上海2020年11月25日 /美通社/ -- 第四屆GMTIC全球營銷技術及零售創(chuàng)新峰會于2020年11月19-20日在上海凱賓斯基大酒店圓滿落幕。
此次峰會聚集了來自聯(lián)合利華、卡夫亨氏、伽藍、紅星美凱龍、百威（中國）、耐克（中國）、CFB、資生堂、蒙牛乳業(yè)、娃哈哈、洽洽食品、北京小罐茶、伊利、瑪氏（中國）、江鈴汽車、萬寶龍、上汽通用五菱汽車、奇瑞汽車、上海羅森便利有限公司、盒馬（中國）、周大福、特步、上海家化、卓越教育、GSK、漢莎航空、萬達酒店、UCB Pharma、賽諾菲、戴森、華潤三九、相宜本草、陸金所等來自快消、汽車、金融、美妝、奢侈品、教育、醫(yī)療、航空等行業(yè)的數字化與營銷及零售代表。
同時，來自36氪，雅各布專欄等媒體代表與小米集團、數云、帷幄Whale、火山引擎等企業(yè)優(yōu)秀專家也參與并出席了此次峰會。
針對今年行業(yè)的痛點和機遇，2020年GMTIC以“回歸零售的本質”，邀請到國內外優(yōu)秀的品牌營銷高管與數字化專家，為大家分享了他們的經驗與案例。
大會第一天，來自紅星美凱龍的副總裁何興華以“流量制造”的主題為2020GMTIC做開幕演講。提出：流量可以制造；用戶運營是傳統(tǒng)企業(yè)數字化升級的最大價值洼地；“造畫像造內容造場景造工具”是流量制造時代的必須新能力；品類商將升級為用戶資產運營商等新的行業(yè)觀點。
隨后，海爾電器集團的品牌運營總經理陶菊中為大家分享了”物聯(lián)網時代下，品牌和用戶體驗的迭代“的主題的演講?！霸谖锫?lián)網時代，用戶發(fā)生了很多改變，尤其是現在的后浪，他們追求的是三點，第一是用戶的多元化場景方案，第二是用戶要求個性化，包括個性化的定制，第三是交互?！?/p>
如何把我們的人群運營，消費者運營提升和渠道運營和商品運營并列的關系，形成一個三者的合力？來自數云的副總裁董亮在其“全域消費者資產的價值挖掘”的演講中提到："全域消費者增長的核心價值突破點有4個方向: 第一, 人是重要的全面增長因子; 第二, 私域本質上是對公域的引導, 第三講場景升維, 最后一個我們講的數據呈現是一個過程，我們所有和消費者連接的數據都是我們核心的資產。"
小米公司互聯(lián)網商業(yè)部品牌部總經理陳高銘在GMTIC“超預期”全場景創(chuàng)新營銷”的演講中講到：小米用智能硬件覆蓋了我們的家庭和場景，覆蓋了用戶場景，還有ALOT的場景，但是我們做營銷，不做普通的營銷，我們只做精品營銷，只做超預期的營銷，我們要么不做，要做就要做讓客戶感動人心。
伽藍集團副總裁吳夢分享了以“碎片化時代品牌如何快速突破”為主題的演講，在如今新品牌特別多的情況下，新品牌在如今的時代變遷下如何快速突圍。吳夢提到：如今的時代，機會有很多，挑戰(zhàn)也很多，無論今天什么行業(yè)，新品牌還是舊品牌，萬變不離其宗，抓住4個力都可以乘風破浪，這四個力就是產品力，營銷力，科技驅動力和數智化能力。
下午的議程由國際著名炸雞品牌Popeyes中國的首席數字官張?zhí)觳┦块_啟，他以“數據驅動的營銷：從戰(zhàn)略到落地”一題展開主旨演講。張?zhí)觳┦繌氖聰底譅I銷領域近20年，擁有多家世界500強企業(yè)領導經驗，對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，數字營銷，移動服務，O2O，CRM及大數據應用等造詣深厚。張?zhí)觳┦拷炭茣愕恼Z言把數字化的營銷路徑分享給了大家。
