疫情暴發(fā)前，86%的中國(guó)員工表示在工作中感到精力充沛，比全球平均水平高出23%，比亞洲平均水平高出18%。超過(guò)五分之三的員工無(wú)意離職，比全球平均水平高出14%，比亞洲平均水平高出15%。
根據(jù)美世2022年全球人才趨勢(shì)研究來(lái)看，78%的中國(guó)員工在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)有出現(xiàn)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)。最主要的原因包括員工感到與同事相比自己沒(méi)有得到公平待遇，員工感到自己的努力沒(méi)有得到足夠的回報(bào)，以及疫情對(duì)他們健康的影響。
企業(yè)也表達(dá)了這種情緒，近五分之三的人力資源主管擔(dān)心員工的能量水平無(wú)法支持他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮更大的潛能。所有接受調(diào)查的公司都計(jì)劃在今年進(jìn)行重大轉(zhuǎn)型，集體疲勞可能會(huì)使這些計(jì)劃面臨風(fēng)險(xiǎn)。然而，在中國(guó)，只有四分之一的高管將員工疲勞視為轉(zhuǎn)型的威脅或人員流失的驅(qū)動(dòng)因素。
美世2022年全球人才趨勢(shì)研究 -- "人性化企業(yè)的崛起"，此研究對(duì)全球近1.1萬(wàn)名高管、人力資源主管和員工進(jìn)行了調(diào)查，并總結(jié)了成功的企業(yè)如何在與員工合作，共創(chuàng)新工作形態(tài)的同時(shí)，優(yōu)先考慮技能再培訓(xùn)和身心健康。
中國(guó)區(qū)人才信息產(chǎn)品總經(jīng)理曹燕萍表示："中國(guó)正在進(jìn)行的抗擊疫情的斗爭(zhēng)已經(jīng)對(duì)員工的身心健康造成了很大的影響。企業(yè)比以往任何時(shí)候都更需要意識(shí)到培養(yǎng)健康的員工隊(duì)伍的重要性，并將良好的心理健康視作員工整體身心健康的一部分。"
"39%的中國(guó)人力資源主管表示，他們計(jì)劃為員工提供更全面的身心健康支持，包括財(cái)務(wù)、生理、社會(huì)和心理支持。此外，38%的公司計(jì)劃增加更多福利，以解決心理和情緒健康問(wèn)題。這包括擴(kuò)大心理健康保險(xiǎn)的覆蓋面，提供虛擬心理健康咨詢(xún)，并就如何識(shí)別和支持那些面臨心理健康挑戰(zhàn)的人提供培訓(xùn)。"
培養(yǎng)就業(yè)能力：96%的公司存在巨大的技能差距
疫情加快了企業(yè)的技能再培訓(xùn)速度，去年全球企業(yè)在每位學(xué)員的技能再培訓(xùn)上的投資超過(guò)2,800美元，2020年這一數(shù)字只有1,400美元。然而，目前尚不清楚這一投資是否能夠帶來(lái)回報(bào)。幾乎所有（95%）的中國(guó)員工都表示最近在學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能，然而驚人的是，96%的公司表示他們的組織中存在巨大的技能差距。
盡管提供技能再培訓(xùn)和技能升級(jí)機(jī)會(huì)是中國(guó)企業(yè)2022年的三大要?jiǎng)?wù)之一，但障礙仍然存在。除了缺乏時(shí)間以外（37%），32%的中國(guó)員工認(rèn)為現(xiàn)有資源無(wú)法幫助他們學(xué)習(xí)新技能，三分之一的人表示不知道去哪里接受培訓(xùn)。人力資源主管在這方面也有自己的保留意見(jiàn)。他們發(fā)現(xiàn)很難跟上變化和新技能需求的步伐（43%），或是難以發(fā)現(xiàn)最有潛力有效利用新技能的員工（39%），同時(shí)還擔(dān)心人才在技能升級(jí)后會(huì)離開(kāi)公司（31%）。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略，滿(mǎn)足不斷變化的業(yè)務(wù)需求，并確保其人才在未來(lái)的就業(yè)能力，那么縮小技能差距就比以往任何時(shí)候都更加迫切。好消息是，中國(guó)的人力資源主管正在努力從內(nèi)部培養(yǎng)技能，而不是直接從外部招聘人才，這與疫情前相比是一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。他們還發(fā)現(xiàn)，在員工習(xí)得新技能時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)（56%）和有針對(duì)性的學(xué)習(xí)投資（47%）能夠起到最大的作用。
合作：70%的人表示不能遠(yuǎn)程工作是一大阻礙
三分之一的中國(guó)員工愿意放棄加薪，以換取靈活的工作方式，其次是身心健康福利。七成的中國(guó)員工表示，在考慮是否加入或留在一家公司時(shí)，能夠長(zhǎng)期采用遠(yuǎn)程或混合工作方式是一大決定因素。
然而，與中國(guó)的員工和全球企業(yè)相比，中國(guó)的高管們更擔(dān)心長(zhǎng)期采用混合和遠(yuǎn)程工作方式所帶來(lái)的影響，尤其是員工在下班后徹底遠(yuǎn)離工作的能力（85%）以及建立和維系同事關(guān)系的能力（80%）。83%的人還認(rèn)為，工作本就應(yīng)當(dāng)在辦公室里完成，而不是通過(guò)遠(yuǎn)程方式完成。49%的中國(guó)企業(yè)表示，它們正在努力擴(kuò)大并維持混合工作方式的采用，但是在發(fā)展靈活工作文化方面，它們還有很多工作要做。
了解人才驅(qū)動(dòng)因素
人們價(jià)值觀的根本變化正推動(dòng)著勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。考慮到去年換工作的員工數(shù)量創(chuàng)下紀(jì)錄，了解人才驅(qū)動(dòng)因素至關(guān)重要。除了工作保障，職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以及公司的品牌和聲譽(yù)也是員工加入當(dāng)前雇主的主要原因。保持相關(guān)性需要企業(yè)認(rèn)真傾聽(tīng)利益相關(guān)者的意見(jiàn)，并通過(guò)公司使命和工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)踐行他們的核心價(jià)值觀。
"在中國(guó)，我們看到越來(lái)越多的企業(yè)面臨壓力，要求它們以能夠反映客戶(hù)、員工和投資者價(jià)值觀的方式為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。真正的挑戰(zhàn)是在疫情及其他因素的背景下取得進(jìn)展，并處理有關(guān)未來(lái)的工作的不同觀點(diǎn)。為了打造一個(gè)更人性化、更互聯(lián)、更可持續(xù)的工作場(chǎng)所，企業(yè)應(yīng)該傾聽(tīng)員工和利益相關(guān)者的真正需求，擁抱新的工作模式，與員工合作，實(shí)現(xiàn)全面身心健康，" 曹女士補(bǔ)充道。
