美世日前發(fā)布的《2020年全球人才趨勢報告》發(fā)現(xiàn)，人工智能和技術(shù)的發(fā)展正在改變?nèi)藗兊穆殬I(yè)生涯，而領(lǐng)先的雇主會在此時將關(guān)注重點放在他們的員工身上，例如幫助他們培養(yǎng)健康的生活方式、為他們提供財務(wù)健康方面的支持以及提供技能和培訓(xùn)。尤其當(dāng)面臨新冠病毒疫情后的新常態(tài)時，領(lǐng)先的雇主更加需要加強(qiáng)對員工健康、財務(wù)狀況和職業(yè)抱負(fù)的關(guān)注來應(yīng)對不確定性。美世調(diào)研顯示，應(yīng)對當(dāng)前這個工作方式迅速變化的環(huán)境，把握好四大關(guān)鍵趨勢有助于雇主實現(xiàn)以“同理心致勝”。
四大趨勢包括：著眼未來：攜手同心，確保員工當(dāng)下和未來都能蓬勃發(fā)展。迅速開發(fā)新技能：開發(fā)適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)新局勢的新技能，實現(xiàn)員工隊伍轉(zhuǎn)型。以科技作為決策依據(jù)：以人工智能助力人類直覺，做到先知先覺。為體驗注入活力：通過重新設(shè)計工作體驗來激發(fā)和鼓舞員工。（美通社,2020年6月1日上海）