之后登場的是來自Kinesso的總經理Stafen CHAU, 今年私域是個很大的熱點話題，他為我們帶來了“小程序+私域：新經濟形勢下的市場銷售模式創(chuàng)新”的主題演講，Stafen提到：講到建立私域流量的品牌有一個共通點是可以和消費者溝通的點。
來自萬達酒店及度假村品牌會員營銷副總經理 Adeline YONG，為大家?guī)Я擞脩暨\營：建立新與心得聯(lián)系的演講，Adeline 分享到 “今天在討論客戶未來想要什么，之前品牌要聽他們做什么，但是在疫情期間，品牌需要引導客戶，讓客戶樂于你引導他們，這個時間非常寶貴，除此之外，客戶群有自己的目標，品牌需要達到他們的目標?！?/p>
“數據和算法驅動零售數字增長”是火山引擎零售行業(yè)解決方案的負責人馬天武帶給大家的主題演講，通過具體的案例分析，分享了火山引擎如何幫助零售企業(yè)做數字化增長的解決方案。
緊接著來自鐘薛高聯(lián)合創(chuàng)始人莊毅為大家?guī)砹恕熬W紅之后，一些走心的道理。” 的演講，在信息高速迭代的當下中國市場，“網紅”已經成為了品牌發(fā)展過程中的一個必然階段。但“網紅”之后是什么？如何使一個品牌從“網紅”成為“長紅”？這兩年飛速崛起的話題品牌鐘薛高在這其中做對了什么，又踩了哪些坑？以消費者為核心，大快消如何跳脫“網紅”印記？莊總結合他對于鐘薛高品牌的理解，和大家一起分享一些他的故事。
接下來是來自蒙牛常溫事業(yè)部數字化與市場研究中心負責人劉利華為大家分享的“快消品全鏈路營銷思考與實踐”。作為集團數字化轉型戰(zhàn)略變革項目核心成員之一，劉利華主要負責集團數字化戰(zhàn)略加購指定、關鍵項目推動，憑借其豐富的數字化經驗，對集團業(yè)務進行數字化賦能，在第一曲線實現降本增效，同時通過數字化積極打造第二增長曲線，使蒙牛數字化能力處于業(yè)內領先地位。
在其演講中，劉利華分享到：大零售以渠道驅動的業(yè)務場景其實有非常大的挑戰(zhàn)，因為企業(yè)無法知道個體，營銷是脫節(jié)的，消費者互動線上線下是割裂的，如何觸達消費者成為關鍵。
>> 圓桌討論：回歸增長的本質，如何在危機中突破創(chuàng)新
>> 圓桌討論：回歸增長的本質，如何在危機中突破創(chuàng)新
由雅各布專欄創(chuàng)始人諸剛強主持，途牛旅游網副總裁王樹柏與萬達酒店及度假村品牌會員營銷部副總經理 Adeline YONG及來自阿克蘇諾貝爾的Edward ZHOU（Leader of China Innovation）參與的圓桌討論”回歸增長的本質，如何在危機中突破創(chuàng)新“成為當天最熱點的主旨討論之一。
途牛旅游網副總裁王樹柏探討到關于增量的話題：增量我們理解是一個數字到另外一個數字，從5到10，增量是5。所以從數字的邏輯關系來看，我們的增量首先要保證原有的銷量，原有的銷量就是老客戶的銷量，怎么保持住呢？你的產品，你的服務以及給客戶帶來的價值，客戶認同才會買。萬達酒店及度假村品牌會員營銷部副總經理 Adeline YONG認為：如果我們做得品牌體驗好的話，增量肯定會越來越好。
