宜家中國宣布進一步在中國大陸市場拓展宜家天貓旗艦店服務(wù)范圍，為全國301個城市和地區(qū)的消費者提供宜家產(chǎn)品、家居靈感及服務(wù)。這是宜家中國不斷完善全渠道服務(wù)從而更好地滿足中國消費者購物需求的重要一步，同時也是宜家中國“未來+”戰(zhàn)略渠道拓展和數(shù)字化的重要里程碑。
去年 3月，宜家中國宣布與全球領(lǐng)先的電商平臺阿里巴巴合作，上線宜家天貓旗艦店，為中國消費者提供一個全新的數(shù)字化環(huán)境中的宜家觸點。今年，宜家中國決定在中國大陸市場進一步擴大宜家天貓旗艦店的覆蓋范圍，更好地滿足中國消費者隨時隨地的購物需求。宜家天貓旗艦店全國范圍推廣將于今日測試啟動，并于5月25日正式上線。這是宜家中國繼續(xù)完善全渠道服務(wù)的重要一步，為更多的中國消費者提供了更便捷、更多樣化的體驗。而宜家目前僅在中國大陸市場嘗試探索通過第三方平臺上的顧客觸點為消費者提供產(chǎn)品及家居靈感。
未來，宜家中國將攜手天貓共同探索新的機會。雙方計劃未來三年內(nèi)共同聚焦數(shù)字化營銷、消費體驗創(chuàng)新、本地化居家生活消費趨勢研究，并共同探索線上線下融合的家居新零售轉(zhuǎn)型之路。
在“未來+”戰(zhàn)略指引下，宜家中國以渠道、數(shù)字化和家居生活專家服務(wù)為支撐，積極探索線上和線下購物渠道、加速完善服務(wù)的覆蓋面，來更加貼近中國消費者。目前，在線上，宜家中國已推出網(wǎng)上商城服務(wù)、天貓旗艦店、宜家官方購物APP等多個渠道。宜家各線上渠道將與天貓旗艦店服務(wù)覆蓋范圍保持一致，來滿足全國各地消費者隨時隨地在宜家購物的愿望。（美通社,2021年5月20日上海）
