近日，麥當勞中國阿里巴巴跨端官方會員店正式上線，為消費者提供從店內(nèi)點餐、外賣、卡券購買到消費積分等全場景貫通的體驗，標志著麥當勞中國與阿里全域合作全面開啟。雙方將攜手通過平臺融合、數(shù)據(jù)智能應(yīng)用等創(chuàng)新方式，在麥當勞的全場景不斷提升顧客體驗。
即日起，用戶在支付寶App搜索小程序“麥當勞官方會員店”，即可享受麥當勞全場景貫通的體驗，包括在麥當勞店內(nèi)點餐場景、遠程訂購麥樂送外賣場景、線上購買口碑卡券場景及會員消費積分場景等。同時，平臺還橫向打通了麥當勞中國、淘寶、本地生活的會員體系，將分散各端的會員數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)讀懂需求、高效服務(wù)。
官方會員店上線正值今年“天貓雙11全球狂歡季”。麥當勞首次與天貓進行聯(lián)合IP營銷，加碼雙11優(yōu)惠力度，參與到超級品牌日、天貓小黑盒等多個優(yōu)惠平臺。同時，麥當勞在線下開設(shè)多家“雙11狂歡”主題餐廳，推出“雙11狂歡桶”等限定優(yōu)惠餐品，讓消費者就餐時享受這一年度盛事的狂歡氛圍。
（美通社,2020年10月23日上海）
