喜達屋集團率先在全球范圍內啟動“SPG智能入住”

-- 首次真正實現以移動設備取代房卡入住酒店客房

-- 將于雅樂軒、源宿和W酒店及度假村品牌首批推出“SPG智能入住”

2014-11-05 14:27 14705

喜達屋酒店及度假酒店國際集團屢獲殊榮的客戶忠誠計劃“SPG俱樂部”（SPG?），又一次領先業(yè)界創(chuàng)新，為其會員打造 “SPG智能入住”計劃（SPG Keyless），賓客可以使用自己的智能手機辦理登記并入住客房。

康涅狄格州斯坦福市2014年11月5日電 /美通社/ -- 隨著時代的發(fā)展，智能手機已經成為人們生活不可或缺的一部分，它既是移動辦公室，也是虛擬錢包。今天，智能手機將更進一步，成為酒店的房間房卡，讓旅行更加智能。喜達屋酒店及度假酒店國際集團（紐交所代碼：HOT）屢獲殊榮的客戶忠誠計劃“SPG俱樂部”（SPG®），又一次領先業(yè)界創(chuàng)新，為其會員打造 “SPG 智能入住”計劃（SPG Keyless），賓客可以使用自己的智能手機辦理登記并入住客房。全球范圍內的雅樂軒、源宿和W酒店及度假村將使用這一前沿科技。即日起，賓客可在這三個品牌位于北京、香港、洛杉磯和多哈的10家酒店率先體驗。

全球首批SPG會員在北京海淀雅樂軒酒店體驗“SPG智能入住”

“SPG 智能入住”重新定義了賓客入住酒店的方式，是傳統(tǒng)酒店入住體驗革新的轉折點。它通過 SPG 應用程序實現，賓客不必特意到酒店前臺辦理入住，避免了排隊等候。取而代之的是用自己的智能手機辦理登記并入住客房（在對法律法規(guī)要求核實身份入住酒店的國家和地區(qū)，賓客僅需至前臺登記身份證件信息）。

“ ‘SPG 智能入住’不僅為賓客解決了一項常年困擾的問題，更使得我們的酒店員工能超越傳統(tǒng)方式實現更為個性化的服務” 喜達屋酒店與度假村國際集團首席執(zhí)行官陳盛福（Frits van Paasschen）表示，“而這也僅是一個開始，通過智能手機我們將進一步結合尖端科技與體驗應用，為賓客打造更為驚喜的酒店體驗?！?/p>

2014年11月5日起，“SPG 智能入住”計劃將在北京海淀雅樂軒酒店、香港W酒店、哈萊姆雅樂軒酒店、庫柏蒂諾雅樂軒酒店、坎昆雅樂軒酒店、紐約市中心W酒店、好萊塢W酒店、新加坡W酒店、多哈W酒店和紐約時代廣場源宿酒店等10家酒店率先實行。喜達屋集團計劃在2015年上半年在雅樂軒、源宿和W酒店品牌全球各地150家酒店，共30,000間客房啟用“SPG 智能入住”解決方案。通過喜達屋的官方網站、SPG.com、SPG 應用程序或客服中心預訂的 SPG 俱樂部會員都將可以使用此項服務。

全球首批SPG會員在北京海淀雅樂軒酒店體驗“SPG智能入住”

使用方法

SPG 俱樂部會員需在 SPG 應用程序中注冊自己的手機并開啟推送功能；
成功預訂具有“SPG 智能入住”功能的酒店客房后，在抵達酒店約24小時前，SPG 應用程序將邀請SPG俱樂部會員選擇激活“SPG 智能入住”功能；
入住當天，SPG 應用程序會推送已完成入住登記的信息提示。當客房可入住后，SPG 應用程序會更新房間號碼和藍牙密鑰，賓客可點擊查看；抵達酒店后，賓客可以省去前臺登記入住手續(xù)，直接進入房間（在對法律法規(guī)要求核實身份入住酒店的國家和地區(qū)，賓客僅需至前臺登記身份證件信息）；
在確保手機藍牙功能開啟的情況下，賓客只需打開 SPG 應用程序，將手機輕觸客房門鎖，待門鎖綠燈亮起便能進入房間。

“SPG 智能入住”是喜達屋酒店集團“Smart Check-In”（快捷入?。╉椖康纳壈姹?。該項目于2011年在哈萊姆雅樂軒酒店和庫柏蒂諾雅樂軒酒店首次亮相，讓賓客可以省去傳統(tǒng)的前臺登記手續(xù)，直接使用配有無線射頻識別功能的房卡入住客房，此項技術在當時是喜達屋在酒店業(yè)的首創(chuàng)。在這些早期經驗的基礎上，喜達屋聯手世界上較大的鎖具制造商 Assa Abloy（亞薩合萊），打造具有藍牙功能的全新門鎖及智能入住軟件，開發(fā)出能安全識別賓客手機并與之相連的“SPG 智能入住”解決方案。

