深圳2015年6月10日電 /美通社/ -- 手機不僅可以預約掛號，還可以取號，在線候診；可以支付診費，患者省去了樓上樓下來回跑和排隊交費的時間；還可以用手機查看檢驗檢查報告單。報告一出來，手機就會收到提醒消息，登錄深圳市衛(wèi)計委統(tǒng)一網(wǎng)上預約掛號統(tǒng)一平臺 -- 就醫(yī)160就可以查看。
深圳市兒童醫(yī)院6月9日宣布，攜手全國較大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺 -- 就醫(yī)160，共同打造“網(wǎng)上醫(yī)院”，改善患病兒童和家長的就醫(yī)體驗。
市兒童醫(yī)院率先實現(xiàn)手機支付
繼網(wǎng)上預約掛號服務后，深圳市兒童醫(yī)院再次與就醫(yī)160合作，推出手機支付，在就醫(yī)過程中，市民可以通過手機支付檢查費，成為深圳首家實現(xiàn)移動在線診中支付的醫(yī)院。
市民到深圳市兒童醫(yī)院就診前，通過就醫(yī)160 APP或就醫(yī)160微信服務號就可以預約掛號，到醫(yī)院就診后，用手機再次登錄就醫(yī)160 APP即可直接診中支付。未來，深圳市兒童醫(yī)院官方微信也將在已開通的預約掛號功能上增加診中支付功能，實現(xiàn)多渠道選擇。
近年來，隨著深圳市人口的不斷增加，深圳兒童“看病難”問題突出，一直備受社會各界關注。為了緩解兒童看病難問題，深圳市兒童醫(yī)院從2011年開始，花大力氣進行醫(yī)療流程優(yōu)化、改造，在門診推行“一卡通”邊診療邊付費的就診模式，持卡人可全程實現(xiàn)自助掛號、交費、充值等，同時還進行了輸液流程改造、檢查檢驗流程改造，還通過資源整合、彈性排班、績效激勵、預約掛號等措施，大大縮短了患者診療時間，緩解了兒童看病難問題，使醫(yī)院診療資源得到較大程度的利用。2011年醫(yī)院流程優(yōu)化改造前，日門診量僅為三千多人次，但以當時的接診效率，醫(yī)院的接診能力已近飽和，人滿為患，高峰期患兒等候時間甚至超過六個小時。流程優(yōu)化改造后，目前日門急診量雖然攀升到五六千人次，門診的擁堵情況卻大為緩解，非疾病高峰期隨到隨看，高峰期候診時間最長也不超過三個小時。
深圳市兒童醫(yī)院鐘山院長介紹：“我們兒童醫(yī)院是從2011年開始做預約掛號的。如今開通診中支付，在便利患者的同時也有助于醫(yī)院進一步改善秩序，提高效率。”
深圳市兒童醫(yī)院鐘山院長表示，除了預約掛號與診中支付外，醫(yī)院還將與就醫(yī)160一同完善就醫(yī)體驗反饋、醫(yī)生隨訪等診后服務，將醫(yī)院打造成智能便捷的“網(wǎng)上醫(yī)院”，讓患兒和家長在整個就醫(yī)全流程中感受到更多的便利。
“為市民提供手機預約診療、小額支付和以電郵投遞檢驗檢查結果等服務，是市政府今年承諾的民生實事之一，按照市里要求，我們要把實事做好，” 深圳市衛(wèi)計委孫美華副主任表示。
“網(wǎng)上醫(yī)院”將全國推廣
就醫(yī)160負責人羅寧政表示，與深圳市兒童醫(yī)院合作開通診中支付，是就醫(yī)160平臺診中服務項目的一次重要完善。
通過就醫(yī)160平臺，除了網(wǎng)絡預約掛號、在線支付掛號費、手機取號在線候診、查看檢驗檢查報告單和體檢報告單外，還可以對服務進行評價反饋，對慢性病進行智能管理等等，功能涵蓋診前診中診后全流程；實現(xiàn)真正意義上的“網(wǎng)上醫(yī)院”，“網(wǎng)上醫(yī)院”連接醫(yī)院醫(yī)生患者三端，暢通診前診中診后全流程就醫(yī)服務。
羅寧政表示，作為全市網(wǎng)上預約掛號統(tǒng)一平臺，在衛(wèi)計委的支持下，就醫(yī)160將繼續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)，與深圳市兒童醫(yī)院一起繼續(xù)優(yōu)化診后服務，讓首個“網(wǎng)上醫(yī)院”真正落地深圳，同時還將在其它醫(yī)院快速復制“深圳市兒童醫(yī)院經(jīng)驗”，讓深圳市民享受到“網(wǎng)上醫(yī)院”帶來的便利。
目前，就醫(yī)160平臺每天的掛號量超過11萬人次，居全國第一。其中，深圳本地達4萬人次。深圳每三個就診患者，就有一個是通過就醫(yī)160網(wǎng)絡掛號。
隨著就醫(yī)160已經(jīng)成長為全國較大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺，網(wǎng)上醫(yī)院的“深圳模式”也將隨之推廣到全國。目前就醫(yī)160覆蓋的城市已超過100個。
市醫(yī)管中心黨組書記張丹對深圳市兒童醫(yī)院與就醫(yī)160平臺合作打造“網(wǎng)上醫(yī)院”給予肯定?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)院，通過互聯(lián)網(wǎng)，消除信息不對稱，通過互聯(lián)網(wǎng)，提升醫(yī)院的運營效率；通過互聯(lián)網(wǎng)，真正緩解市民看病難問題?！?/p>
