廣州2019年8月13日 /美通社/ -- 2019年8月1日，由慧聰工程機(jī)械網(wǎng)與慧快修聯(lián)合主辦、殼牌工程機(jī)械專(zhuān)用油獨(dú)家冠名、2019CONMART組委會(huì)承辦、廣州聚合實(shí)業(yè)有限公司與北京德源工程機(jī)械有限公司、江西恒晟達(dá)精密鑄造有限公司戰(zhàn)略支持的第二屆匠心之旅·尋找出彩工程人展覽會(huì)在廣州康馬展同期舉辦。殼牌(中國(guó))有限公司工業(yè)潤(rùn)滑油渠道客戶(hù)經(jīng)理段星云先生應(yīng)邀出席，并在現(xiàn)場(chǎng)分享了《專(zhuān)屬保護(hù)，筑造偉大工程》的主題演講，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)烈關(guān)注。
近年來(lái)，隨著工程機(jī)械新機(jī)銷(xiāo)售利潤(rùn)的下降，工程機(jī)械逐步轉(zhuǎn)向后市場(chǎng)發(fā)展，萬(wàn)億級(jí)的工程機(jī)械后市場(chǎng)受到工程機(jī)械制造商和廣大用戶(hù)的重視，越來(lái)越多的制造企業(yè)將后市場(chǎng)業(yè)務(wù)放到一定的戰(zhàn)略高度來(lái)看待，將為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)成為企業(yè)不斷追求的目標(biāo)。
在中國(guó)市場(chǎng)有著125年發(fā)展歷史的殼牌近幾年也十分注重中國(guó)工程機(jī)械后市場(chǎng)業(yè)務(wù)。殼牌是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)工程機(jī)械行業(yè)全系列產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)換油服務(wù)的油品供應(yīng)商，發(fā)動(dòng)機(jī)油、液壓油以及潤(rùn)滑脂等全系列產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足行業(yè)的需求。
針對(duì)非道路工程機(jī)械領(lǐng)域的三大痛點(diǎn)：設(shè)備磨損嚴(yán)重、極易產(chǎn)生積碳、維護(hù)保養(yǎng)困難，殼牌推出了專(zhuān)門(mén)針對(duì)工程機(jī)械(非道路使用工況)的發(fā)動(dòng)機(jī)油。在現(xiàn)場(chǎng)，段星云先生現(xiàn)場(chǎng)分享了殼牌工程機(jī)械發(fā)動(dòng)機(jī)油的詳細(xì)情況：
在抗磨損性能上通過(guò)針對(duì)性的配方升級(jí)，使抗磨損能力提升到30%，可以幫助發(fā)動(dòng)機(jī)保持持續(xù)的內(nèi)部清潔；針對(duì)燃燒工況惡劣的情形，配方提升了除積碳的能力，通過(guò)優(yōu)越的清凈和分散性能來(lái)提高發(fā)動(dòng)機(jī)的除積碳性能，讓發(fā)動(dòng)機(jī)保持更可靠的運(yùn)行；因?yàn)楣こ虣C(jī)械都是在一些維修保障困難的情況下工作，所以發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)間越長(zhǎng)越好，殼牌的特殊配方可以延長(zhǎng)換油周期高達(dá)1倍……
品牌對(duì)于一家企業(yè)的重要性不言而喻，即使是擁有百年歷史的殼牌，依然非常重視品牌上的投入，包括在2016年召開(kāi)了新品上市發(fā)布會(huì)，在行業(yè)率先成立了工程機(jī)械英雄會(huì)，以及盛夏送清涼全國(guó)路演的活動(dòng)，定期舉辦行業(yè)人自己的聚會(huì)，在2019年5月份的千人峰會(huì)上重新升級(jí)品牌理念，把專(zhuān)屬保護(hù)，鑄造偉大工程成為最新的一個(gè)品牌……也因?yàn)檫@種種投入，殼牌在很多品牌方面的指標(biāo)上都取得了耀人的成績(jī)，比如品牌知名度、品牌提及率、品牌偏好度、品牌使用率等等。
為提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，殼牌推出了標(biāo)準(zhǔn)換油流程服務(wù)。至于為何要推出這個(gè)服務(wù)，段星云先生現(xiàn)場(chǎng)講到：
我們相信客戶(hù)買(mǎi)一桶油，目的不僅僅是需要這桶油，而是要達(dá)到潤(rùn)滑的效果，需要供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)的油品和后續(xù)的用油規(guī)范服務(wù)。殼牌的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有很多不規(guī)范、錯(cuò)誤的加油流程，導(dǎo)致客戶(hù)的潤(rùn)滑問(wèn)題并沒(méi)有得到真正解決，有些時(shí)候還導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。所以殼牌堅(jiān)信給用戶(hù)提供的不僅僅是一個(gè)潤(rùn)滑產(chǎn)品，更重要的是潤(rùn)滑服務(wù)，所以我們提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還要提供高品質(zhì)的服務(wù)給到客戶(hù)。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以信賴(lài)。未來(lái)，殼牌將一如既往為廣大工程機(jī)械從業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)化技術(shù)服務(wù)。為幫助提升設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)降本增效賦能?！拔覀儗⒗^續(xù)依托強(qiáng)大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌實(shí)力，與合作伙伴一起將更多價(jià)值傳遞給后市場(chǎng)終端用戶(hù)，以此帶動(dòng)整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)的健康發(fā)展。”段星云對(duì)于殼牌工程機(jī)械專(zhuān)用油的市場(chǎng)前景充滿(mǎn)信心。