Edward ZHOU在討論到品牌真正走向想擁有自己的數據主權這件事上說到：“數據我們可以看到，有一部分是來自于最終消費者的個人信息，有一些是來自公域流量，有一些來自私域流量，怎么把這些信息用好才是關鍵?！?/p>
大會第二天，各位演講嘉賓圍繞著智慧零售與數字化營銷創(chuàng)新這個主題進行了精彩紛呈的分享和討論。聯(lián)合利華的數據和數字化發(fā)展副總裁方軍以“營銷數字化轉型戰(zhàn)略的思考”為題，拉開了第二天大會的序幕。從HBG這個營銷范式出發(fā)，就中國市場環(huán)境的發(fā)展情況和消費者特質展開了討論，著重就品牌滲透率、消費者細分和算法推薦進行了案例分享。最后指出：品牌需要清楚自己為何要進行數字化轉型和具體要做哪些數字化能力建設。
隨后，作為UCB Pharma的Head of Global Analytics Innovation，James YAU從制藥企業(yè)的角度為我們帶來了關于數字化轉型和先進數據分析的主題演講。
由于行業(yè)的特殊性，導致制藥行業(yè)在運營模式和營銷方式上與其他行業(yè)有著較大的差異性，James認為制藥企業(yè)需要先針對不同地區(qū)醫(yī)生的需求做好精準的細分，之后再借助數字化的平臺做預測，最后做到營銷自動化。同時，他也提出了推動數字化轉型也會面臨數據不夠好，使用案例不多，技術人才不夠和決策者不愿采納這四個挑戰(zhàn)，分享了自己的思考和經驗。
在“品牌全域融合，智勝數字化時代”的演講中，帷幄Whale的商務總監(jiān)程斌分享了如何利用數字化工具增加消費者觸點，收集消費者數據，形成消費者行為的數據圖譜，最終輔助商家做營銷決策。通過實際的場景案例形象地展示了帷幄構建的線下數字化的解決方案。
來自娃哈哈電子商務公司的副總經理陳志華基于大健康行業(yè)的市場背景展開了以“大健康社交電商，如何實現共贏？”為題的演講。分享了娃哈哈如何打造康有利大健康社交電商平臺，通過線上平臺引流賦能線下，打造線上線下深度融合的社交新零售模式，實現品牌、經銷商和消費者三方共贏。陳志華通過康有利的營銷策略分享了自己在精準營銷、全渠道投放、私域流量和社交裂變等模塊的經驗。
在今年的大環(huán)境下，疫情一直是營銷人熱議的話題。聯(lián)想消費生態(tài)互聯(lián)網業(yè)務市場推廣負責人羅韻以聯(lián)想自身為例，從疫情帶來的危和機為切入點，分析了后疫情時代下的PC場景營銷。通過介紹直播電商、短視頻營銷和社交電商上的案例，展現了聯(lián)想如何觸達消費者并實現轉化，善于利用時下趨勢，“與其等風來，不如借風口”。此外，聯(lián)想也正在為構建一個面向以用戶為中心的全場景的全鏈路的智能營銷而做出努力。
上午的最后一個演講來自康師傅的市場總監(jiān)高鐘秀，他站在傳統(tǒng)品牌商的角度分享了康師傅是如何進行數位化賦能并創(chuàng)新品牌增長的。他認為精準地進行廣告投放，實現全域全時全天候多觸點觸達消費者對于品牌是很重要的。借助整合多方數據和使用不同的數字營銷工具，企業(yè)需要打通線上線下，建立一個綜合的全鏈路營銷體系，進而賦能并實現品牌的創(chuàng)新和常青。
結束了中午的休憩，周大福電商常務副總經理陳宇航為與會嘉賓帶來了關于直播的精彩分享。通過對如今直播熱潮的分析，他總結了目前直播面臨的困局和騙局，列舉了如何實現有效的銷售轉化、如何選擇帶貨主播等品牌在選擇直播時會思考的問題，通過周大福的直播策略呼吁大家明確目標，冷靜對待直播。
