秉承對賓客及員工的關愛信念，60多年以來，凱悅酒店集團一直致力于打造世界頂級的酒店體驗。凱悅近期發(fā)布了“全球關愛與潔凈承諾”，全面升級其運營規(guī)范和員工管理框架，為同事和客人的安全和安心提供保障。建立在凱悅現(xiàn)有嚴格標準的基礎上，該“承諾”包括引入由全球生物風險咨詢委員會（GBAC）對凱悅全球所有酒店進行認證的機制，開展員工培訓及支持等相關資源，組建一支由醫(yī)療領域和行業(yè)專家組成的跨部門協(xié)作團隊，以為酒店體驗的各個方面提供幫助。
“此次2019新型冠狀病毒（COVID-19）疫情徹底顛覆了我們的習慣與認知，而待大家準備好再次開啟新的旅程時，我們希望每一位同事和入住的賓客都能發(fā)自內心地在凱悅感受到安全和安心，因為凱悅自始至終都把每一位賓客和同事的健康放在第一位。”凱悅酒店集團總裁兼首席執(zhí)行官馬赫瀾（Mark Hoplamazian）表示，“有鑒于此，我們必須從酒店體驗的方方面面出發(fā)細致檢查 -- 包括客房、大堂、水療中心和餐廳 -- 并融入最新的研究、科技和創(chuàng)新成果，以實現(xiàn)我們的承諾。凱悅的‘全球關愛與潔凈承諾’是我們對員工和賓客履行關愛的最新實踐，凱悅關愛每一個人，讓他們不論此刻或是將來，都能盡善盡美顯真我?！?/p>
凱悅將繼續(xù)致力于為全球所有旗下酒店的同事和賓客提供安全、清潔的環(huán)境，并堅持以最嚴格的清潔標準為賓客提供安心的體驗。在2020年5月，凱悅計劃將引入GBAC STAR認證，它是一項清潔、消毒和傳染病預防計劃，以績效表現(xiàn)為認證基準，旨在確保酒店環(huán)境符合安全、衛(wèi)生和健康水準。全球生物風險咨詢委員會（GBAC）是美國國際清潔與衛(wèi)生協(xié)會（ISSA）旗下部門，ISSA是世界性的清潔行業(yè)協(xié)會，由生物危害分析和管理領域的權威專家組成，專為應對全球性流行病而創(chuàng)立。凱悅是首個申請GBAC STAR星級認證的酒店集團，該認證將對凱悅全球900多家酒店員工進行嚴格的培訓并定期對其衛(wèi)生情況進行審核。（美通社,2020年4月30日上海）
