歐萊雅集團(tuán)旗下巴黎歐萊雅沙龍專屬全球首家旗艦沙龍（品牌簡稱：巴黎歐萊雅Pro）于9月22日在上海K11藝術(shù)購物中心正式開幕。旗艦沙龍致力打造專業(yè)美發(fā)沙龍市場的“創(chuàng)新孵化站”，將憑借與發(fā)型師共創(chuàng)的新業(yè)態(tài)、新科技、新倡議“組合拳”，逐一解決中國消費者痛點，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，個性化、高端、舒適的服務(wù)體驗，點燃他們對潮流發(fā)色與發(fā)型的渴望，并將把成功模式與全行業(yè)乃至全世界分享，推動中國專業(yè)美發(fā)市場在創(chuàng)新驅(qū)動下，實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)、國際化發(fā)展。
巴黎歐萊雅沙龍專屬全球旗艦沙龍采用了“前展后店”的創(chuàng)新格局，以匠心獨運的功能分區(qū)滿足消費者多層次需求。消費者進(jìn)店后將在前展區(qū)右側(cè)依次路過最新潮流發(fā)色與發(fā)型區(qū)、全開放式Color Bar和AR虛擬染發(fā)試色應(yīng)用區(qū)、專業(yè)造型工具區(qū)、和色彩調(diào)配區(qū)。在前展區(qū)左側(cè)有專業(yè)造型咨詢區(qū)、時尚品牌區(qū)、以及智能零售貨架。這一設(shè)計大大豐富了美發(fā)沙龍的消費場景，不僅通過虛擬試色服務(wù)幫助消費者選擇心儀發(fā)色、消除染發(fā)前的“不安全感”，更融合智慧零售與專業(yè)咨詢，打破沙龍作為服務(wù)場所的單一空間，使其進(jìn)一步升級為集“逛”、“買”、“探索”、“體驗”于一體的復(fù)合空間，希望以此刷新中國消費者對美發(fā)沙龍的傳統(tǒng)認(rèn)知，發(fā)掘其潛在訴求、培養(yǎng)市場需求、進(jìn)而滿足更多消費者對潮流發(fā)色與專業(yè)美發(fā)的渴望。
后店區(qū)域內(nèi)則設(shè)有頭等艙級染發(fā)包間、潮流造型設(shè)計區(qū)、快速護(hù)理區(qū)、舒適洗發(fā)區(qū)、專業(yè)環(huán)保區(qū)和網(wǎng)紅攝影區(qū)。兩大區(qū)域無縫銜接，確保消費者在進(jìn)店后可享受從探索體驗、專業(yè)咨詢，再到VIP禮遇級服務(wù)與便捷購物的一站式解決方案。
此外，為給消費者創(chuàng)造專業(yè)、舒心的美發(fā)體驗，巴黎歐萊雅沙龍專屬在開業(yè)前對店內(nèi)員工開展了密集培訓(xùn)與嚴(yán)格考核。除了提供完整的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，旗艦沙龍專門設(shè)立了“染護(hù)合一”的標(biāo)準(zhǔn)化染發(fā)服務(wù)流程，將頭皮隔離與染后護(hù)理列為染發(fā)服務(wù)的“標(biāo)配”項目，力求以專業(yè)染護(hù)方案消除消費者對染發(fā)有損頭皮與發(fā)質(zhì)的擔(dān)憂。同時，巴黎歐萊雅沙龍專屬注重不斷提升發(fā)型師專業(yè)能力，為員工提供了標(biāo)準(zhǔn)化流程服務(wù)與專業(yè)話術(shù)溝通培訓(xùn)，以確保發(fā)型師與消費者間的順暢溝通，打造從專業(yè)咨詢、發(fā)型提案到細(xì)致服務(wù)的完整定制化體驗。
同時，巴黎歐萊雅沙龍專屬與知名美發(fā)沙龍品牌Godhands沙龍積極開展體驗共創(chuàng)和技術(shù)合作，通過招募Godhands美發(fā)學(xué)院內(nèi)才華橫溢的年輕發(fā)型師，為其提供更廣闊的職業(yè)舞臺，助力其精進(jìn)美發(fā)技術(shù)，為中國專業(yè)美發(fā)市場培養(yǎng)更多國際視野、技藝超凡的專業(yè)人才。
（美通社,2020年9月23日上海）
