沙特阿拉伯王國的國營航空公司沙特阿拉伯航空(Saudia)是天合聯(lián)盟(SkyTeam)的成員公司，與全球軟件定義產(chǎn)品和服務(wù)提供商Comarch (WSE: CMR)簽署了為期10年的合同，以提高業(yè)務(wù)效率。該航空公司將執(zhí)行Comarch設(shè)計(jì)的忠誠度管理系統(tǒng)，特別是旅行版(For Travel) Comarch忠誠度管理(CLM 5)。
此次合作的進(jìn)程始于2018年，那時(shí)沙特阿拉伯航空正在尋找一家新的技術(shù)提供商，這家技術(shù)提供商要有多年為航空公司和旅行公司開展廣泛忠誠度計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)。
沙特阿拉伯航空要求廠商和商業(yè)合作伙伴在客戶體驗(yàn)的每一步都注重創(chuàng)新和技術(shù)。該公司著手重新設(shè)計(jì)和改進(jìn)其現(xiàn)有Alfursan忠誠度計(jì)劃，目的是超越傳統(tǒng)忠誠度管理計(jì)劃的界限，并整合最新客戶參與技術(shù)，與客戶建立更牢固的關(guān)系。這正是Comarch一定會(huì)提供的。（美通社,2020年7月29日波蘭克拉科夫）
