百勝中國控股有限公司（紐交所股票代碼：YUMC及聯(lián)交所股票代碼：9987）宣布其共享服務(wù)中心（CSSC） (Centralized shares service center)無錫分中心和蘇州分中心已經(jīng)于近期正式運營。截至目前，公司在國內(nèi)的CSSC已經(jīng)達到3家，有力的保障了公司的長期發(fā)展以及面臨疫情等突發(fā)危機時的業(yè)務(wù)連續(xù)性。
百勝中國首席執(zhí)行官屈翠容女士（Joey Wat）表示：“擴展共享服務(wù)中心是百勝中國的戰(zhàn)略性舉措，不僅讓我們更好地應(yīng)對諸如新冠疫情等危機；長遠(yuǎn)來看，還能支持公司的可持續(xù)發(fā)展。百勝中國一直致力于通過對數(shù)字化及技術(shù)的投資，創(chuàng)造更堅韌的商業(yè)模式，提高效率和敏捷性，新增的兩個共享服務(wù)中心是這個戰(zhàn)略的一部分。”
百勝中國目前擁有超過40萬員工，在全國1400多個城鎮(zhèn)經(jīng)營著超過10，000家餐廳。為了優(yōu)化及標(biāo)準(zhǔn)化公司在財務(wù)及人事流程，提升運營效能節(jié)約成本，2015年，百勝中國在武漢成立了第一家CSSC，提供集中化處理人力資源和財務(wù)關(guān)于行政性、重復(fù)性以及事務(wù)性流程方面的服務(wù)。今年年初，新冠疫情的爆發(fā)導(dǎo)致了武漢封城，在疫情最前線的武漢CSSC也受到極大影響。但是，武漢CSSC迅速啟動BCP(business continuity plan)，統(tǒng)籌運用RPA (robotic process automation)、AI、云電話和遠(yuǎn)程辦公，極大地減小了疫情對于運營的影響，確保40萬員工工資的及時準(zhǔn)確發(fā)放，支持10，000家餐廳的MT(management trainee)招募。新增加的CSSC蘇州和無錫分中心將主要支持公司在華東地區(qū)的運營并且進一步增強公司的危機管理能力。（美通社,2020年12月31日上海）
