7月16日，沃爾瑪、京東和騰訊聯(lián)合舉辦的2020年全渠道88購(gòu)物節(jié)正式啟動(dòng)。今年是88購(gòu)物節(jié)的第四個(gè)年頭，首度三方聯(lián)手，進(jìn)一步融合零售、電商、社交多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，并且集合海內(nèi)外180多家優(yōu)質(zhì)品牌商，在沃爾瑪全國(guó)400多家門店以及沃爾瑪小程序、京東的沃爾瑪多個(gè)旗艦店，線上線下全渠道觸達(dá)消費(fèi)者。今年的88購(gòu)物節(jié)主題“開啟WOW生活”，喻意著88購(gòu)物節(jié)不僅滿足購(gòu)物需求，更旨在服務(wù)于品質(zhì)生活，提供輕松便捷、充滿樂趣的消費(fèi)體驗(yàn)。
自2016年京東與沃爾瑪宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作以來(lái)，雙方在全渠道融合方面不斷進(jìn)行探索。2017年，雙方舉辦了首屆“88購(gòu)物節(jié)”，突破性地實(shí)現(xiàn)線上線下用戶、門店與庫(kù)存 “三通”。今年，針對(duì)疫情引發(fā)的線上消費(fèi)持續(xù)升溫、社區(qū)需求精細(xì)化等趨勢(shì)，沃爾瑪與京東將全渠道合作模式進(jìn)一步深化，將聚焦優(yōu)化顧客體驗(yàn)，最大化供應(yīng)鏈效率和O2O流量。
未來(lái)，沃爾瑪和京東聯(lián)手為顧客提供1小時(shí)送達(dá)“即時(shí)配”、“全城配”等多種O2O配送解決方案。即顧客在沃爾瑪京東官方旗艦店下單，所購(gòu)商品如果屬于沃爾瑪門店庫(kù)存范圍內(nèi)，則由門店直接為線上訂單供貨。京東配送員在位于消費(fèi)者更近的沃爾瑪門店取貨，而不是路程較遠(yuǎn)的物流配送中心倉(cāng)庫(kù)，從而大大縮短了訂單在途時(shí)間，全面提升供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)旗艦店線上訂單次日達(dá)、甚至1小時(shí)達(dá)。目前，沃爾瑪作為京東上首個(gè)實(shí)現(xiàn)1小時(shí)“即時(shí)配”的商家，計(jì)劃第一階段將在140多個(gè)城市的370多家沃爾瑪門店的4000多種商品開展O2O即時(shí)配送。同時(shí)，為了進(jìn)一步縮短線上消費(fèi)路徑，在8月8日當(dāng)天，京東提供APP首頁(yè)戰(zhàn)略通欄及氛圍改版，顧客登陸可直達(dá)88主會(huì)場(chǎng)完成互動(dòng)與購(gòu)買，便于顧客快速享受便捷的O2O服務(wù)。另外，此次88購(gòu)物節(jié)首次啟動(dòng)沃爾瑪禮品卡京東平臺(tái)在線銷售，沃爾瑪禮品卡官方旗艦店將于88購(gòu)物節(jié)期間上線，用戶可在線一站式完成下單買卡、綁定、結(jié)算抵扣消費(fèi)購(gòu)物。
88購(gòu)物節(jié)主戰(zhàn)場(chǎng)今年再次引入“沃爾瑪小程序”，經(jīng)過一年多的成長(zhǎng)，沃爾瑪和騰訊已經(jīng)成功將“沃爾瑪小程序”打造成為最具商業(yè)價(jià)值的購(gòu)物小程序。沃爾瑪小程序根據(jù)消費(fèi)者的位置，通過LBS定位提供不同場(chǎng)景下的多種零售服務(wù)，將豐富的商品和全渠道服務(wù)帶給消費(fèi)者。在實(shí)體店內(nèi)，顧客通過“掃瑪購(gòu)”實(shí)現(xiàn)自助收銀、快速結(jié)賬；而當(dāng)顧客無(wú)法到店卻有即時(shí)或計(jì)劃性購(gòu)物需求時(shí)，他們可以在 “沃爾瑪?shù)郊摇毕聠?，享受便捷的送貨上門服務(wù)?！拔譅柆?shù)郊摇睂㈤T店的萬(wàn)余種高品質(zhì)商品“搬到”線上，主打鮮食、母嬰、糧油、零食酒水、個(gè)護(hù)日化、家居清潔和服裝等品類，囊括了繁忙家庭日常生活所需。經(jīng)過僅一年多的發(fā)展，沃爾瑪小程序已經(jīng)在132個(gè)城市、400個(gè)門店開通了極速達(dá)業(yè)務(wù)，覆蓋商品種類超過4000種，同時(shí)全城配業(yè)務(wù)已覆蓋75個(gè)城市、商品種類9000多種。另外，“騰訊智慧零售小程序”上線后，“沃爾瑪?shù)郊摇奔丛谏钲谂c騰訊展開合作試水，包括沃爾瑪商家日、聯(lián)合制券、朋友圈推廣、聯(lián)合地推等等，未來(lái)將在多個(gè)城市復(fù)制推廣
品類齊全的多場(chǎng)景購(gòu)物，備受消費(fèi)者喜愛，“沃爾瑪小程序”穩(wěn)居用戶增長(zhǎng)最快的小程序，上線初期6個(gè)月即實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶突破千萬(wàn)。截止2020年7月，注冊(cè)用戶總數(shù)已經(jīng)突破7000萬(wàn)，位列零售商超行業(yè)小程序注冊(cè)用戶數(shù)首位。持續(xù)高速增長(zhǎng)的數(shù)字化用戶體量，為商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。7月數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪?shù)郊倚〕绦蛴脩羧站顷戫?yè)面次數(shù)同比增長(zhǎng)300%，客單價(jià)同比增長(zhǎng)22%。
作為真正的全渠道購(gòu)物節(jié)，今年88購(gòu)物節(jié)將在助力后疫情時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)好又快地恢復(fù)，刺激消費(fèi)信心增長(zhǎng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。沃爾瑪、京東和騰訊三大企業(yè)，也將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為零售消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)一場(chǎng)跨界融合的購(gòu)物狂歡節(jié)。
（美通社,2020年7月16日深圳）
