便利店行業(yè)的語(yǔ)音分析提供商InStore.ai，計(jì)劃在今年的NACS會(huì)議上，首次公開展示收銀員互動(dòng)解決方案。
據(jù)NACS稱，美國(guó)便利店每天有超過(guò)1.6億次交易。作為行業(yè)的前線代表，收銀員對(duì)于促銷效果、忠誠(chéng)計(jì)劃參與以及整體客戶體驗(yàn)具有巨大影響力。以往，缺乏一種自動(dòng)化、公正的工具一直阻礙著便利店連鎖企業(yè)精確評(píng)估收銀員在培訓(xùn)方面的表現(xiàn)?，F(xiàn)在通過(guò)InStore.ai的收銀員評(píng)分卡和應(yīng)用程序，商店可以激勵(lì)、測(cè)量和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的收銀員，并發(fā)現(xiàn)可用于培訓(xùn)和提升其他收銀員的最佳實(shí)踐。
該公司的一系列語(yǔ)音分析服務(wù)被戰(zhàn)略性地應(yīng)用于收銀員和顧客之間的互動(dòng)，以用來(lái)增加收入和降低成本的未開發(fā)潛力。（美通社頭條）