除了直播，IP營銷也是今年的熱門話題之一，上海羅森的副總經理何韻民從這點切入，與我們分享了IP營銷打造的羅森場景價值。作為中國名列前茅的便利店，羅森近幾年和各大熱門IP合作，連接消費者，調動消費者情懷，通過自身的場景優(yōu)勢，為自己及合作伙伴提供更多的價值。
緊接著是小紅書效果營銷市場負責人佩恩帶來了題為“小紅書品效合一閉環(huán)營銷”的演講。在KOL,KOC的紅利逐漸衰退的時代，小紅書以內容為核心的生態(tài)體系可以兼顧種草、決策、拔草和分享的消費鏈路所有環(huán)節(jié)，而品牌方更應該去思考如何結合內容、效果廣告和平臺流量去達到更好的效果和轉化。
CFB集團的首席營銷官盧傳熙在移動互聯(lián)網普及化帶來的餐飲數字化變革，全方位拇指化辦公模式提升運營效率和餐飲零售的進化與KOC粉絲營銷體系這三個版塊為我們帶來了他在數字化方面的思考。他強調“在擁抱數字化的同時，更要去思考怎么讓人無法取代的特質在數字化時代下發(fā)揮更大的效率”，在享受數字化帶來的運營及營銷方案落地便捷的同時，將人的精力放在創(chuàng)造更高的價值上。
接下來，資生堂中國的媒介&數字營銷總經理Mika Kanai分享了自己針對疫情給企業(yè)帶來的影響而進行的一些商業(yè)模式構建上的思考。她從理解所在行業(yè)的本質、企業(yè)生命線基礎建設、提供不止于產品的消費者體驗、建立與消費者的情感連接和品牌之間的協(xié)作這五方面切入，和在場嘉賓分享了疫情下不同品牌的案例，強調了構建消費者商業(yè)是一個人與人共同創(chuàng)造的過程。
>>圓桌討論: 數字化和智慧門店
>> 圓桌討論: 數字化和智慧門店
在本次大會最后的圓桌討論中，來自36氪的合伙人兼副總裁李政作為主持人，與CFB首席營銷官盧傳熙、上海羅森副總經理何韻民以及數云的副總裁秦天慧一起就數字化和智慧門店這一主題進行了探討。從不同角度，針對疫情下零售業(yè)的調整、用戶運營方面的新嘗試和未來零售行業(yè)的走向這三個方面交流了各自的想法。
會議期間，歷時數月的iDigital年度數字營銷大賞也在GMTIC全球營銷技術及零售創(chuàng)新峰會現場予以隆重地頒獎與最終的獲獎公示。
以下為此次年度大獎的獲獎企業(yè)/平臺及個人的獲獎案例詳情（排名不分先后）:
年度優(yōu)秀大數據平臺
北京奧維互娛科技有限公司
北京勾正數據科技有限公司
紅星美凱龍全域營銷數據中臺
MobTech袤博
年度優(yōu)秀人工智能技術/平臺
UniDAM —— 聯(lián)合利華內容管理及智能生成平臺
獵豹移動 —— “獵豹商場機器人”
EternityX——實戰(zhàn)型AI營銷平臺
北京勾正數據科技有限公司
特贊創(chuàng)意內容中臺
浙江百應科技有限公司
小米營銷
年度優(yōu)秀數字化零售服務商：
上海容易網電子商務股份有限公司
商派軟件有限公司
北京合數信息技術有限公司
nEqual恩億科
帷幄匠心科技（杭州）有限公司
年度最佳MarTech領軍者
杭州數云信息技術有限公司
安客誠信息服務（上海）有限公司
HYPERS 宏路數據
珍島集團
浙江百應科技有限公司
年度最佳創(chuàng)意策略 - 金獎
企業(yè)：聯(lián)合利華（中國）有限公司
案例：聯(lián)合利華京東超級口袋花木蘭跨品類營銷
