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北京和上海2015年8月14日電 /美通社/ -- 正值暑期出游較高峰，不限流量、可供多人使用的隨身WiFi在出境游客中成了“香餑餑”。目前，途?！芭o線”境外隨身WiFi產(chǎn)品已覆蓋103個國家和地區(qū)。暑期旅游旺季，途牛推出了“首日1元WiFi”活動。數(shù)據(jù)顯示，日本、歐洲成為用戶暑期出境WiFi配置最火熱的目的地。今年以來，途牛還先后向韓國游用戶、五星會員提供了免費的出境WiFi服務(wù)，截至7月底累計有近7萬用戶享受到這一免費服務(wù)。
隨身WiFi成出境必備神器 “牛無線”租賃狂增
在出游過程中，用手機查資料、與家人聯(lián)系、朋友圈曬美食美景，已經(jīng)成為很多游客新的習慣。產(chǎn)品使用價格低、不限流量、可供多人使用的WiFi產(chǎn)品出現(xiàn)之后，很好地滿足了國內(nèi)游客出境隨時隨地、盡情盡興“曬照片”的需求。隨著出境游需求的持續(xù)高漲，隨身WiFi已成為剛需。
早在2013年，一向嗅覺敏銳的途牛跑步入場，在業(yè)內(nèi)率先推出了“牛無線”境外隨身WiFi產(chǎn)品。自推出之日起，“牛無線”業(yè)務(wù)增速驚人，快速占據(jù)市場領(lǐng)先地位?！澳壳?，途牛在全球擁有200多家供應(yīng)商，精選目的地優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商?！o線’服務(wù)已覆蓋103個國家和地區(qū)，具有網(wǎng)速快、信號穩(wěn)定、價格親民以及待機時間長等優(yōu)勢?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)相關(guān)負責人表示，用戶在世界上大部分國家旅行，都能享受到“牛無線”服務(wù)。截至目前，“牛無線”共服務(wù)46萬用戶，用戶可以選擇快遞或者直接出發(fā)地機場自取的方式，在出游前及時領(lǐng)取牛無線設(shè)備。目前，“牛無線”自取已覆蓋了國內(nèi)北京首都機場、上海浦東機場、杭州蕭山機場以及出境方向塞班島、關(guān)島等83個領(lǐng)取網(wǎng)點。
在出境隨身WiFi市場，“牛無線”價格優(yōu)勢明顯。針對暑期出游旺季，途牛在去年11月推出的全球54個國家通用“首日1元WiFi”活動仍在進行之中，堪稱“白菜價”。目前，日本、韓國以及我國臺灣地區(qū)的“牛無線”租賃價格僅為9元/天。同時，在熱門出境目的地歐洲“牛無線”產(chǎn)品更為豐富，多達十幾款產(chǎn)品供用戶選擇，今年還新增了匈牙利、圣馬力諾、羅馬利亞等用戶需求較大的熱門目的地。
今年暑期，出境游用戶對“牛無線”需求更加旺盛。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，更多的出境自由行用戶預訂了“牛無線”產(chǎn)品，7月單月預訂量達到數(shù)萬臺，同比大幅增長。其中，日本、歐洲是暑期團期“牛無線”租賃兩大熱門目的地，不僅增速較快，而且市場占比較高。眼下，途牛國慶出境游產(chǎn)品已開始預售，隨著國慶出游高峰到來，“牛無線”將成為更多用戶出境必備品。
持續(xù)優(yōu)化“牛無線”服務(wù) 多重福利回饋用戶
除了提供高性價比產(chǎn)品，途牛還不斷進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，擴大市場領(lǐng)先優(yōu)勢。
自2015年1月1日起，途牛為用戶提供韓國游“0元移動 WiFi”（牛無線）服務(wù)。凡是在途牛預訂韓國游打包產(chǎn)品的用戶，登錄途牛旅游APP，即可預約“0元WiFi”。從預訂情況來看，半年時間過去，已累計服務(wù)用戶近5萬人。繼韓國游“0元 WiFi”之后，從2月1日開始，途牛再次升級出境游用戶服務(wù)，向所有途牛五星會員提供全球免費WiFi服務(wù)。截至目前，已有近1.5萬名途牛五星會員享受了這一服務(wù)。
同時，針對“牛無線”用戶，途牛建立了完善的售后服務(wù)機制。途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負責人介紹，用戶在使用“牛無線”過程中遇到問題，一方面能通過微信公眾號“途牛WiFi”尋求幫助，另一方面可撥打途牛24小時400電話，均能得到及時解決。
此外，用戶還能在途牛預訂部分熱門境外國家當?shù)厣暇W(wǎng)電話卡產(chǎn)品，比如泰國、美國?！坝脩纛A訂境外上網(wǎng)電話卡，無需押金，還省去了辦理手續(xù)的麻煩，費用也相對更低?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)相關(guān)負責人表示。以美國30日卡為例，售價為135元，包含無限量流量、無限量短線條數(shù)以及500分鐘美國本地語音通話；而泰國7日卡售價為36元，境外上網(wǎng)不限流量。
接下來，途牛將圍繞“牛無線”產(chǎn)品屬性、客戶體驗等多方面發(fā)力，為用戶更多個性化、便捷的出境隨身WiFi服務(wù)，不斷提升用戶出境游體驗。
