近日，陶朗食品推出的云端測試中心正式開放預(yù)約，采用數(shù)字技術(shù)為客戶遠(yuǎn)程演示其分選解決方案。云端測試中心的虛擬演示功能直接將陶朗測試中心帶到了客戶的家中或辦公室，讓客戶無需出門就能全方面考量設(shè)備分選效果，做出明智的投資決策。
想要進(jìn)行分選測試的客戶可以根據(jù)需求預(yù)約位于中國廈門、比利時(shí)魯汶和美國薩克拉門托的三個(gè)測試中心進(jìn)行產(chǎn)品測試。整個(gè)測試過程通過實(shí)時(shí)視頻和不同視角的直播設(shè)備，全景演示陶朗分選設(shè)備針對客戶特定產(chǎn)品和應(yīng)用的實(shí)際分選效果。同時(shí)，每個(gè)測試將配備3-5人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)與客戶互動(dòng)溝通，討論方案的具體細(xì)節(jié)和問題。
新冠疫情全球大流行對個(gè)人的日常生活和企業(yè)的運(yùn)營都產(chǎn)生了巨大影響。在這種情況下，確保食品供應(yīng)鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)尤為重要。過去的幾個(gè)月，無論是鮮食供應(yīng)商還是食品加工商，都面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。陶朗食品高級副總裁兼負(fù)責(zé)人Ashley Hunter表示：“我們正經(jīng)歷前所未有的時(shí)期。在這種情況下，我們的首要任務(wù)是支持客戶，保證優(yōu)質(zhì)食品的穩(wěn)定供應(yīng)，同時(shí)保證員工、客戶和供應(yīng)商的安全和健康。對于個(gè)人和企業(yè)而言，這都是充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，但最重要的是我們必須一起努力來確保全球食品供應(yīng)鏈有效運(yùn)行。”
云端測試中心是陶朗食品一系列應(yīng)對措施中的最新一步。之前已經(jīng)采取的其他措施包括：
確保供應(yīng)鏈的安全和穩(wěn)定。例如增加關(guān)鍵部件的庫存水平，保證產(chǎn)品訂單的如期交付。同時(shí)提升備件庫存科學(xué)管理，保證現(xiàn)有客戶的設(shè)備正常運(yùn)行，減少或縮短宕機(jī)時(shí)長。陶朗位于中國、美國和歐洲的生產(chǎn)基地和備件中心，為實(shí)現(xiàn)彈性供應(yīng)鏈提供了條件。
利用數(shù)字技術(shù)為客戶提供咨詢和支持，在條件受限的情況下通過遠(yuǎn)程服務(wù)和培訓(xùn)工具實(shí)現(xiàn)無接觸支持，幫助客戶更好地使用設(shè)備。
作為跨國公司，陶朗食品始終推行盡可能靠近客戶的本土化戰(zhàn)略，在各大洲建立了區(qū)域總部、制造中心和服務(wù)中心等。這種本土化的結(jié)構(gòu)使其能夠在各國政府針對旅行的限令下，仍繼續(xù)為世界各地的每個(gè)客戶提供高效快捷的本地支持。
陶朗食品高級副總裁兼負(fù)責(zé)人Ashley Hunter總結(jié)說：“陶朗食品的首要任務(wù)是確保員工以及客戶和供應(yīng)商員工的健康。通過這些應(yīng)對措施來幫助客戶應(yīng)對這場前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)，同時(shí)保護(hù)所有相關(guān)人員的安全?！?/p>
（美通社,2020年4月20日廈門）
