的現(xiàn)象級(jí)傳播素材，閱讀數(shù)達(dá)960萬；《中國(guó)閱兵，哪些國(guó)家最給面子》閱讀數(shù)達(dá)430萬。閱兵系列H5策劃類型豐富，有小游戲、問答題、圖文和音頻形式，PV過千萬。在天津爆炸事件報(bào)道中，鳳凰新聞客戶端臨時(shí)撤銷開機(jī)廣告，推出"唯有英雄，逆火而行"的開機(jī)圖，成為首家號(hào)召關(guān)注爆炸中消防員個(gè)人命運(yùn)的新聞資訊APP，引發(fā)社交媒體廣泛傳播。
用戶畫像更加精準(zhǔn)，助力移動(dòng)廣告營(yíng)收
完善的用戶畫像不斷提升廣告的精準(zhǔn)化投放以及長(zhǎng)尾流量的營(yíng)銷價(jià)值。相較于PC，移動(dòng)產(chǎn)品有著更為精準(zhǔn)的流量和更大的用戶價(jià)值。鳳凰新聞客戶端基于用戶的可讀化標(biāo)簽智能地把用戶與廣告?zhèn)€性化匹配，以實(shí)現(xiàn)廣告投放的精準(zhǔn)化效果，有更強(qiáng)大的廣告變現(xiàn)能力，同時(shí)也更受廣告主的認(rèn)可。
以生活服務(wù)類信息為例，最關(guān)心養(yǎng)生知識(shí)的是山東用戶，4.68%的山東用戶會(huì)點(diǎn)擊養(yǎng)生類新聞；其次是江蘇用戶，這個(gè)比例為4.64%。而最會(huì)吃的廣東用戶，點(diǎn)擊養(yǎng)生類新聞的比例只有2.70%。最喜歡看汽車新聞的是四川用戶，其次是湖北用戶與江蘇用戶。
在大事件報(bào)道中的一些數(shù)據(jù)也有助于更好地理解用戶。鳳凰新聞客戶端發(fā)現(xiàn)，山東用戶對(duì)國(guó)家大事最為關(guān)注。8月13日，最關(guān)注天津爆炸新聞的是山東用戶，28%在當(dāng)天登陸鳳凰新聞客戶端的山東用戶會(huì)點(diǎn)擊天津爆炸新聞。而在9月3日，最關(guān)注閱兵新聞的也是山東用戶，當(dāng)天有63.8%的山東用戶點(diǎn)擊了閱兵相關(guān)新聞，其次是河南用戶與湖北用戶，比例都是57.9%；分享比例較高的是北京用戶，4.9%的用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。
南方用戶的口味則略有差別。鳳凰新聞客戶端發(fā)現(xiàn)福建用戶最愛看鳳姐的文章，日活躍用戶中有29.6%的用戶看鳳姐的文章；其次是鳳姐的家鄉(xiāng)四川，22.9%的四川用戶會(huì)點(diǎn)擊看鳳姐的文章。而鳳姐曾經(jīng)工作過的上海分享文章的熱情較高，看過鳳姐文章的上海用戶中有2.5%會(huì)選擇分享。
從機(jī)型來看，三星手機(jī)用戶對(duì)閱兵新聞的興趣較大，79.8%的三星手機(jī)用戶在9月3號(hào)點(diǎn)擊了閱兵新聞，華為手機(jī)同三星手機(jī)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)熱情較高，分享人數(shù)都占自身用戶的4.6%。VIVO手機(jī)的用戶更喜歡看暖新聞（一個(gè)以傳播好人好事、感人瞬間為主的新聞欄目），每天有6.5%的用戶會(huì)點(diǎn)擊暖新聞；蘋果手機(jī)用戶更愛分享暖新聞，1.34%的蘋果用戶會(huì)將暖新聞分享到社交平臺(tái)。?？崤墒謾C(jī)用戶點(diǎn)擊鳳姐文章的比例較高，我們的酷派手機(jī)日活躍用戶中有27.9%的用戶會(huì)點(diǎn)擊鳳姐的文章，其次是三星手機(jī)用戶，比例為24.4%。
