公務(wù)員考試將于11月22日至28日開考。12月18日，研究生考試也將來襲。考試期間，不少考生會選擇在考點附近的酒店下榻。這也意味著每一場考試同時也是酒店業(yè)面臨的一場“大考”。華住集團針對性推出了多項舉措，充分調(diào)動自身的技術(shù)“硬實力”和服務(wù)“軟實力”，為考生提供全方位的精細保障。
華住集團通過數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動效率，大幅縮減了流程。依托華掌柜自助入住機，考生們在辦理入住時只需花費30秒即可完成所有入住流程。大幅減少了在酒店公區(qū)的逗留時間。此外，酒店客房內(nèi)配備的智能客控系統(tǒng)也讓考生們的住中體驗更加便捷省心。通過下達語音指令，可以完成燈光調(diào)控、窗簾閉合、室溫控制等多個動作，確保每一位考生能夠心無旁騖地在酒店內(nèi)備考。
考慮到考生對于環(huán)境的安靜程度有較高的要求，全季酒店會將考生房間優(yōu)先安排在不臨街、遠離電梯的位置，并在房間內(nèi)放置耳塞，確?？忌軌?qū)W得專心、睡得香甜。此外，全季酒店的工作人員提前規(guī)劃好從酒店前往考點的路線，以便為考生提供高效的解答。同時，酒店也準(zhǔn)備好了醫(yī)用口罩、酒精消毒棉片等防疫物資，方便考生隨時取用。除了增加夜宵、下午茶等福利外，考試期間，華住旗下宜必思酒店結(jié)合考生的需求，在早餐品類中適當(dāng)增加面包、水果，以更營養(yǎng)的早餐、更均衡的配比，幫助考生以更好的精神面貌迎接當(dāng)天的考試。考慮到考生需要提前抵達考場候考，華住旗下不少酒店還推出了送餐服務(wù)，可以將早餐提前打包好送到房間內(nèi)。針對部分考生遺漏文具的情況，部分考點周邊的酒店在前臺為考生們準(zhǔn)備了簽字筆、2B鉛筆、橡皮、A4紙等文具，方便考生取用?？荚嚠?dāng)天，前臺工作人員也會基于考生的需求，提供電話叫醒服務(wù)，用更精細的服務(wù)，做好考生們的“后勤保障工作”。（美通社,2021年11月19日上海）
