Bango最新研究表明，訂閱經(jīng)濟(jì)的繁榮正在導(dǎo)致馬來(lái)西亞出現(xiàn)“訂閱疲勞”。91%的馬來(lái)西亞訂閱用戶認(rèn)為現(xiàn)在有“太多”的訂閱服務(wù)。因此，用戶希望有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來(lái)管理他們的所有訂閱。75% 的人表示，如果通過(guò)集中式內(nèi)容中心整合，他們會(huì)注冊(cè)更多訂閱。
該研究基于對(duì)印度、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南6,000 多名目前付費(fèi)訂閱服務(wù)的消費(fèi)者的調(diào)查。
數(shù)據(jù)顯示，79%的馬來(lái)西亞消費(fèi)者訂閱了兩次以上，11%的消費(fèi)者訂閱了六次以上。其中包括從視頻流媒體到食品配送、音樂(lè)和體育等服務(wù)。
不斷增長(zhǎng)的訂閱數(shù)量正在成為馬來(lái)西亞消費(fèi)者的行政噩夢(mèng)。70% 的人因無(wú)法在一個(gè)地方輕松管理所有訂閱而感到沮喪，60% 的人不記得所有各種訂閱的賬單日期。77% 的馬來(lái)西亞人也對(duì)自動(dòng)續(xù)訂感到沮喪，希望他們可以更輕松地選擇退出。59% 的人感到被當(dāng)前的訂閱提供商所束縛，69% 的人因無(wú)法隨時(shí)暫停或停止訂閱而感到困擾。
由于消費(fèi)者失去了所有訂閱的記錄，這也給他們帶來(lái)了財(cái)務(wù)壓力。41% 的人仍在為他們忘記仍然有效的訂閱付費(fèi)，25% 的人目前為他們不使用的訂閱服務(wù)付費(fèi)。還有 79% 的人無(wú)力再訂閱他們想要的所有服務(wù)。
Bango 的研究表明，馬來(lái)西亞人和其他亞洲用戶在訂閱方面并不想要更少的選擇，他們只是想要更無(wú)縫的體驗(yàn)。該研究報(bào)告稱(chēng)，93% 的消費(fèi)者希望通過(guò)“超級(jí)捆綁”內(nèi)容中心簡(jiǎn)化其所有訂閱，在該中心可以向服務(wù)提供商一次性付款以獲得多個(gè)訂閱。
在構(gòu)建這一解決方案時(shí)，調(diào)查顯示，本地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可能是解鎖超級(jí)捆綁的關(guān)鍵。在亞洲，大多數(shù)消費(fèi)者的手機(jī)套餐中已包含訂閱服務(wù)，這使得電信公司成為最值得信賴(lài)的集中內(nèi)容中心提供商。
數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者已準(zhǔn)備好更換提供商以獲得超級(jí)捆綁服務(wù)：72% 的受訪者表示，如果超級(jí)捆綁服務(wù)在其他地方可用，他們將離開(kāi)當(dāng)前的電視/寬帶/移動(dòng)提供商。這對(duì)于內(nèi)容提供商來(lái)說(shuō)也是雙贏的——如果通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供輕松訪問(wèn)，83% 的人會(huì)訂閱 Netflix 和 Disney+ 等國(guó)際內(nèi)容。通過(guò)超級(jí)捆綁在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，電信公司可以獲得顯著的優(yōu)勢(shì)。（美通社頭條）
