10月12日上午，位于黃浦區(qū)馬當(dāng)路網(wǎng)紅打卡地恒基旭輝天地的荷蘭皇家菲仕蘭創(chuàng)新體驗(yàn)中心揭幕。同期還舉行了“黃浦區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景體驗(yàn)中心”授牌儀式。
菲仕蘭創(chuàng)新體驗(yàn)中心作為菲仕蘭在中國(guó)市場(chǎng)推出的首家體驗(yàn)店，基于先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保障，力求打造數(shù)字內(nèi)容與真實(shí)世界高度融合的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)、虛擬與現(xiàn)實(shí)交互，為客戶和消費(fèi)者提供定制化服務(wù)和全套數(shù)字化消費(fèi)方案。
菲仕蘭創(chuàng)新體驗(yàn)中心分為兩大區(qū)域：一樓大廳面向公眾開(kāi)放，公眾可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、參與互動(dòng)，深入了解菲仕蘭產(chǎn)品與企業(yè)文化，并率先體驗(yàn)智慧客服的魅力。三樓的智慧辦公區(qū)面向行業(yè)客戶開(kāi)放，提供多樣化飲品方案的新國(guó)潮水吧區(qū)、快速傳遞優(yōu)質(zhì)配方研習(xí)公式的直播間、科學(xué)捕捉客戶口感的感官區(qū)，還有洞察消費(fèi)者需求并予以滿足的研發(fā)區(qū)，構(gòu)建了從體驗(yàn)、直播、制作、反饋到方案定制的數(shù)字化生態(tài)閉環(huán)。（美通社,2021年10月12日上海）