在積極推廣“SPG 智能入住”解決方案基礎上，喜達屋還將同時探索進一步 SPG 應用程序的技術升級，其目標將不僅聚焦于如何讓賓客掌控住宿體驗的各個方面，也將為酒店員工配備必要的工具，進一步發(fā)揚喜達屋注重賓客個性化體驗的優(yōu)良傳統(tǒng)，在酒店前臺之外，為賓客提供更具價值、更個性化的定制服務。

關于“SPG 智能入住”的更多詳情，請訪問spg.com/keyless；關注喜達屋 SPG 官方微信 SPG-Starwood 或喜達屋 SPG 官方微博@喜達屋SPG俱樂部，亦可關注雅樂軒官方微博@雅樂軒aloft、源宿官方微博@源宿酒店和W酒店官方微博@W酒店的最新動態(tài)。

關于喜達屋酒店及度假酒店國際集團

喜達屋酒店及度假酒店國際集團是世界酒店與休閑服務業(yè)中的領袖企業(yè)之一，在全球 100 個國家和地區(qū)擁有近1,200 家酒店，并在其自有與管理的酒店內有擁有超過 181,400 名酒店員工。作為世界知名的品牌，喜達屋是一個集酒店、度假酒店與公寓的所有者、經營者與特許權人等角色于一身的綜合集團，旗下擁有全球知名酒店品牌包括：瑞吉（St. Regis®）、豪華精選（The Luxury Collection®）、 W 酒店（W®）、威斯?。╓estin®）、艾美（Le Méridien®）、喜來登（Sheraton®）、福朋（Four Points® by Sheraton）、雅樂軒（Aloft®）以及源宿（Element®）。喜達屋擁有行業(yè)領先且備受贊譽的忠誠計劃 —SPG 俱樂部（SPG），會員可獲得積分并將其兌換成客房住宿、客房升級和航班，且無日期限制。喜達屋還擁有喜達屋度假所有權股份有限公司（ Starwood Vacation Ownership, Inc.），旗下的別墅式度假酒店和喜達屋旗下品牌的貴賓特權締造出世界級的度假體驗。查詢更多信息，請登錄www.starwoodhotels.com/cn。

關于 SPG 俱樂部

SPG 俱樂部（Starwood Preferred Guest®)是一項屢獲殊榮的創(chuàng)新常旅客計劃，涵蓋了喜達屋旗下九大與眾不同的酒店品牌，囊括更多位于世界度假勝地的豪華酒店。SPG 俱樂部在1999年發(fā)布之初就是對客戶忠誠計劃的一次重大革新，提供無限住日期這一突破性政策，并且隨后還相繼推出 Cash + Points 現金 + 積分獎勵、SPG Moments^SM會員專屬時刻，以及近期推出的隨時隨心?。╕our24^TM）與 SPG 俱樂部終身會籍（SPG Lifetime^TM）等創(chuàng)新舉措。會員通過 SPG 俱樂部計劃獲得的Starpoints積分，除了可在全球近1200家酒店和度假酒店兌換免費住宿獎賞，以及350家航空公司無日期限制的機票外，也可通過 SPG Moments 會員專屬時刻享受音樂、運動及藝術等領域獨一無二的體驗。會員還可在全球上千家喜達屋酒店與度假酒店的餐廳享用美食時，可享較高七折優(yōu)惠，同時還可獲得 Starpoints 積分。SPG 俱樂部也致力于數字技術創(chuàng)新，從 SPG 俱樂部 iPhone 應用程序（把握當地資訊，定制個性化住宿體驗）、SPG.com 的優(yōu)惠房價保障，到 SPG 俱樂部與多家社交媒體平臺的整合，滿足了當今全球旅客的需求。如此繽紛的回饋體驗讓 SPG 俱樂部吸引了全球眾多的常旅客，建立了熱忱的會員基礎。如需了解更多信息，請訪問spg.com/cn與 spg.com/moments ，亦可通過 SPG 俱樂部的各大社交媒體主頁，如新浪微博喜達屋 SPG 俱樂部@喜達屋SPG俱樂部及微信 SPG-Starwood、twitter.com/spg、instagram.com/spg、facebook.com/spg、foursquare.com/spg、pinterest.com/spglife、youtube.com/spg關注我們。