后疫情時代，風(fēng)險與商機(jī)并存，面對市場波動，企業(yè)的自適應(yīng)性至關(guān)重要。為了幫助CIO們與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者提升企業(yè)的自適應(yīng)性，爭取競爭優(yōu)勢，同時為未來的危機(jī)做好準(zhǔn)備，F(xiàn)orrester發(fā)布了《CIO指南：如何成就自適應(yīng)企業(yè)》。
Forrester認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新思考如何優(yōu)化發(fā)展策略，從市場、技術(shù)、組織架構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整來保持自身競爭優(yōu)勢。成為自適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)并不容易，必須從三個主要維度做出改變：
- 從市場自適應(yīng)性入手。企業(yè)適應(yīng)不斷變化的客戶、市場或技術(shù)條件。為此，企業(yè)必須收集和分析關(guān)于客戶及運(yùn)營的實(shí)時數(shù)據(jù)，作為適應(yīng)市場需求的基礎(chǔ)。 CIO也要與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者合作，加快內(nèi)部創(chuàng)新流程，推出能利用更廣泛生態(tài)系統(tǒng)的新服務(wù)，以提高市場自適應(yīng)性，滿足瞬息萬變的業(yè)務(wù)需求。
- 投資新興技術(shù)和平臺技術(shù)。充分利用新技術(shù)，通過快速試驗推動技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新，是CIO們針對中國市場的戰(zhàn)略重點(diǎn)。云、人工智能、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)是CIO們應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。企業(yè)需要構(gòu)建技術(shù)平臺來更好地利用數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)端到端的靈活性。
- 未來的工作之組織自適應(yīng)性。沒有組織自適應(yīng)性，僅有基于市場和技術(shù)的轉(zhuǎn)型計劃，企業(yè)不足以建立市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該使用協(xié)作平臺轉(zhuǎn)變員工協(xié)作模式，利用自動化工具簡化工作負(fù)荷處理流程并重新考慮員工來源獲取和激勵策略，保持生產(chǎn)力。
"盡管中國經(jīng)濟(jì)正在逐漸復(fù)蘇，我們必須為未來的危機(jī)做好準(zhǔn)備。像新冠疫情這樣的黑天鵝事件隨時可能出現(xiàn)，全球經(jīng)濟(jì)將變得越來越不可預(yù)測，"Forrester首席分析師Danny Mu（穆飛）表示。"在這種動態(tài)的商業(yè)環(huán)境中，中國的CIO和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)袖必須從現(xiàn)在就開始建立自適應(yīng)性企業(yè)，在充滿不確定性的激烈競爭中永葆基業(yè)長青。"
（美通社,2020年7月22日北京）
