美通社(亞洲)發(fā)布2009年中國媒體記者調(diào)查報(bào)告

      --企業(yè)新聞稿成為重要信息來源，論壇、博客、IM等新媒體廣受歡迎

媒體和傳播行業(yè)的不斷發(fā)展，讓記者擁有了更多獲取信息的途徑，也讓企業(yè)及其公關(guān)代理機(jī)構(gòu)獲得了更多接觸和影響記者的機(jī)會。了解當(dāng)前中國媒體記者的工作方式和工作需求有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。為此，美通社(亞洲)針對國內(nèi)612名傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員進(jìn)行了問卷調(diào)查，從工作流程、獲取信息方式、信息技術(shù)和新媒體應(yīng)用以及與公關(guān)行業(yè)的互動(dòng)影響等幾方面聽取他們的意見和看法。

參與本次調(diào)查的記者及媒體從業(yè)人員來自報(bào)紙、雜志、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)媒體，主要涵蓋財(cái)經(jīng)/金融、綜合/大眾、IT和多種行業(yè)類媒體，主要年齡分布為23歲到35歲區(qū)間。受訪者主要以記者、編輯和欄目主編為主，并且超過5成的被訪者其媒體從業(yè)時(shí)間超過5年，在實(shí)際從事媒體一線報(bào)道和采編工作的群體中，具有很好的代表性。

重要發(fā)現(xiàn)：

— 互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)新聞稿成為記者最主要信息來源

超過45%的記者將互聯(lián)網(wǎng)列為其最主要的獲取信息的來源。同時(shí)，傳統(tǒng)的企業(yè)新聞稿依然是記者獲取企業(yè)第一手消息的重要渠道，所占比例超過43%，但是在形式和發(fā)布渠道上更為多樣，在傳統(tǒng)的企業(yè)及其公關(guān)代理機(jī)構(gòu)向媒體直接發(fā)布的同時(shí)，在中國剛剛發(fā)展了幾年的企業(yè)新聞專線也得到了記者的認(rèn)可。除了上述兩項(xiàng)，通過同行業(yè)其它媒體以及新聞通訊社獲取信息，也各自占有微小的比例。

調(diào)查顯示，超過98%的被訪者樂于接收企業(yè)發(fā)布的新聞稿，超過83%的記者表示會在工作中采用節(jié)選和引用的方式使用這些新聞稿。

— 新聞稿時(shí)效性和內(nèi)容相關(guān)性成為記者是否選用的重要依據(jù)

記者對企業(yè)新聞稿的時(shí)效性和內(nèi)容的針對性提出了更高的要求。超過三分之二的受訪記者認(rèn)為目前大部分的企業(yè)新聞稿內(nèi)容還是有些空洞，特別是采用過于廣告化、宣傳色彩太濃的語言或者向不同行業(yè)不同類型的媒體記者提供一成不變的新聞稿，成為記者排斥企業(yè)新聞稿的最主要的原因。

此外，與幾年前的狀況有很大不同的是，關(guān)系和金錢在影響記者判斷上的作用愈發(fā)邊緣化，僅有不到百分之十五的記者表示會因?yàn)殛P(guān)系好的企業(yè)及其公關(guān)公司的推薦，以及有償才會選擇使用新聞稿。

— 74%的記者采用電子郵件接收新聞稿，IM工具成為最主要的對外聯(lián)系手段

由于工作任務(wù)繁忙以及工作時(shí)間的不確定性等因素，74%的記者日常采用電子郵件接收企業(yè)新聞稿，僅次于電子郵件的是IM工具，雖然所占絕對比例很小，但是也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的通過新聞發(fā)布會獲取打印文稿的比例。同時(shí)，IM工具也是記者在日常工作中最主要的對外聯(lián)系手段，在受訪者中的使用比例超過了百分之九十，而且30%的記者還會通過IM工具與同行交流采訪線索和選題。

— 新媒體受記者青睞，超過75%的記者擁有自己的博客并能保持更新

不管是傳統(tǒng)還是非傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員，對于新媒體的使用都是非常積極的，論壇、博客和社交網(wǎng)站在記者群體中非常流行，而且有超過75%的記者擁有自己的博客并能保持更新。

對于蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)媒體和新媒體的前景，超過半數(shù)的記者認(rèn)為其在未來將對傳統(tǒng)媒體造成沖擊。

— 公關(guān)人員與記者的互動(dòng)明顯加強(qiáng)，36%的記者對公關(guān)行業(yè)整體服務(wù)水平提升表示認(rèn)可

公關(guān)行業(yè)在近幾年的發(fā)展在記者們看來也是非常顯著的。百分之八十多的受訪者表示近幾年與他們接觸的公關(guān)公司的數(shù)量增長了，且有超過36%的記者對公關(guān)公司在整體服務(wù)水平和專業(yè)化程度上的進(jìn)步表示認(rèn)可。

了解所服務(wù)企業(yè)及其所在行業(yè)的特點(diǎn)、了解媒體的特點(diǎn)和需求、及時(shí)幫助記者聯(lián)系采訪、尊重媒體對于新聞稿內(nèi)容及其價(jià)值的判斷是記者對于公關(guān)從業(yè)人士的最主要要求，同時(shí)也是在記者眼中目前國內(nèi)公關(guān)業(yè)者存在的主要問題。而在針對媒體記者的服務(wù)方面，及時(shí)提供圖片照片等新聞素材、完善企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容及提供企業(yè)新聞郵件訂閱成為近幾年新呈現(xiàn)出的媒體需求。

建議：

• 企業(yè)在提升新聞稿發(fā)布效率的同時(shí)，應(yīng)更加注重新聞稿的內(nèi)容質(zhì)量。
• 電子化的新聞稿發(fā)布途徑將會變得更為重要，而能夠同時(shí)廣泛覆蓋傳統(tǒng)媒體和新媒體的專業(yè)發(fā)布商將會讓企業(yè)和  媒體均能從中受益。
• 現(xiàn)在開始應(yīng)用新媒體進(jìn)行品牌傳播和市場推廣還不算晚，而且可以影響記者這一特殊的“意見領(lǐng)袖“群體，它的好處在未來一定會大幅顯現(xiàn)
• 加強(qiáng)市場/公關(guān)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，及時(shí)了解媒體記者關(guān)注的事件、話題和采訪需求，并快速做出反應(yīng)，如果自己無法做到，不妨請專業(yè)機(jī)構(gòu)幫忙。

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