3月24日下午，由專業(yè)的旅游資訊網(wǎng)站--環(huán)球旅訊（www.traveldaily.cn）主辦的“2011酒店營銷主題沙龍”在廣州流花賓館盛大舉行。來自國際和國內(nèi)著名連鎖酒店集團(tuán)、單體酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、精品酒店及其他相關(guān)行業(yè)的超過350位酒店業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的中高層管理人員出席了本次沙龍。
沙龍圍繞“后世博及亞運會之酒店營銷新趨勢”的主題，通過主題演講和嘉賓座談的形式，對酒店在線營銷新趨勢、社會媒體營銷、后世博及亞運營銷、酒店團(tuán)購等熱點議題進(jìn)行了深入探討。
諸位演講嘉賓圍繞“酒店在線營銷新趨勢”等熱門話題發(fā)表了演講。通過對全球酒店業(yè)銷售渠道的數(shù)據(jù)分析，酒店業(yè)的營銷正在呈現(xiàn)如下的趨勢：互聯(lián)網(wǎng)渠道將日益占據(jù)主導(dǎo)，其中直銷與分銷保持相對均衡的態(tài)勢，但分銷渠道的份額在未來2-3年內(nèi)將超過直銷渠道;第三方網(wǎng)站增速遠(yuǎn)超酒店網(wǎng)站；GDS和電話渠道呈現(xiàn)下滑趨勢；預(yù)付模式正在成為主流的第三方預(yù)訂模式。而在未來的酒店營銷中，智能移動終端、社會媒體和智能搜索將扮演非常重要的角色。
在沙龍的其它環(huán)節(jié)，去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)副總裁張澤、到到網(wǎng)總經(jīng)理吳皓、FastBooking中國區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)李軍分別從消費者的預(yù)訂流程、酒店用戶評論以及酒店網(wǎng)站建設(shè)三方面作了主題演講，幫助酒店業(yè)者了解如何通過這些在線營銷工具來打造酒店品牌忠誠度和提高入住率。
除了主題演講以外，沙龍還針對社會媒體營銷、后世博時代及亞運營銷等酒店業(yè)關(guān)注的熱點議題安排了嘉賓座談環(huán)節(jié)，其中酒店團(tuán)購成為了討論最為激烈的環(huán)節(jié)之一。作為新興的電子商務(wù)模式，團(tuán)購正不斷向在線旅游領(lǐng)域滲透，而酒店產(chǎn)品更是成為了團(tuán)購服務(wù)商優(yōu)先開拓的產(chǎn)品資源。拉手網(wǎng)副總裁龔屆樂強(qiáng)調(diào)，團(tuán)購是一個市場營銷平臺，而并非銷售平臺。芒果網(wǎng)副總裁朱旭表示，芒果網(wǎng)也在嘗試開拓團(tuán)購模式，但團(tuán)購只是酒店一種階段性營銷手段。金陵連鎖酒店市場銷售部總監(jiān)黃業(yè)梅稱，酒店更注重用戶體驗，目前對團(tuán)購還是持觀望態(tài)度。去哪兒網(wǎng)酒店產(chǎn)品高級總監(jiān)王京表示將通過完善房源保障等服務(wù)提升團(tuán)購的在線體驗與用戶服務(wù)，同時還預(yù)測去哪兒網(wǎng)的酒店間夜預(yù)訂量將在今年年底超過攜程。
世博及亞運會為中國航空旅游及酒店業(yè)帶來了空前的繁榮，但繁華背后的隱憂已經(jīng)開始顯現(xiàn)，本次沙龍無疑為酒店制定市場營銷策略提供了寶貴的交流平臺。此外，沙龍還得到了去哪兒網(wǎng)、環(huán)迅支付、FastBooking、到到網(wǎng)、千里馬、匯付天下、隆暢達(dá)等多家公司的鼎力支持。
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