金融科技解決方案提供商品鈦宣布，將在上海成立機(jī)器人流程自動化系統(tǒng)（Robotic Process Automation，簡稱RPA）創(chuàng)新中心，并與Automation Anywhere，Blue Prism等多家國際RPA巨頭展開戰(zhàn)略合作，聯(lián)手向中國金融機(jī)構(gòu)推廣RPA系統(tǒng)，助力金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此前品鈦已經(jīng)參與了香港證券交易所的RPA系統(tǒng)建設(shè)，幫助港交所在人力資源、財(cái)務(wù)、辦公自動化等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)流程自動化。
金融RPA市場處于爆發(fā)前夜
RPA，即Robotic Process Automation（機(jī)器人流程自動化），是指用軟件自動化方式實(shí)現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中本來是人工操作計(jì)算機(jī)完成的業(yè)務(wù)。它讓軟件機(jī)器人自動處理大量重復(fù)的、基于規(guī)則的工作流程任務(wù)。RPA可以廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)控、客戶服務(wù)、IT、HR等多個(gè)部門，在金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、制造等行業(yè)有廣泛的應(yīng)用前景。
安永2019年2月發(fā)布的《機(jī)器人技術(shù)與職能自動化 -- 人類與機(jī)器力量的結(jié)合》研究報(bào)告指出RPA和人工智能的結(jié)合將為金融行業(yè)的發(fā)展帶來爆發(fā)式的增長。銀行、券商、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較高的信息化水平，因而相比其他行業(yè)更容易采用RPA技術(shù)。目前，很多大型的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)均在應(yīng)用RPA，涉及到信貸、保險(xiǎn)、財(cái)富管理等多個(gè)金融領(lǐng)域，涵蓋客戶認(rèn)知（KYC）、貸款處理、交易執(zhí)行、賬戶處理、審計(jì)、客服、人力資源等運(yùn)營環(huán)節(jié)。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的RPA與AI相結(jié)合可以在無需考慮現(xiàn)有系統(tǒng)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)端到端流程的自動化，提高金融服務(wù)的效率。
從RPA到iRPA 品鈦助推RPA融入金融業(yè)
品鈦與國際知名的RPA工具提供商Automation Anywhere和Blue Prism等巨頭建立了合作關(guān)系，將充分利用這些國際巨頭在RPA軟件開發(fā)中成熟可靠的產(chǎn)品與平臺，結(jié)合品鈦在人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)上的積累、對金融業(yè)務(wù)深度理解以及RPA部署實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ，進(jìn)一步提升RPA方案在金融行業(yè)的高效融入，共同為金融行業(yè)客戶提供RPA系統(tǒng)咨詢、部署、實(shí)施、許可證獲取以及其他全方位的服務(wù)與支持。
品鈦科技賦能業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李惠科認(rèn)為，RPA的發(fā)展已經(jīng)有十多年歷史，目前已經(jīng)進(jìn)入AI+RPA的階段。AI一方面擴(kuò)大了RPA的應(yīng)用邊界，另一方面，區(qū)別于其他類型的辦公自動化系統(tǒng)，RPA更強(qiáng)調(diào)流程性的優(yōu)化，而AI技術(shù)可以很好的幫助RPA系統(tǒng)解決自動化流程上的阻塞點(diǎn)。例如利用圖像識別技術(shù)，RPA可以自動輸入和分析大量非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，大大加快了整個(gè)流程的速度和效率?！捌封伿且患乙匀斯ぶ悄芎痛髷?shù)據(jù)為基礎(chǔ)的金融科技企業(yè)，我們的智能信貸、智能財(cái)富管理等系統(tǒng)，都結(jié)合了AI技術(shù)，未來我們將把運(yùn)用AI的經(jīng)驗(yàn)帶入到國際巨頭的系統(tǒng)中，將這一行業(yè)推向‘iPRA‘時(shí)代?！崩罨菘票硎?。
品鈦還擁有經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)的全流程智能金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。品鈦的金融科技解決方案涵蓋了智能信貸、財(cái)富管理、智能保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、基金銷售等領(lǐng)域。在長期跟金融機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)的合作中，品鈦對金融業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營積累了深厚的知識，對金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部架構(gòu)、運(yùn)行以及合規(guī)等方面有深刻了解。而RPA系統(tǒng)部署的關(guān)鍵，正是要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，以合理設(shè)計(jì)部署方案。品鈦的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將大大加快金融機(jī)構(gòu)采用RPA系統(tǒng)的效率。
近年來，品鈦加強(qiáng)了在金融基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)上的投入。2019年，品鈦收購了澳大利亞金融科技公司InfraRisk，該公司開發(fā)的信貸流程管理自動化工具CVX已服務(wù)于澳大利亞國民銀行、豐田金融、Judo Bank在內(nèi)的多家國際金融機(jī)構(gòu)。此舉大大加強(qiáng)了品鈦在金融技術(shù)服務(wù)方面的優(yōu)勢。
李惠科表示，面對國內(nèi)外復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，和新冠疫情給經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊，金融機(jī)構(gòu)迫切需要開源節(jié)流，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和人力結(jié)構(gòu)，提升運(yùn)營效率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。而RPA系統(tǒng)不但能夠大幅度提高運(yùn)營效率，還具有低投入、工期短、非侵入性的特性，在金融機(jī)構(gòu)中具有廣泛的應(yīng)用前景。
（美通社,2020年4月16日北京）
