ResearchAndMarkets.com發(fā)布《消費(fèi)者購買奢侈品渠道趨勢》報告，報告提供了對奢侈品行業(yè)規(guī)模和形態(tài)的洞察，突出了熱門話題、新興趨勢以及緊迫的行業(yè)問題，以及它們對全球市場上奢侈品零售和消費(fèi)者購物模式發(fā)展的影響。
報告顯示，線下零售與電子商務(wù)并存，因?yàn)樯莩奁废M(fèi)者要求在線和線下渠道無縫融合，導(dǎo)致商店進(jìn)行翻新。電子商務(wù)預(yù)計將優(yōu)于線下渠道，生成式人工智能以及再售和“第三空間”零售為奢侈品的未來帶來了希望。
2023年，全球奢侈品行業(yè)繼續(xù)保持4%的年增長率，得益于亞太地區(qū)和美國的增長。隨著奢侈品消費(fèi)者重新?lián)肀Ь€下購物，線下渠道經(jīng)歷了復(fù)蘇。為滿足消費(fèi)者對線下購物新興期望，公司正在優(yōu)先考慮商店翻新和技術(shù)的融入。
雖然奢侈品消費(fèi)者仍然期望電子商務(wù)的便利性，但他們也尋求高水平的客戶服務(wù)和只有實(shí)體店才能提供的獨(dú)特體驗(yàn)。在這種背景下，構(gòu)建全渠道存在已成為奢侈品零售商的首要任務(wù)，包括數(shù)字原生的直銷（DTC）品牌和零售商在內(nèi)。2023年，電子商務(wù)占銷售額的18%，略高于2022年的17%，但遠(yuǎn)高于2018年的10%。奢侈品零售商和品牌正在優(yōu)先考慮全渠道戰(zhàn)略，提供無縫的在線和線下體驗(yàn)，并通過創(chuàng)新技術(shù)（如個性化和人工智能）增強(qiáng)在線購物體驗(yàn)。預(yù)計電子商務(wù)將優(yōu)于線下渠道，降低實(shí)體店的市場份額。生成式人工智能為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了希望，再售模式和“第三空間”零售將成為奢侈品行業(yè)未來創(chuàng)新的方向。（美通社頭條）