企業(yè)：北京百孚思廣告有限公司
案例：奧迪醫(yī)師節(jié)公益短片項目
年度最佳創(chuàng)意策略 - 銀獎
企業(yè)：江鈴汽車股份有限公司
案例：“長城之上 創(chuàng)富寶典”江鈴新寶典上市發(fā)布
企業(yè)：和路雪（中國）有限公司
可愛多獨角獸：第一步就是可愛
年度最佳創(chuàng)意策略 - 銅獎
企業(yè)：北京百孚思廣告有限公司
案例：奧迪A4L七夕節(jié)日熱點營銷
企業(yè)：蘇州聞道網絡科技股份有限公司
案例：李寧內容種草 - 定義國潮style
企業(yè)：上海曼倫商貿有限公司
案例：滴露×Keep 洗衣新習慣跨界營銷活動
年度最佳電商營銷 - 金獎
企業(yè)：小米營銷
案例：京東×小米”全場景、全鏈路”創(chuàng)新智能營銷
企業(yè)：萬寶龍
案例：萬寶龍?zhí)熵埑壠放迫?/p>
年度最佳電商營銷 - 銀獎
企業(yè)：聯(lián)合利華（中國）有限公司
案例：“乘風波浪，潮玩啟航” 聯(lián)合利華京東超級品牌日
企業(yè)：北京百孚思廣告有限公司
案例：奇瑞88美好購車節(jié)
企業(yè)：安徽奇瑞汽車銷售有限公司
案例：奇瑞88美好購車節(jié)
年度最佳電商營銷 - 銅獎
企業(yè)：聯(lián)合利華（中國）有限公司
案例：沁園2020年超級品牌日
企業(yè)：上海家化聯(lián)合股份有限公司
案例：芳芯?私寵時刻整合營銷項目
年度最佳短視頻營銷 - 金獎
企業(yè)：一點資訊
案例：奇瑞瑞虎3x PLUS × 三只松鼠跨界營銷傳播
年度最佳短視頻營銷 - 銀獎
企業(yè)：平安銀行私人銀行
案例：“平安財紅”短視頻創(chuàng)新營銷項目
年度最佳跨界合作 - 金獎：
企業(yè)：特步集團有限公司
案例：2020特步X少林IP品牌跨界營銷
企業(yè)：小米營銷
案例：21金維他×小米，打造AIoT 健康新風尚
年度最佳跨界合作 - 銀獎
企業(yè)：北京百孚思廣告有限公司
案例：英菲尼迪&Bose品牌聯(lián)合
企業(yè)：紅星美凱龍
案例：2020魯班設計尖貨節(jié)
上海曼倫商貿有限公司：
案例：滴露×Keep 洗衣新習慣跨界營銷活動
企業(yè)：一點資訊
案例：奇瑞瑞虎3x PLUS × 三只松鼠跨界營銷傳播
年度最佳跨界合作 - 銅獎
企業(yè)：上海羅森
案例：羅森X明日方舟限時活動
企業(yè)：威馬汽車科技集團有限公司
案例：CITY LIVE威馬純電夏日
企業(yè)：北京百孚思廣告有限公司
案例：第十代索納塔*時尚集團跨界合作
企業(yè)：紅星美凱龍
案例：紐約時裝周·紅星美凱龍中國日
年度最佳零售創(chuàng)新 - 金獎
企業(yè)：內蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）股份有限公司
案例：特侖蘇京東超級寵粉日
年度最佳零售創(chuàng)新 - 銀獎
企業(yè)：獵豹移動
案例：“獵豹商場機器人”助力元氣森林智能工廠
年度最佳內容營銷 - 銀獎
企業(yè)：聯(lián)合利華（中國）有限公司
案例：凡士林 解鎖你的身體密碼
年度最佳內容營銷 - 銅獎
企業(yè)：江鈴汽車股份有限公司
案例：“長城之上 創(chuàng)富寶典”江鈴新寶典上市發(fā)布
企業(yè)：紅星美凱龍
