全球領(lǐng)先的整合傳播咨詢公司羅德傳播集團(tuán)與亞洲領(lǐng)先的市場(chǎng)研究公司精確市場(chǎng)研究中心聯(lián)合發(fā)布《2020中國(guó)高端美容品消費(fèi)報(bào)告》。除了分析新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)高端美容品市場(chǎng)的影響以外，《2020中國(guó)高端美容品消費(fèi)報(bào)告》還剖析了2019年中國(guó)高端美容品消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式、信息渠道偏好、購(gòu)買(mǎi)決定因素等多方面的表現(xiàn)，并從中發(fā)掘了2020年中國(guó)高端美容品市場(chǎng)的趨勢(shì)。
此次報(bào)告調(diào)研樣本來(lái)自中國(guó)內(nèi)地1,965名消費(fèi)者，覆蓋內(nèi)地一、二、三線多個(gè)城市及地區(qū)。受訪者平均個(gè)人年收入為人民幣394,000元。
在2019年，中國(guó)內(nèi)地受訪消費(fèi)者在高端美容品上年均花費(fèi)11,272元，其中彩妝、護(hù)膚及香水品類(lèi)分別占比42.3%、39.6%和18.1%。對(duì)于未來(lái)12個(gè)月的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，受訪消費(fèi)者表示在高端美容產(chǎn)品上的總體支出與去年大致持平，年均花費(fèi)大約在11,355元。其中彩妝、護(hù)膚及香水品類(lèi)分別占比44.3%、38%和17.7%。值得注意的是，與去年相比，在所有產(chǎn)品類(lèi)別中，除去唇部彩妝產(chǎn)品，其他各品類(lèi)未來(lái)12個(gè)月的計(jì)劃花費(fèi)均無(wú)大幅度的增長(zhǎng)或下降。而唇部彩妝產(chǎn)品預(yù)計(jì)將在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)21%。
受疫情影響，越來(lái)越多的消費(fèi)者為了減少不必要的社交，逐漸轉(zhuǎn)向在線渠道和美妝專(zhuān)賣(mài)店。超過(guò)49%的受訪消費(fèi)者表示他們計(jì)劃更頻繁地光顧官方線上平臺(tái)，而45%的受訪消費(fèi)者表示將增加在電商平臺(tái)上的消費(fèi)。與此同時(shí)，預(yù)計(jì)前往藥妝店和百貨商店的客流量將減少，分別有36%和28%受訪消費(fèi)者表示在當(dāng)下階段，他們將會(huì)減少或是不再進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
免稅店以及海外商店是最受疫情影響的購(gòu)買(mǎi)渠道。受疫情導(dǎo)致的出入境管制和國(guó)際航運(yùn)的影響，分別有48%和36%的受訪消費(fèi)者表示，現(xiàn)階段他們會(huì)減少在海外商店和免稅店購(gòu)買(mǎi)高端美容產(chǎn)品，但有15%的受訪消費(fèi)者表示疫情緩和之后，他們考慮增加在海外購(gòu)買(mǎi)高端美容產(chǎn)品的次數(shù)。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在2019年，超過(guò)21%的受訪消費(fèi)者在直播平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)過(guò)高端美容產(chǎn)品。隨著直播渠道的日漸流行，預(yù)計(jì)在未來(lái)12個(gè)月里通過(guò)直播平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)高端美容產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量將會(huì)有所上升。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46%的受訪消費(fèi)者計(jì)劃將增加在直播平臺(tái)上的消費(fèi)次數(shù)。在購(gòu)買(mǎi)決定因素方面，品牌影響力依然是最重要的因素（76%），而價(jià)格優(yōu)勢(shì)（58%）也是消費(fèi)者更傾向于在直播間購(gòu)買(mǎi)高端美容產(chǎn)品的最重要的原因。
調(diào)查結(jié)果顯示日韓潮流在中國(guó)市場(chǎng)仍然強(qiáng)勁，分別有56%和49%的受訪消費(fèi)者表示他們更關(guān)注日本和韓國(guó)的時(shí)尚趨勢(shì)。值得注意的是，中國(guó)的潮流文化保持積極勢(shì)頭，正成為潮流市場(chǎng)的“新興力量”。據(jù)調(diào)查，41%的受訪消費(fèi)者表示他們正在關(guān)注中國(guó)本土的美妝潮流靈感。數(shù)據(jù)還顯示這一趨勢(shì)在18-44歲的受訪消費(fèi)者中比在45-55歲的受訪消費(fèi)者中更為明顯。此外，37%的受訪者表示他們也關(guān)注法國(guó)的時(shí)尚趨勢(shì)。
口碑仍然發(fā)揮其強(qiáng)大的影響力。在影響購(gòu)物決定方面，朋友推薦、專(zhuān)家推薦和使用者評(píng)價(jià)是中國(guó)內(nèi)地影響購(gòu)買(mǎi)決定的三大關(guān)鍵信息渠道。報(bào)告中，49%的受訪消費(fèi)者表示當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)高端美容品時(shí)，朋友推薦是最具有決定影響力的信息來(lái)源。同時(shí)分別有42%和37%的消費(fèi)者也青睞于專(zhuān)家推薦和使用者評(píng)價(jià)。
隨著中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，KOL/博主在影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為方面發(fā)揮著其巨大的影響力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，24%的受訪消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受KOL/博主影響。其中，在18-24歲的年輕人中，有30%的購(gòu)買(mǎi)行為受到KOL/博主的影響，這比例遠(yuǎn)高于45-55歲的受訪消費(fèi)者（12%）。
（美通社,2020年7月17日上海）
