“提起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，普遍的存在兩個情況：一是做的沒有想的好，二是別人家做的似乎都比自己家做得好。到底該怎么做?形成共識是非常不容易的事。”新希望集團數(shù)字科技部部長程振林在2021CIOC全國CIO大會上發(fā)表《對傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的若干思考》的主題演講時如是說。
新希望集團是中國最大的民營企業(yè)之一，創(chuàng)立于1982年，連續(xù)18年位列中國企業(yè)500強前茅，是中國最大的肉蛋奶綜合供應(yīng)商，2020年年收入超過2100億元。目前，新希望集團已逐步成為以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與食品產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，并持續(xù)關(guān)注、投資、運營具有創(chuàng)新能力和成長性的新興行業(yè)的綜合性企業(yè)集團。
當(dāng)今時代，各行各業(yè)都在被數(shù)字化浪潮席卷和顛覆，農(nóng)牧行業(yè)也不例外。程振林介紹，新希望的整個產(chǎn)業(yè)布局就是信息化、數(shù)字化技術(shù)不斷延展和深挖出來的結(jié)果，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化基地、農(nóng)業(yè)裝備、智慧畜牧、智慧牧場、智慧水廠、廠域物聯(lián)、智慧冷鏈、數(shù)字治理、普惠金融等領(lǐng)域逐漸形成自己的智慧方案，新希望在數(shù)字科技領(lǐng)域不斷投入，方才形成今天的產(chǎn)業(yè)布局。
新希望集團數(shù)字科技部部長程振林
在程振林看來，數(shù)字科技與新希望近40年形成的產(chǎn)業(yè)底座更像是DNA的兩個螺旋，是不斷迭代上升的過程，也是互相幫扶的命運共同體。從新希望在過去五年來數(shù)字化發(fā)展留下的基本經(jīng)驗來看，不論是工廠、冷鏈、三農(nóng)，還是供應(yīng)鏈金融和金融科技，只要數(shù)字科技能夠真正與產(chǎn)業(yè)密切結(jié)合，做到“真信、真學(xué)、真用”，就能在這些細分領(lǐng)域比一般的IT公司更具獨特的競爭優(yōu)勢。
面對產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈和供應(yīng)鏈中的痛點，例如中小企業(yè)缺訂單、餐飲企業(yè)低價或優(yōu)價采購的需求、三農(nóng)經(jīng)營主體的產(chǎn)銷對接難題等，新希望針對這些行業(yè)痛點所衍生出來的數(shù)字科技的延伸，往往比較成功，也更有生命力。
正所謂產(chǎn)業(yè)成長的煩惱，伴隨的就是數(shù)字科技生長的機會，產(chǎn)業(yè)培育的底座，饋贈的就是數(shù)字科技發(fā)育的土壤。
經(jīng)過多年的實踐，程振林總結(jié)了新希望集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的五大感悟：
一、價值vs值價
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值毋庸置疑，但當(dāng)涉及到戰(zhàn)略、投入和決心時，每一次立項都會問它是否值這個價。誠然，我們聽過很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功故事，但在轉(zhuǎn)型過程中失敗者遠比成功者要多得多。我們究竟該如何認識數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值和它真正產(chǎn)生的效益也就是值價呢?
程振林在此提出兩個觀點：
第一、商業(yè)和科技要從相對分立到“翻一本字典”。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，IT部門與業(yè)務(wù)部門的描述存在很大差異，但是從經(jīng)營、運營以及企業(yè)長期發(fā)展的角度來看大家必須翻一本字典，這就要求雙方要有業(yè)務(wù)、商業(yè)和經(jīng)營的思維，具備換位思考的能力，這樣才能在內(nèi)部達成共識。程振林強調(diào)：“內(nèi)部達成共識遠比做成一個項目要難、要根本、要基礎(chǔ)、要關(guān)鍵!”
