“新消費(fèi)品牌達(dá)成一定的知名度后，他將面臨兩方面的問題，一個(gè)是產(chǎn)品，還有一個(gè)就是消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)。” 一位食品媒體人在最近的美通社媒體開放日中，分享了此觀點(diǎn)。9月28日，在“新消費(fèi)”專場(chǎng)中，我們定向邀請(qǐng)了30余家財(cái)經(jīng)、食品等領(lǐng)域的媒體記者和編輯進(jìn)行了深度對(duì)話。
對(duì)新消費(fèi)行業(yè)“新”的解讀
新消費(fèi)賽道具有數(shù)據(jù)化、多元化以及社交化三大特征，但品牌在思考業(yè)務(wù)增長(zhǎng)問題時(shí)，更加需要持續(xù)提升產(chǎn)品價(jià)值及復(fù)購(gòu)率。為何這兩個(gè)指標(biāo)那么重要？因?yàn)樾缕放瞥霈F(xiàn)后，市場(chǎng)很快就出現(xiàn)高度同質(zhì)化。在這種背景下，新品牌更需要挖掘自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)深度了解新需求在哪里，以持續(xù)打造差異化的體驗(yàn)及品牌。此外，新消費(fèi)產(chǎn)品能有更多的文化賦能，能弘揚(yáng)中國(guó)正能量主旋律及中國(guó)特色。
未來突破口在哪里？
一位消費(fèi)行業(yè)頭部媒體記者認(rèn)為品牌一定要做好長(zhǎng)期籌備，不圖賺快錢：“所有東西代工，把包裝盒做得精美一點(diǎn)，然后把包裝盒上架賣300多塊錢。你的品牌核心就是別人幫你做個(gè)精美的設(shè)計(jì)，這個(gè)邏輯是講不通的。”中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的未來突破口就是：細(xì)分小場(chǎng)景，開發(fā)新品類，關(guān)注新需求，打造新體驗(yàn)，然后，創(chuàng)造出“心價(jià)比”——讓消費(fèi)者感覺到內(nèi)心的歸屬感以推動(dòng)復(fù)購(gòu)率。
讀懂消費(fèi)者需求，沉下心來做好產(chǎn)品
新消費(fèi)行業(yè)的企業(yè)期待從傳統(tǒng)消費(fèi)企業(yè)學(xué)習(xí)，需要沉下心來做產(chǎn)品，把產(chǎn)品做好，讓品牌穩(wěn)定發(fā)展。有些新品牌讀懂了消費(fèi)者的需求，通過各平臺(tái)上的傳播獲得消費(fèi)者的青睞。這種信息可能提到消費(fèi)者的某個(gè)需求或帶來一些驚喜，但引起復(fù)購(gòu)的還是產(chǎn)品價(jià)值。
媒體對(duì)新消費(fèi)話題的關(guān)注點(diǎn)
新消費(fèi)品牌的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是持續(xù)提升產(chǎn)品價(jià)值及復(fù)購(gòu)率。因此，媒體比較關(guān)注品牌如何克服這兩種挑戰(zhàn)。媒體也關(guān)注新消費(fèi)品牌與傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)對(duì)壘，期待了解品牌如果實(shí)現(xiàn)差異化。這包含文化賦能及互聯(lián)網(wǎng)賦能的產(chǎn)品，是不錯(cuò)的主題和消費(fèi)元素。例如，文化賦能讓產(chǎn)品有一個(gè)新的國(guó)潮概念，互聯(lián)網(wǎng)賦能可覆蓋直播互動(dòng)、聯(lián)名款等新營(yíng)銷玩法。
關(guān)于美通社媒體開放日
美通社自成立之初推出的媒體社群的線上、線下活動(dòng)就一直備受媒體關(guān)注，并積極參與。MORP（Media Open Resource Platform）社群提供更多的媒體合作資源，促進(jìn)合作對(duì)接，資源整合。HARO（Help A Reporter Out）社群幫助媒體記者之間尋找采訪資源，進(jìn)行內(nèi)容探討。2021年美通社成立的“媒體開放日” 將MORP和HARO 兩個(gè)社群進(jìn)行結(jié)合，每月按照熱點(diǎn)策劃垂直行業(yè)領(lǐng)域的交流，并引入行業(yè)頭部企業(yè)與專家與媒體進(jìn)行對(duì)話，圍繞行業(yè)熱門的話題、痛點(diǎn)進(jìn)行探討，共同推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
