公司急需一位有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的組建以及人員管理，更要能夠?qū)δ甓鹊匿N售指標(biāo)負(fù)責(zé)。接到這個(gè)招聘任務(wù)之后，我通過各種渠道篩選出了三位合適的人選，老總最后確定了其中崗位匹配度最高的一位，不論是資歷、對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及個(gè)人發(fā)展?jié)摿Ψ矫娑剂罟痉浅M意，入職時(shí)間是一個(gè)月之后。
深圳某知名IT公司HR劉暢
在這個(gè)過程中我一直保持跟進(jìn)，生怕出什么差錯(cuò)，他本人也十分的配合，但到了入職前一天做最后確認(rèn)的時(shí)候卻告訴我離職交接出了問題，需要推遲一周。對(duì)此，我表示很理解，并代表他跟老總詳細(xì)解釋了原因。
但一周后，他又打來說薪資結(jié)算沒有處理完，需要再推遲一周。我考慮到銷售崗位在提成結(jié)算方面的特殊性，再次幫他申請(qǐng)了延后。為了讓領(lǐng)導(dǎo)感受到他的誠意，期間我還安排了一次由他主講的對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，以增加雙方的粘性和認(rèn)同感。
但令我沒想到的、更夸張的事情發(fā)生了，在后來跟他確定最終入職時(shí)間時(shí)，他告訴我，家里老人突然重病，需要回老家照顧，入職時(shí)間不能確定，只能等回到深圳后再與我們聯(lián)系。我當(dāng)時(shí)感覺到事情有點(diǎn)蹊蹺，就開始了下一輪的甄選。但考慮面試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的高評(píng)價(jià)，仍然決定在該崗位沒有人員到位的情況下，優(yōu)先選擇他。同時(shí)，每周保持跟進(jìn)，并轉(zhuǎn)達(dá)公司對(duì)他以及他家人的關(guān)懷。
三周后，他電話告知我已經(jīng)回深圳，離職交接的事情也辦理得差不多了，周一可以入職。公司經(jīng)過商量，也再次發(fā)了新的offer給他本人。但到了周一他再次爽約，我電話聯(lián)系的時(shí)候他說已經(jīng)到了公司前臺(tái)，但我找遍整個(gè)辦公區(qū)都不見他的身影。這才醒悟過來他一定是入職其他公司了，我們一直都只是他的備選，以及拿來跟其他公司爭取薪資的籌碼。
雖然后期通過努力我們找到了更合適的人選，但此次的事件對(duì)我的影響仍非常大。一方面，讓一個(gè)重要的崗位空缺了近兩個(gè)月的時(shí)間，導(dǎo)致很多進(jìn)度被耽誤；另一方面，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事收到超過四次的新員工到崗?fù)ㄖ獏s始終不見其人，對(duì)我們?nèi)肆Y源部的工作能力產(chǎn)生了極大的質(zhì)疑；此外就是給到了應(yīng)聘者錯(cuò)誤的訊息，讓其覺得我們?cè)诠緦?shí)力以及規(guī)章制度方面不完善，失去了招聘的主動(dòng)權(quán)。
經(jīng)過這件事情，我給自己做了幾點(diǎn)總結(jié)：
1、錄用并不代表招聘結(jié)束，員工一天沒有到崗，就仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，所以即使遇到再優(yōu)秀的應(yīng)聘者，也需要保持候選人員的甄選，直至員工到崗以及順利融入企業(yè)。
2、對(duì)于多次更改入職時(shí)間的應(yīng)聘者要提高警惕，并制定完善的錄用制度，告知在什么樣的情況下他將失去入職的機(jī)會(huì)，當(dāng)然特殊情況可以特殊處理。
3、在沒有十分確認(rèn)應(yīng)聘者的入職意向的情況下，盡量不要在太大范圍宣布到崗信息，以免出現(xiàn)“空歡喜“。
4、對(duì)待入職的人員給予足夠關(guān)懷和理解的同時(shí)，要注意保持公司的招聘主動(dòng)權(quán)以及專業(yè)形象，讓其對(duì)公司以及崗位產(chǎn)生足夠的重視。
5、在員工錄用以及入職跟進(jìn)的過程中保持高度的警覺和觀察力，充分發(fā)揮看人、識(shí)人的經(jīng)驗(yàn)以及借助各種專業(yè)工具，提高對(duì)個(gè)人判斷的準(zhǔn)確性。
