您是否曾經(jīng)因?yàn)?a class="replace" >汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)人員的一個(gè)微笑而做出選擇?您是否曾經(jīng)因?yàn)?a class="replace" >汽車(chē)經(jīng) 銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員一絲不茍的專(zhuān)業(yè)分析而購(gòu)買(mǎi)?您是否曾經(jīng)因坐在舒適尊崇的 VIP休息室而感到欣慰?您又是否曾經(jīng)因?yàn)橐淮渭皶r(shí)的道路救援而心懷感動(dòng)?事實(shí)上,從您踏入汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商大門(mén)的那一刻起,就是一個(gè)評(píng)判者,汽車(chē)商家的一茶一 椅,服務(wù)人員的一舉一動(dòng),已經(jīng)在傳遞一種信息。
隨著汽車(chē)市場(chǎng)的持續(xù)升溫,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始把“汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商”的服務(wù)列入購(gòu)車(chē)的必要衡量因素。但是,消費(fèi)者——尤其是購(gòu)車(chē)新手——在面對(duì)眾多的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),往往會(huì)顯得手足無(wú)措。許多網(wǎng)友不禁要問(wèn):到底汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)都包含什么?哪些汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商值得信任呢?
為了解答這些問(wèn)題,2012年第四季度,汽車(chē)點(diǎn)評(píng)(xgo.com.cn)開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量的線(xiàn)上網(wǎng)友評(píng)選活動(dòng)?;顒?dòng)內(nèi)容就是通過(guò)已購(gòu)車(chē)網(wǎng)友以往的親身體驗(yàn),對(duì)全國(guó)7個(gè)城市(北京、廣州、成都、濟(jì)南、蘇州、寧波、合肥)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行“點(diǎn)評(píng)”。
截止2012年12月底,在將近2個(gè)月的活動(dòng)期內(nèi),共有2000余家經(jīng)銷(xiāo)商加入“被點(diǎn)評(píng)”的行列。同時(shí),在汽車(chē)點(diǎn)評(píng)(xgo.com.cn)點(diǎn) 評(píng)服務(wù)專(zhuān)題頁(yè)面,總計(jì)收到38759個(gè)有效點(diǎn)評(píng)投票。根據(jù)投票數(shù)量,每個(gè)城市得分前五名的經(jīng)銷(xiāo)商將獲得汽車(chē)點(diǎn)評(píng)(xgo.com.cn)頒發(fā)的“2012 網(wǎng)友票選五星服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商”稱(chēng)號(hào);而得分較高的汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商也將獲得“2012網(wǎng)友票選優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌經(jīng)銷(xiāo)商”的獎(jiǎng)牌。
“2012網(wǎng)友票選五星服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商”獲獎(jiǎng)名單如下:
北京地區(qū)獲獎(jiǎng)品牌/經(jīng)銷(xiāo)商 | |
品牌 | 經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng) |
奧迪 |
北京天潤(rùn)汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)公司 |
雷克薩斯 |
北京龐大慶鴻汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
廣汽豐田 |
北京金時(shí)偉業(yè)汽車(chē)貿(mào)易有限公司 |
沃爾沃 |
北京燕豪沃爾沃汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
奧迪 |
北京寰宇恒通汽車(chē)有限公司 |
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濟(jì)南地區(qū)獲獎(jiǎng)品牌/經(jīng)銷(xiāo)商 | |
品牌 | 經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng) |
上海大眾 |
山東鴻發(fā)申魯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
雷克薩斯 |
濟(jì)南利華晟雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
東風(fēng)本田 |
山東瑞益汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
東南汽車(chē) |
濟(jì)南祥運(yùn)汽車(chē)貿(mào)易有限公司 |
山東潤(rùn)藝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
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成都地區(qū)獲獎(jiǎng)品牌/經(jīng)銷(xiāo)商 | |
品牌 | 經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng) |
一汽大眾 | 成都啟新汽車(chē)服務(wù)有限責(zé)任公司 |
DS | 成都亨孚車(chē)業(yè)有限公司 |
東風(fēng)日產(chǎn) | 日產(chǎn)申科蓉專(zhuān)營(yíng)店 |
奧迪 | 成都百得利汽車(chē)貿(mào)易有限公司 |
路虎、捷豹 | 成都運(yùn)通博捷汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 |
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合肥地區(qū)獲獎(jiǎng)品牌/經(jīng)銷(xiāo)商 | |
品牌 | 經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng) |
進(jìn)口大眾 | 安徽風(fēng)之星進(jìn)口大眾4S店 |
榮威 | 安徽省易和福達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
雪鐵龍 | 安徽偉嘉行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
長(zhǎng)安馬自達(dá) | 合肥??颠_(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
雪佛蘭 | 安徽澤通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
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廣州地區(qū)獲獎(jiǎng)品牌/經(jīng)銷(xiāo)商 | |
品牌 | 經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng) |
長(zhǎng)城 | 廣東有道汽車(chē)有限公司 |
標(biāo)致 | 廣東廣物標(biāo)遠(yuǎn)汽車(chē)貿(mào)易有限公司 |
一汽大眾 | 廣州市大吉汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
東風(fēng)日產(chǎn) | 東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方東泰專(zhuān)營(yíng)店 |
標(biāo)致 雪鐵龍 | 廣州廣物德遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司 |
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蘇州地區(qū)獲獎(jiǎng)品牌/經(jīng)銷(xiāo)商 | |
品牌 | 經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng) |
榮威 | 蘇州建孚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
東風(fēng)雪鐵龍 | 蘇州新望汽車(chē)服務(wù)有限公司 |
斯柯達(dá) | 蘇州廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
寶馬 | 蘇州信寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
奇瑞 | 蘇州蘇豐汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 |
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寧波地區(qū)獲獎(jiǎng)品牌/經(jīng)銷(xiāo)商 | |
品牌 | 經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng) |
廣汽本田 | 寧波廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
眾泰 | 寧波英倫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
斯柯達(dá) | 寧波捷通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
一汽大眾 | 寧波中基甬耀汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 |
一汽馬自達(dá) | 寧波鑫之杰汽車(chē)有限公司 |
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汽車(chē)點(diǎn)評(píng)希望通過(guò)這樣的活動(dòng),能夠讓汽車(chē)品牌廠(chǎng)商、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商以及廣大車(chē)主和準(zhǔn)車(chē)主都來(lái)關(guān)注服務(wù)意識(shí)的提升。未來(lái),汽車(chē)點(diǎn)評(píng)(xgo.com.cn)也將陸續(xù)開(kāi)展類(lèi)似的點(diǎn)評(píng)活動(dòng),推動(dòng)和提升整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。