北京2008年6月20日電 /新華美通/ -- 6月18日，一年一度的“中國 IT 服務年會”在北京世紀金源大飯店隆重舉行。本屆年會由中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院 (CCID) 和中國信息化推進聯(lián)盟共同主辦，賽迪顧問股份有限公司和《中國計算機用戶》雜志社承辦。作為2007年 IT 服務年會“績效評價推進服務標準化”主題的延續(xù)，本屆年會以“面向業(yè)務應用的服務績效”為主題進行了更深入的 IT 服務價值探討。
作為國內領先的網絡設備及解決方案供應商，銳捷網絡除了專注于為各行業(yè)客戶提供優(yōu)質的產品及定制化的解決方案外，還致力于服務模式和服務產品的創(chuàng)新，始終以前瞻的眼光，持續(xù)關注客戶的需求，努力為客戶創(chuàng)造更多價值。在此次年會上，銳捷網絡有限公司榮獲金融行業(yè)專業(yè)服務滿意獎。
近年來，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)業(yè)務面臨著越來越多的壓力和挑戰(zhàn)，IT 部門的角色逐步由最初的技術支持者轉換成業(yè)務變革的推動者和實施者。作為 IT 產業(yè)鏈上重要一環(huán)的 IT 服務，也在面臨許多新的挑戰(zhàn)和要求。在本屆年會上，賽迪顧問針對當前中國用戶在 IT 服務應用意識和服務價值的認知能力等方面存在的問題，首次在業(yè)內提出了面向業(yè)務應用的服務 (BAOS, Business Application-Oriented Service) 的概念。BAOS 即是一種服務設計的思想，也是對服務績效進行評估的方法。它是將具有獨立服務功能的軟硬件系統(tǒng)與相應IT服務合成支持組織運營的某項業(yè)務應用，通過在業(yè)務應用之上的標準化輸入輸出來連接起各個業(yè)務應用，從而組成整個組織的業(yè)務流程，并由此構建為包含軟硬件系統(tǒng)和服務的整個組織信息系統(tǒng)。
2008年 IT 服務年會作為產業(yè)指標性會議，為產業(yè)各環(huán)節(jié)參與者共同努力來制定服務價值評估體系提供了一個平臺，同時年會上各主流廠商全方位展現(xiàn)了中國 IT 服務產業(yè)發(fā)展的成功經驗，深入分析了 IT 服務產業(yè)發(fā)展趨勢，為未來中國 IT 服務產業(yè)的發(fā)展提供了諸多有建設性意義的啟示。
此外，來自工業(yè)和信息化部的領導、賽迪顧問的專家及全球權威計算機協(xié)會 CompTIA 專家都分別在大會上做了精彩的發(fā)言，就中國 IT 服務市場的現(xiàn)狀和趨勢，當前用戶信息化困境及解決方案，IT 服務產業(yè)未來發(fā)展方向等熱點問題為聽眾進行了深入的解讀與剖析。
銳捷網絡簡介：
銳捷網絡，國內著名的網絡設備和解決方案供應商，2000年1月成立。八年來，秉承“敏銳把握應用趨勢，快捷滿足客戶需求”的核心經營理念，堅持“應用領先”的發(fā)展道路，銳捷網絡實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，躍升為網絡設備民族第一品牌，躋身中國網絡市場三大供應商之列。
作為全球網絡設備領域較早倡導并唯一大規(guī)模應用全局安全解決方案的網絡安全整合專家，早在2002年，銳捷網絡便將關注的視角觸及網絡安全領域，憑借前沿的安全理念和豐富完備的網絡安全構建經驗，領先于業(yè)界。
今天，銳捷網絡已經發(fā)展成為一家分支機構遍布全國32個省、市、自治區(qū)，擁有包括路由器、交換機、無線、存儲、安全等完備的全系列網絡產品線及基于應用的端到端網絡解決方案的專業(yè)化網絡廠商。其產品和解決方案被廣泛應用于我國教育、金融、醫(yī)療、政府、電信、企業(yè)等信息化建設領域。銳捷網絡還憑借專業(yè)、快捷的服務和獨具特色的網絡認證培訓為其用戶網絡的投資價值提供了有力保障。
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