埃森哲連續(xù)第二十一年發(fā)布《技術(shù)展望》報(bào)告，預(yù)測(cè)未來(lái)三年內(nèi)將定義企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)?！都夹g(shù)展望2021》主題為“開(kāi)拓新局：掌握變局時(shí)代的技術(shù)先機(jī)”。報(bào)告指出，隨著企業(yè)逐漸從應(yīng)對(duì)危機(jī)轉(zhuǎn)向著眼未來(lái)，那些勇于開(kāi)拓、矢志創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè)正利用技術(shù)來(lái)駕馭變革重塑未來(lái)。報(bào)告進(jìn)一步展現(xiàn)了領(lǐng)軍企業(yè)如何在一兩年時(shí)間內(nèi)盡十年之力，加速數(shù)字轉(zhuǎn)型。
報(bào)告指出，企業(yè)需要掌握三項(xiàng)關(guān)鍵，方能掌控變革并定義未來(lái)。首先，技術(shù)領(lǐng)航，劈波斬浪：通過(guò)緊隨潮流來(lái)分享紅利的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，疫情帶來(lái)的改變將長(zhǎng)期存在；唯有將技術(shù)置于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略最優(yōu)先的位置，企業(yè)才能夠保持領(lǐng)先。其次，主動(dòng)求變，勇立潮頭：領(lǐng)軍者會(huì)運(yùn)用全新思維和全新模式，重新塑造不同以往的新發(fā)展格局。第三，專(zhuān)注使命，提升格局：作為全球公民，領(lǐng)軍企業(yè)將肩負(fù)起更為廣泛的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)審慎地設(shè)計(jì)并應(yīng)用技術(shù)，發(fā)揮積極影響，在企業(yè)內(nèi)外構(gòu)建更可持續(xù)和更包容的世界。埃森哲《技術(shù)展望2021》揭示了企業(yè)在未來(lái)三年中需要關(guān)注的五大重要趨勢(shì)，幫助企業(yè)加速轉(zhuǎn)型、駕馭變局：
未來(lái)架構(gòu)：夯實(shí)企業(yè)發(fā)展地基。企業(yè)正面領(lǐng)著全新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面向未來(lái)的信息技術(shù)（IT）系統(tǒng)架構(gòu)將會(huì)是企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)力、激發(fā)活力的關(guān)鍵一環(huán)。為了構(gòu)建和使用最具競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)棧，企業(yè)應(yīng)思考建立業(yè)務(wù)和技術(shù)一體化戰(zhàn)略。有77%的中國(guó)高管認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的能力將越來(lái)越多地取決于其技術(shù)架構(gòu)的發(fā)展空間和機(jī)遇。
鏡像世界：數(shù)字孿生智能泛在。領(lǐng)軍企業(yè)正在構(gòu)建智能的數(shù)字孿生（Digital Twins）世界，整合數(shù)據(jù)和智能技術(shù)，在數(shù)字環(huán)境中完全還原現(xiàn)實(shí)世界現(xiàn)實(shí)工廠(chǎng)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品全生命周期等諸多事物，為運(yùn)營(yíng)、協(xié)作和創(chuàng)新等領(lǐng)域帶來(lái)了新機(jī)遇。有88%的中國(guó)高管預(yù)計(jì)，所在企業(yè)未來(lái)三年內(nèi)將加大數(shù)字孿生領(lǐng)域的投資力度。
技術(shù)普眾：人機(jī)融合全員創(chuàng)新。如今，企業(yè)各部門(mén)都可以使用強(qiáng)大的技術(shù)工具平臺(tái)，為實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略釋放出新的潛力。每位員工都可以參與創(chuàng)新、優(yōu)化工作、解決痛點(diǎn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，與不斷變化的新需求保持同步。有87%的中國(guó)高管認(rèn)為，技術(shù)的全面普及對(duì)于激發(fā)整個(gè)組織的創(chuàng)新能力至關(guān)重要。
無(wú)界工作：就地開(kāi)展柔性協(xié)作。人們記憶中最大的一次職場(chǎng)變革促使企業(yè)跨越條條框框的限制。無(wú)論是在家中、辦公室、機(jī)場(chǎng)、合作伙伴的辦公室，還是其他地點(diǎn)，一旦可以就地辦公，人們便能無(wú)縫地開(kāi)展工作。因而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要重新思考工作目的，并把握機(jī)會(huì)，重新構(gòu)想順應(yīng)這種新環(huán)境的業(yè)務(wù)模式。有83%的中國(guó)高管認(rèn)為，行業(yè)領(lǐng)軍者對(duì)辦公環(huán)境的關(guān)注重點(diǎn)將從“工具自帶”轉(zhuǎn)向“工作無(wú)界”。
多方信任：混沌格局下的生機(jī)。疫情之下，諸如追蹤病例接觸者、進(jìn)行流暢的支付、建立信任新途徑等各種需求開(kāi)始涌現(xiàn)，使得企業(yè)開(kāi)始重新關(guān)注現(xiàn)有生態(tài)中仍未解決的問(wèn)題。借助多方信任的系統(tǒng)，企業(yè)可以大幅提升韌性和響應(yīng)能力，運(yùn)用新方法開(kāi)拓市場(chǎng)，并建立全新的行業(yè)生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。有88%的中國(guó)高管表示，多方信任的建立將使生態(tài)系統(tǒng)更具韌性和適應(yīng)性，與眾多合作伙伴共同創(chuàng)造新的價(jià)值。（美通社,2021年2月18日北京）
