2021年8月，宏昆酒店集團(tuán)專屬會(huì)員計(jì)劃 -- “宏昆會(huì)”服務(wù)煥新升級(jí)，在“宏粉購(gòu)”會(huì)員商城新增餐飲、溫泉、養(yǎng)生服務(wù)等新品類，進(jìn)一步打造一站式平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)。
自創(chuàng)立之初，宏昆酒店集團(tuán)便著力布局自有會(huì)員平臺(tái)“宏昆會(huì)”，將會(huì)員客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)納入重點(diǎn)規(guī)劃。作為自有會(huì)員營(yíng)銷平臺(tái)，“宏昆會(huì)”面向宏昆酒店集團(tuán)旗下朗麗茲酒店、朗麗茲花園酒店、西山溫泉度假村、寶欐酒店、康福瑞連鎖酒店的全國(guó)會(huì)員統(tǒng)一開(kāi)放權(quán)益，提供注冊(cè)卡、銀卡、金卡、鉆石卡四檔等級(jí)?！昂昀?huì)”會(huì)員平臺(tái)除在線預(yù)訂、積分獎(jiǎng)勵(lì)、住房免押等常規(guī)服務(wù)，還將為賓客呈現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)。會(huì)員在預(yù)訂客房后可定制房間內(nèi)的專享旅宿用品，如牛奶、紅糖姜茶、卸妝棉、隱形眼鏡護(hù)理液等。
在IP打造層面，“宏昆會(huì)”近日官宣的吉祥物 -- “小宏?！备抢似脚_(tái)與賓客的距離，給消費(fèi)者帶來(lái)專有屬性的情感寄托，呈現(xiàn)價(jià)值共鳴和文化認(rèn)同。憨萌可愛(ài)的“小宏?！盜P形象，在實(shí)物玩偶和周邊禮品之外，還通過(guò)系列微信表情包得到了深化和延申，傳遞宏昆酒店集團(tuán)誠(chéng)信務(wù)實(shí)又敢于超越、敢于挑戰(zhàn)的精神面貌，持續(xù)輸出品牌形象。
“宏昆會(huì)”上線距今僅4月，注冊(cè)會(huì)員量已突破12萬(wàn)。
（美通社,2021年8月13日北京）
