山姆會員商店在國內(nèi)的第28家門店在昆山正式開業(yè)。秉承“會員第一”的理念，山姆將一如既往地為追求生活品質(zhì)的家庭提供差異化的商品、獨(dú)特的購物體驗(yàn)和獨(dú)家的會員權(quán)益，并通過一小時(shí)“極速達(dá)”配送為代表的全渠道業(yè)務(wù)，滿足會員對高品質(zhì)生活的追求。
山姆一直有著精準(zhǔn)的會員畫像–追求高品質(zhì)生活的中高端收入家庭，尤其是“80/90后”媽媽人群。她們非常關(guān)注商品品質(zhì)和生活質(zhì)量。經(jīng)過20多年的沉淀，山姆像是會員的專屬買手，精選超過4000種高品質(zhì)商品。其中，直接進(jìn)口、生鮮和自有品牌Member's Mark系列是山姆差異化商品戰(zhàn)略的強(qiáng)有力體現(xiàn)。
昆山店為會員家庭提供互動式購物體驗(yàn)，將門店打造成適合一家人共度歡樂時(shí)光的休閑場所。例如由專業(yè)廚師坐鎮(zhèn)，向會員傳授烹飪知識的“山姆廚房”；助聽中心有國家認(rèn)證的專業(yè)聽力師提供免費(fèi)聽力檢查服務(wù)，會員還可在此購買到高品質(zhì)助聽設(shè)備等。此外，“尋寶”是山姆特有的線下購物體驗(yàn)，除了新款潮流電子產(chǎn)品、知名品牌服飾、大型毛絨玩具、限量版高端酒水套裝等新奇特商品外，開業(yè)期間，昆山山姆還為會員帶來令人驚喜的價(jià)格。
為了滿足會員家庭不同場景的購物需求，山姆還通過多個(gè)電商平臺滿足會員采買需求，如自營電商平臺（samsclub.cn 和山姆APP）可實(shí)現(xiàn)一小時(shí)送達(dá)，滿足會員的對高品質(zhì)商品的即時(shí)需求。在昆山店開業(yè)前，山姆便已在核心會員聚集區(qū)設(shè)立了云倉，讓會員無需等待開業(yè)便能享受到高品質(zhì)商品。一小時(shí)“極速達(dá)”涵蓋1000余種復(fù)購率極高的商品，包括母嬰、生鮮、干貨等?？紤]到本地會員對高端商品的青睞，還包括了進(jìn)口水果、酒水飲料等。目前，一小時(shí)“極速達(dá)”服務(wù)已覆蓋包括昆山在內(nèi)的所有山姆門店所在城市。此外，會員還可在山姆京東旗艦店、山姆海外官方旗艦店等渠道下單購買，享受高效便捷的配送服務(wù)。
（美通社,2020年7月29日江蘇昆山）