案例：紅星美凱龍超級品類節(jié)
年度最佳效果營銷 - 金獎
企業(yè)：道有道科技集團股份公司
企業(yè)：江鈴汽車股份有限公司
案例：“長城之上 創(chuàng)富寶典”江鈴新寶典上市發(fā)布
企業(yè)：北京百孚思廣告有限公司
案例：6.18奧迪好物節(jié)整合營銷
年度最佳效果營銷 - 銀獎
企業(yè)：北京奧維互娛科技有限公司
案例：奧維互娛OTT精準營銷案例
企業(yè)：小米營銷
案例：58同城×小米，全鏈路&多場景品效雙贏
企業(yè)：紅星美凱龍
紅星美凱龍 天貓全球家裝狂歡季
年度最佳效果營銷 - 銅獎
企業(yè)：聯(lián)合利華（中國）有限公司
案例：沁園2020年超級品牌日
企業(yè)：力恒信息科技（廣州）有限公司
案例：明星互動直購三重驅動卡姿蘭大促
企業(yè)：上海邑炎信息科技有限公司
案例：星巴克星冰樂新品上市推廣營銷
年度最佳整合營銷 - 金獎
企業(yè)：阿特拉斯·科普柯動力技術部
案例：會員系統(tǒng)&內容營銷 新增長，新突破
企業(yè)：小米營銷
案例：7喜×小米，IoT全鏈路IP整合營銷
企業(yè)：北京百孚思廣告有限公
案例：新英菲尼迪QX50上市數字傳播
年度最佳整合營銷 - 銀獎
企業(yè)：萬寶龍
案例：“向心而行 自有所成“品牌宣傳企劃
年度最佳整合營銷 - 銅獎
企業(yè)：上海家化聯(lián)合股份有限公司
案例：芳芯?私寵時刻整合營銷項目
企業(yè)：聯(lián)合利華（中國）有限公司
案例：凡士林 解鎖你的身體密碼
企業(yè)：聯(lián)合利華（中國）有限公司
案例：沁園2020年超級品牌日
企業(yè)：上海邑炎信息科技有限公司
案例：百年靈《中國機長》數字推廣營銷
企業(yè)：未來競技場：
案例：AC米蘭足球俱樂部線上中國行
企業(yè)：上海來伊份股份有限公司
案例：2019年來伊份自造IP海底發(fā)布會龍宮
年度最具創(chuàng)新力品牌
特步
屈臣氏
年度最具營銷人物獎
何興華，紅星美凱龍集團副總裁
吳夢，伽藍集團副總裁
盧傳熙，CFB集團首席營銷官
于子桓，華潤三九集團市場與品牌管理部總經理
以上為本屆iDigital年度數字營銷大賞的所有獲獎信息，此次iDigital年度數字營銷大賞共收到來自300多家企業(yè)的案例申報，從項目案例的創(chuàng)新性，效果執(zhí)行，行業(yè)影響力與業(yè)內專業(yè)評價，行業(yè)熱度等多個維度，評選出最具創(chuàng)新力與影響力的優(yōu)秀企業(yè)代表。
期待通過各位營銷人的努力與成功分享，用優(yōu)秀的營銷創(chuàng)意、案例以及先進的技術與解決方案帶給整個行業(yè)驚喜，進而激發(fā)整個行業(yè)的民族創(chuàng)新力與革新力，推動數字化營銷與MarTech的發(fā)展。
主辦方簡介：
iDigital China是亞太地區(qū)領先的MarTech及數字營銷創(chuàng)新峰會主辦方，致力于在數字化信息飛速發(fā)展的技術迭新時代，為品牌營銷者、媒體、數字化信息技術平臺及汽車產業(yè)領袖代表等高端決策者提供最新行業(yè)資訊、學習社交的內部研討平臺及行業(yè)洞察報告與解決方案。
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