全球領(lǐng)先高管尋聘及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)公司史賓沙 (Spencer Stuart) 旗下 Kincentric 近日發(fā)布針對(duì)出生于1990年及以后的新世代員工的特點(diǎn)和職場(chǎng)偏好報(bào)告?！禜R管理者需要知道的5個(gè)關(guān)于新世代員工的特點(diǎn)》與《關(guān)于新世代員工對(duì)職場(chǎng)的5點(diǎn)偏好》，基于Kincentric中國(guó)全行業(yè)敬業(yè)度調(diào)研數(shù)據(jù)庫(kù)，提取了近兩年間（2018-2019）各行業(yè)領(lǐng)先參與公司，超過(guò)35萬(wàn)份有效樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)行新世代人群專(zhuān)題研究與分析所得。報(bào)告中指出，當(dāng)面向新世代群體進(jìn)行管理決策時(shí)，需要留意各代際之間對(duì)職場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)的差異并定制相關(guān)的改善計(jì)劃，才能更好保障政策的有效推行；新世代尤為關(guān)注公司變革對(duì)個(gè)體的影響，提供即時(shí)、透明、互動(dòng)式的管理模式會(huì)更合他們的口味。
Kincentric報(bào)告指出，新世代員工在職場(chǎng)占比高達(dá)40%，是當(dāng)前職場(chǎng)主力軍。而通過(guò)對(duì)員工群體年齡段劃分對(duì)比其敬業(yè)度得分，明顯發(fā)現(xiàn)得分隨著年齡的減小而下降。并且在80-85-90年齡階段下降速度更為明顯。在物質(zhì)充裕和網(wǎng)絡(luò)的影響下，如何吸引和激勵(lì)新世代專(zhuān)注投入工作是放在HR面前的一道難題。
Kincentric的調(diào)研結(jié)果顯示，70后、75后及80后員工對(duì)滿(mǎn)意度維度有高度一致性，而90后、95后及00后卻表現(xiàn)出明顯的代際差異。新世代和非新世代共同關(guān)注的高分維度有客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)和敏捷的響應(yīng)能力，以及直接上級(jí)的指導(dǎo)和支持。面對(duì)這些維度的政策制定，采取一致性的策略?？蓾M(mǎn)足各代際大部分的需求。
然而，當(dāng)面向新世代群體進(jìn)行管理決策時(shí)，需要留意各代際之間的關(guān)注點(diǎn)的差異并定制改善計(jì)劃，若采取普適的方案，對(duì)于新世代群體的改善效果可能會(huì)大打折扣。從調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多元化和包容維度是新世代和非新世代差異最高的高分維度。非新世代已經(jīng)過(guò)了“愛(ài)折騰”的年紀(jì)，對(duì)自身能力和未來(lái)發(fā)展都有清晰的認(rèn)知和規(guī)劃。而新世代則要折騰的機(jī)會(huì)、要試錯(cuò)的空間，拒絕過(guò)早的被束縛在一類(lèi)工作或一種氛圍下，只有在允許釋放個(gè)性化自我的環(huán)境中，他們才能真正“燥起來(lái)”。新世代更渴求在擁有包容和賞識(shí)個(gè)體多元化的公司中，不斷認(rèn)識(shí)自我，掌握有效應(yīng)對(duì)繁雜工作的方法。隨著新世代在職場(chǎng)的磨練中逐步成熟，可預(yù)見(jiàn)幾年后的他們將會(huì)深化對(duì)雇主品牌和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的思考，管理者可提前做相應(yīng)的管理準(zhǔn)備。
新世代自我意識(shí)強(qiáng)，注重參與感，在公司發(fā)生變革時(shí)，他們會(huì)對(duì)變革的必要性展現(xiàn)出一定質(zhì)疑態(tài)度，對(duì)變革對(duì)自身的影響也尤為關(guān)注。以00后群體為例，Kincentric報(bào)告中指出該群體在滿(mǎn)意度各維度呈現(xiàn)出較明顯的“愛(ài)憎分明”的反饋，在績(jī)效管理、獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可等多個(gè)維度均呈現(xiàn)出較為明顯與95后和90后的不同聲音。他們初入職場(chǎng)體，對(duì)職場(chǎng)生活抱有無(wú)限憧憬和奮斗的抱負(fù)，對(duì)管理現(xiàn)狀的評(píng)判多源自“向往的職場(chǎng)生活”和對(duì)比“小伙伴的職場(chǎng)生活”，對(duì)管理政策的推行可行性、條件成熟度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果等還未有深刻的職場(chǎng)體會(huì)。因此，對(duì)該群體員工而言，公司頒布“一紙?jiān)t令”式的傳統(tǒng)管理方式會(huì)壓抑00后強(qiáng)烈的訊息獵奇心和決策參與感，提供即時(shí)、透明、互動(dòng)式的管理模式會(huì)更合他們的口味。
（美通社,2020年11月4日上海）