第二、從注重單維度產(chǎn)出到重視能力體系建設(shè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值，大家往往注重系統(tǒng)建設(shè)以及業(yè)務(wù)流程和管理制度的建設(shè)，除此之外還應(yīng)關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型在其他維度中所發(fā)揮的價值，包括與數(shù)據(jù)資產(chǎn)、團隊能力、數(shù)字化信念、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)創(chuàng)新和利益安排等多個維度的關(guān)系，這些價值也同樣不容忽視。
這是業(yè)務(wù)和IT達成共識的兩條基本經(jīng)驗。
二、焦慮vs焦點
傳統(tǒng)企業(yè)面臨數(shù)字化浪潮難免焦慮，但一定要有焦點，必須聚焦和挖掘卓越運營的關(guān)鍵場景，從場景出發(fā)，小切口、深刀口的去做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其實數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是建設(shè)某個系統(tǒng)，更多的是聚焦在運營場景里，進行商業(yè)邏輯的不斷優(yōu)化、業(yè)務(wù)價值的持續(xù)提升，以及商業(yè)與IT并行治理體系的落地。
程振林將信息化建設(shè)中的系統(tǒng)和項目比作是“藥”，將業(yè)務(wù)、商業(yè)邏輯和商業(yè)價值比作是“飯”，他認為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該在焦慮中找到卓越運營的焦點來做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不是一感到焦慮就吃藥，因為藥畢竟不能當(dāng)飯吃。
三、有心vs有數(shù)
做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)都在建各種應(yīng)用系統(tǒng)，選各類解決方案，看似做的都差不多，然而是否有心去做，差異很大。商業(yè)邏輯以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，需要IT跟業(yè)務(wù)部門一起用心去琢磨，首先要有心，才能有數(shù)，有數(shù)就是用數(shù)字科技的手段將業(yè)務(wù)流程梳理，經(jīng)營洞察，用信息化和數(shù)據(jù)化的手段加以固化和優(yōu)化。
與此同時，程振林強調(diào)：“流程再造和創(chuàng)新的難度和重要性，高于信息系統(tǒng)本身的互聯(lián)互通性。盡管信息架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)、互聯(lián)互通看起來很難，但其實業(yè)務(wù)更難。我們要打強BIT專班，B是業(yè)務(wù)，IT是信息科技。”
四、架構(gòu)vs構(gòu)架
作為IT人一定十分清楚架構(gòu)的重要性，新希望集團在企業(yè)治理的過程中發(fā)現(xiàn)架構(gòu)的樹立和逐步深化非常關(guān)鍵，但是CIO們會意識到：不是設(shè)想的每一幅美好藍圖都能順利實現(xiàn)，CIO們也會經(jīng)常做一些類似下雨天修房子、高速路上換輪胎的工作，這表明CIO們在構(gòu)架方面的能力同樣重要。做計劃與時時刻刻應(yīng)對新場景做出的變化，哪個更重要?在今時今日來看應(yīng)對變化的能力更難能可貴。
CIO要在技術(shù)不斷演進的過程中創(chuàng)造出革命的效果，需要心中胸懷架構(gòu)，但是行動還是離不開構(gòu)架。程振林在此引用了敏捷宣言中的一段話：“個體和互動高于流程和工具;工作的軟件高于詳盡的文檔;客戶合作高于合同談判;響應(yīng)變化高于遵循計劃。”也就是說，CIO們需要在架構(gòu)與構(gòu)架之間取得平衡。
五、體檢和檢體
以前人們期望過健康的高質(zhì)量生活，只能定期體檢。人們往往更加關(guān)注離散性、指標(biāo)性的結(jié)果，而不去關(guān)注健康管理的持續(xù)性過程。而現(xiàn)在，人們提到健康都會想到戴智能手表或智能手環(huán)，因為數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)、連續(xù)、個性化。企業(yè)信息化也面臨著這樣的問題，管理者應(yīng)該從關(guān)注離散性結(jié)果向關(guān)注持續(xù)性進程轉(zhuǎn)變，將重心從管理流程的信息化向生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)變，從粗顆粒度數(shù)據(jù)到追求更加細顆粒度的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，沒有數(shù)，所有的業(yè)務(wù)決策都失去了依據(jù)。那么數(shù)據(jù)和企業(yè)之間的關(guān)系是什么呢?程振林認為：“數(shù)據(jù)的邊界定義了企業(yè)的邊界!數(shù)據(jù)從某種意義上來講決定了企業(yè)發(fā)展的極限。”他以滴滴為例，以前出租車司機在開車時聽廣播，現(xiàn)在聽滴滴，滴滴的數(shù)據(jù)決定了整個公司的業(yè)務(wù)邊界，也吞沒了打車市場。金融領(lǐng)域也是如此，互聯(lián)網(wǎng)金融之所以能夠野蠻生長，關(guān)鍵在于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了信用、風(fēng)險和定價的數(shù)據(jù)，這是金融的核心，當(dāng)它掌握一家店鋪的經(jīng)營者過往的經(jīng)營記錄，信用等級，甚至是存貨、交易量、顧客情況，就可以為他的金融服務(wù)做出風(fēng)險的評估和定價，一旦擁有數(shù)據(jù)，企業(yè)的邊界就在延展。
思考不止 未來可期
最后，程振林表示，新希望一直在思考如何從品牌生產(chǎn)商、從肉蛋奶綜合供應(yīng)商變成未來飲食行業(yè)的產(chǎn)業(yè)中臺，實現(xiàn)食材供應(yīng)一體化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，思考數(shù)據(jù)從哪兒來，采購、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等企業(yè)業(yè)務(wù)如何更好的在線化，以及思考如何拉伸企業(yè)邊界更好的去創(chuàng)造客戶價值。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個與業(yè)務(wù)同步生發(fā)、同步成長的過程，是一個知行合一的過程，是一個不斷定義、不斷鍛造的過程，是一個艱辛且充滿希望的過程!但筆者相信，歷經(jīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新希望集團，未來一定像它的企業(yè)名稱一樣，充滿希望。
