2021年第六屆Efma-埃森哲保險(xiǎn)創(chuàng)新大賽獲獎(jiǎng)名單于近期揭曉。經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)審的層層遴選，意大利忠利保險(xiǎn)、南非Discovery和中國(guó)人壽在參賽的近300家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，位列全球創(chuàng)新大獎(jiǎng)三甲。其中，中國(guó)人壽為首次參賽，并成為首家獲得該榮譽(yù)的中國(guó)保險(xiǎn)公司。
中國(guó)人壽此次提交了“投?；垩壑悄茱L(fēng)控系統(tǒng)”、“理賠全流程智能服務(wù)”、“國(guó)壽視通視頻面見(jiàn)系統(tǒng)”等六個(gè)創(chuàng)新案例。借助保險(xiǎn)科技和大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，中國(guó)人壽為客戶提供無(wú)接觸服務(wù)，保證出單時(shí)效，提高核保智能審核通過(guò)率，擴(kuò)大直付直賠人群覆蓋率。其綜合全面的創(chuàng)新實(shí)踐幫助中國(guó)人壽最終入圍決賽并獲得全球創(chuàng)新大賽銅獎(jiǎng)。同時(shí)，中國(guó)人壽提交的“銷售人員智能化價(jià)值評(píng)估體系”、“扶貧保險(xiǎn)理賠直付服務(wù)”兩個(gè)項(xiàng)目分別入圍“核心保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型獎(jiǎng)”及“互聯(lián)新保險(xiǎn)與生態(tài)融合獎(jiǎng)”。
Efma-埃森哲保險(xiǎn)創(chuàng)新大賽由來(lái)自133個(gè)國(guó)家、超過(guò)2,550家金融機(jī)構(gòu)組成的行業(yè)組織Efma與埃森哲聯(lián)合舉辦，旨在表彰全球最佳的保險(xiǎn)技術(shù)創(chuàng)新案例。本次大賽中，來(lái)自55個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近300家機(jī)構(gòu)提交了超過(guò)460份創(chuàng)新項(xiàng)目，創(chuàng)2016年賽事設(shè)立以來(lái)的新高，凸顯出新冠疫情下保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新和變革正在加速。參賽企業(yè)包括了德國(guó)安聯(lián)、法國(guó)安盛、瑞士蘇黎世、日本三井住友等眾多世界知名保險(xiǎn)公司。
此外，來(lái)自中國(guó)香港特別行政區(qū)的富衛(wèi)保險(xiǎn)（FWD）的智能保險(xiǎn)設(shè)計(jì)獲得了“核心保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型獎(jiǎng)”銅獎(jiǎng)，中國(guó)平安的“一鍵式”車險(xiǎn)理賠解決方案入圍“產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
除全球創(chuàng)新大獎(jiǎng)之外，分類獎(jiǎng)項(xiàng)的金獎(jiǎng)名單如下：
互聯(lián)新保險(xiǎn)與生態(tài)融合獎(jiǎng) -- 美國(guó)安盛信利：為建筑行業(yè)客戶搭建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)并提供創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)，幫助建筑企業(yè)提高業(yè)績(jī)、降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
核心保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型獎(jiǎng) -- 南非Discovery：開(kāi)發(fā)人工智能報(bào)價(jià)技術(shù)，通過(guò)在電話或電腦上傳其他保險(xiǎn)公司的合同或投資文件的PDF或圖片格式，客戶和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在數(shù)秒內(nèi)獲得相應(yīng)的Discovery報(bào)價(jià)。
最佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng) -- 意大利忠利保險(xiǎn)：在疫情期間，忠利保險(xiǎn)開(kāi)發(fā)Welion 應(yīng)用幫助用戶更方便地獲取日常以及特殊需求的醫(yī)療及預(yù)約咨詢服務(wù)。
保險(xiǎn)科技獎(jiǎng) -- 瑞士HITS （忠利保險(xiǎn)旗下公司）：與Zoundream聯(lián)合開(kāi)發(fā)人工智能“嬰語(yǔ)”翻譯軟件，可以識(shí)別嬰兒的五種基本需求。
產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng) -- 盧森堡Baloise保險(xiǎn)：提供電動(dòng)汽車保險(xiǎn)以及增值服務(wù)，例如支持建立家用充電樁以及全歐洲18萬(wàn)個(gè)充電站接入服務(wù)，推動(dòng)新能源車的使用。
組織變革轉(zhuǎn)型獎(jiǎng) -- 意大利忠利保險(xiǎn)：面向其全球員工開(kāi)發(fā)共享使用的We SHARE應(yīng)用，提供員工持股計(jì)劃更新、金融知識(shí)和公司新聞等服務(wù)。
（美通社,2021年6月9日上海）
