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移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,成就的不止是一個(gè)線上華強(qiáng)北

2012-09-24 16:18

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)背景下,華強(qiáng)北不應(yīng)該停留在“中國電子第一街”的光環(huán)中,不應(yīng)該只是福田區(qū)下依靠眾多實(shí)體店的一條商業(yè)街。


有過在華強(qiáng)北購買電子類產(chǎn)品經(jīng)歷的消費(fèi)者可能有這樣的感受,步入華強(qiáng)北,就好像進(jìn)入了一個(gè)龐大的電子世界,即便有周密購買計(jì)劃的消費(fèi)者在這里也很有可能迷失購買方向。

多:店多、人多、騙子多


華強(qiáng)北,作為“中國電子第一街”,其商鋪數(shù)量不計(jì)其數(shù)。主營的電子產(chǎn)品更是成千上萬,進(jìn)入各大電子賣場,瞬間就會(huì)讓你眼花繚亂,購物無從下手。伴隨著店多產(chǎn)品多的優(yōu)勢,華強(qiáng)北極力地發(fā)揮著其聚集優(yōu)勢,于是乎,30-50萬日客流的壯觀景象,在這個(gè)南北不到1公里,東西也僅有1.5公里的商業(yè)區(qū)日夜上演。除了感受店多、產(chǎn)品多和人多的熱氛圍,時(shí)不時(shí)的會(huì)有人在你旁邊喊著“發(fā)票”“發(fā)票”,兜售著他們的另一種生意。于是,接下來你將感受到到的就是——累。

累:口累、心累、身體累


“老板,修筆記本的吧...”“不是,不修,不需要...”從來到華強(qiáng)北賣場,類似這樣的問答就基本上不會(huì)斷。剛開始比較客氣,畢竟做生意的也不容易,后來干脆做到不看、不理、不回答??煽偸菚?huì)有那么幾個(gè)人圍著你問是否需要他們的產(chǎn)品。貨比三家,會(huì)讓你在這格子狀布局的地方體會(huì)到花錢買罪受的感覺。口累了身體累了不說,在這里心也跟著煩躁。

有需求有市場 市場需要發(fā)展


電子商務(wù)的發(fā)展,讓我們享受到了非常便利的消費(fèi),但是手指在鼠標(biāo)鍵盤間游動(dòng)的過程中好像總是缺了一些什么:網(wǎng)上交易的賬戶安全問題、貨不對板的問題、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的問題等等,甚至有的時(shí)候想:逛實(shí)體店就算是累一點(diǎn)也比這個(gè)強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候,我們真實(shí)地感受到了電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也伴隨著種種弊端。而電子產(chǎn)品相較傳統(tǒng)產(chǎn)品來講,其電商道路因其產(chǎn)品的特性而顯得有些崎嶇。


電子產(chǎn)品本身屬于高科技產(chǎn)品,而大部分的消費(fèi)者卻缺少相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備,因此,在電子產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、安裝使用等方面,只要出了一點(diǎn)問題,有可能會(huì)給整個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)帶來極大的不便。而實(shí)體店的購買消費(fèi),無論是從產(chǎn)品推薦還是使用測試,都有專人一對一的指點(diǎn),產(chǎn)品購買完畢,基本不會(huì)出非質(zhì)量問題的其他狀況,因此,如能將網(wǎng)上選的便利性與線下體驗(yàn)的直觀性良好的結(jié)合起來,發(fā)揮好線上、線下各自的優(yōu)勢,那將開辟出一種新思路。

OTO營銷模式應(yīng)運(yùn)而生


如何發(fā)揮好華強(qiáng)北龐大的貨源儲(chǔ)備業(yè)已形成的資源優(yōu)勢,是讓華強(qiáng)北持續(xù)保持競爭力的一個(gè)重要手段。目前華強(qiáng)北實(shí)體店本身都處于一種白熱化競爭態(tài)勢中,讓其自發(fā)聯(lián)手以便將整個(gè)華強(qiáng)北形成一個(gè)競爭整體似乎變的不可能。但是,能夠有資源整合實(shí)力而在整個(gè)營銷過程中處于中立地位的第三方出現(xiàn),匯集華強(qiáng)北的資源優(yōu)勢變得可能。O2O模式的鮮貝網(wǎng),作為華強(qiáng)集團(tuán)旗下的一家新成立的、基于華強(qiáng)北實(shí)體店貨源的數(shù)碼實(shí)體導(dǎo)購專家應(yīng)運(yùn)而生。專業(yè)的營銷隊(duì)伍,以專業(yè)的眼光在華強(qiáng)北眾多商戶中找到性價(jià)比最高的產(chǎn)品;專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),保證線上瀏覽與線下實(shí)物的區(qū)別做到最低;專業(yè)的客服人員,隨時(shí)解決客戶對商品的存疑;專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì),為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)信息。而他們所作的這一切只是為了一個(gè)字“導(dǎo)”,即只是提供信息,因此,中立特性不言而喻,在客戶整個(gè)消費(fèi)的過程中,扮演著前期指南式的服務(wù)特性,最終購買及現(xiàn)場體驗(yàn),仍然是由客戶自身去完成。

據(jù)悉,華強(qiáng)集團(tuán)在上線鮮貝網(wǎng)的同時(shí),還在著手于華強(qiáng)電子世界建立一個(gè)龐大無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋專區(qū),客戶隨時(shí)均可瀏覽最新最有信息,導(dǎo)購直到商家前。整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行下來,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,在華強(qiáng)集團(tuán)大力推動(dòng)下,鮮貝網(wǎng)最終將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上華強(qiáng)北的強(qiáng)者之夢。(來源:華強(qiáng)電子網(wǎng) www.hqew.com )

消息來源:華強(qiáng)電子網(wǎng)