2020年對(duì)于上市公司來(lái)說(shuō)是“不一樣” 的一年，伴隨著全球重啟量化寬松助推股市、中國(guó)第二季度GDP轉(zhuǎn)正呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)、大量?jī)?yōu)質(zhì)境外上市中資企業(yè)回歸以及美金匯率的下調(diào)，中國(guó)A股市場(chǎng)對(duì)海外投資人而言吸引力提升。在目前新的國(guó)際市場(chǎng)和投資環(huán)境的變化及影響下，A股，港股，國(guó)內(nèi)上市的企業(yè)和即將“回歸”國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)，如何才能脫穎而出，吸引到投資者的目光？上市公司如何通過(guò)正面的信息披露及新聞發(fā)布管理，保持企業(yè)在行業(yè)中持續(xù)和正面的聲量，有效觸達(dá)到利益相關(guān)方，進(jìn)而做好公司的市值管理？從媒體角度而言，他們對(duì)上市公司的關(guān)注點(diǎn)落在何處？
上周三（8月19日）財(cái)聯(lián)社副總裁胡剛、道瓊斯及華爾街日?qǐng)?bào)中國(guó)區(qū)媒體業(yè)務(wù)主任李佳及美通社財(cái)經(jīng)科技高級(jí)媒體主管于佳通過(guò)美通說(shuō)傳播線(xiàn)上直播間和大家共同探討以上問(wèn)題。
IR與PR是一個(gè)配合戰(zhàn)，一個(gè)完整的投資者溝通包括信息披露和財(cái)經(jīng)公關(guān)，缺少公關(guān)參與的投資者溝通是一個(gè)半成品。據(jù)博然思維今年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示 “75%的投資者會(huì)利用新媒體渠道獲取上市公司信息。” 于佳女士分享到“信息披露在投資者溝通過(guò)程中只占到很小的一部分，更多還要依靠公關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)。很多公司IR和PR很少去溝通做配合。事實(shí)上，公關(guān)會(huì)起到投資者關(guān)系的延展作用，IR和PR部門(mén)的人應(yīng)該通力合作，以達(dá)到利益最大化。”
作為國(guó)際媒體的代表，李佳女士在分享中提到企業(yè)公關(guān)傳播在投資者關(guān)系中的重要性，她特別提到，“外資進(jìn)入A股，但不會(huì)大水漫灌，在市場(chǎng)的整體利好下，中國(guó)的上市企業(yè)要通過(guò)傳播努力首先吸引到關(guān)注，其次才有投資。”她同時(shí)建議，“自2018年明晟中國(guó)指數(shù)創(chuàng)立以來(lái)，其影響力不斷增加，該指數(shù)很大程度上引導(dǎo)著外資投入，同時(shí)也引導(dǎo)著國(guó)內(nèi)公募跟投。它最大的特色是它非常注重ESG，即環(huán)境（Environmental）、社會(huì)（Social）和公司治理（Governance）評(píng)分，因在面對(duì)不確定性時(shí)，在ESG方面表現(xiàn)卓越的企業(yè)，往往風(fēng)險(xiǎn)較小且相對(duì)具有更好的盈利能力。歐美市場(chǎng)已經(jīng)非常重視ESG傳播，國(guó)內(nèi)對(duì)其的重視度也在加速提升。”李佳建議企業(yè)在做傳播時(shí)，可在ESG相關(guān)的話(huà)題上進(jìn)行延展并回應(yīng)。企業(yè)可從自身業(yè)務(wù)和行業(yè)出發(fā)，對(duì)照ESG體系，從相關(guān)話(huà)題切入，她舉例道，企業(yè)是如何完善其治理結(jié)構(gòu)，以及服務(wù)客戶(hù)、消費(fèi)者利益保障等角度，都是很好的吸引國(guó)際媒體和投資者關(guān)注及報(bào)道的話(huà)題方向。
那什么樣的內(nèi)容值得上市公司去做傳播呢？
于佳女士給出的答案是：“上市公司可以通過(guò)所有內(nèi)容影響投資者決策。”從她分享的企業(yè)傳播內(nèi)容金字塔模型中可以看出企業(yè)從新聞資訊到媒體故事再到企業(yè)業(yè)績(jī)公告是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程：
新聞資訊：新聞資訊是企業(yè)傳播的根基，具有強(qiáng)時(shí)效性，通過(guò)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、事件性新聞等常態(tài)化傳播內(nèi)容的分享，來(lái)刷新公眾對(duì)企業(yè)的印象；
媒體故事：以此來(lái)進(jìn)行公域流量滲透，獲得主流媒體與權(quán)威媒體背書(shū)，增加投資者對(duì)企業(yè)的信心；
業(yè)績(jī)公告：通過(guò)合規(guī)的信批，業(yè)績(jī)的亮點(diǎn)，強(qiáng)化投資人對(duì)企業(yè)的信心，做最精準(zhǔn)的影響，彰顯企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
李佳女士在演講中也提到上市公司做內(nèi)容沒(méi)有特定的格式，建議企業(yè)公關(guān)及傳播負(fù)責(zé)人可以從稿件的受眾角度開(kāi)始策劃整體內(nèi)容，并進(jìn)行傳播渠道選擇和細(xì)化，結(jié)合事后評(píng)估來(lái)使內(nèi)容得到更好的傳播。
胡剛先生則從媒體角度，為企業(yè)公關(guān)及傳播人員打開(kāi)了新思路：上市公司要建立自己在投資人心目中的標(biāo)簽體系，抓住市場(chǎng)的節(jié)奏做有效精準(zhǔn)的價(jià)值傳播。胡剛先生提到：“眾媒時(shí)代，大眾每日汲取信息的渠道越來(lái)越多。隨著技術(shù)的發(fā)展，媒體的‘標(biāo)簽體系’逐步完善，企業(yè)在做有效、精準(zhǔn)的價(jià)值傳播時(shí)，需要了解媒體的標(biāo)簽、技術(shù)體系的邏輯。”上市公司在建立自身的標(biāo)簽體系時(shí)，需要明確哪一類(lèi)的標(biāo)簽更有成長(zhǎng)性，再梳理自身的傳播邏輯。完善標(biāo)簽體系的同時(shí)，上市公司還需著眼于市場(chǎng)的節(jié)奏，胡剛先生提到上市公司對(duì)市場(chǎng)的發(fā)聲，不應(yīng)該是基于自己公司的節(jié)奏來(lái)，而是應(yīng)該基于市場(chǎng)的節(jié)奏來(lái)：上市公司需要特別注意市場(chǎng)的風(fēng)口在哪里，并相應(yīng)的把自己的價(jià)值凸顯出來(lái)。
正如胡剛先生所言：“盡管目前上市公司的信息披露要求越來(lái)越高，但上市公司的價(jià)值傳播時(shí)代真正來(lái)臨了。”如何通過(guò)IR與PR的配合、巧借熱點(diǎn)做好精準(zhǔn)有價(jià)值的傳播是值得企業(yè)公關(guān)及傳播負(fù)責(zé)人一再思考的課題。美通社利用自身媒體網(wǎng)絡(luò)，助力上市公司進(jìn)行及時(shí)的信息披露，截至9月30日，美通社將提供上市公司中文財(cái)報(bào)限時(shí)免費(fèi)發(fā)布活動(dòng)，歡迎點(diǎn)擊了解更多信息。
