2020年4月1日，移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trustdata發(fā)布《2019-2020年中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報告》。報告顯示，隨著中國人均GDP突破1萬美元、國內(nèi)旅游人次2019年突破60億人次，中國進(jìn)入大眾旅游新時代。三線及以下城市的在線酒店預(yù)訂用戶在整體用戶中的占比增至六成，MAU同比增長達(dá)54.7%，成為最主要的用戶增長點(diǎn)。
市場格局方面，2019年下半年，在線酒店預(yù)訂行業(yè)保持“手機(jī)訂酒店，5成上美團(tuán)App”格局。美團(tuán)國內(nèi)酒店訂單量占比達(dá)到51.7%，間夜量占比達(dá)49.8%。2019年，美團(tuán)酒店間夜量首次全年持續(xù)超過攜程系總和，Q4已拉大差距至1.22倍。
同時，3月中旬以后旅游及票務(wù)關(guān)注熱度略有回暖，4月行業(yè)有望逐步恢復(fù)至日活用戶1700萬均線，6月活躍用戶峰值預(yù)計可重回2500萬。本地及周邊游將成為重要市場來源，本地搜索行為突出、江浙滬經(jīng)濟(jì)圈或率先恢復(fù)。
中國進(jìn)入大眾旅游新時代，旅游消費(fèi)已成大眾剛需
Trustdata研究發(fā)現(xiàn)，2019年中國國內(nèi)旅游人次首次突破60億人次，中國進(jìn)入大眾旅游新時代，多層次、多元化的旅游需求和消費(fèi)市場格局已經(jīng)形成。與二十年前相比，旅游消費(fèi)已成大眾剛需。二十年間，中國國內(nèi)旅游總花費(fèi)擴(kuò)大20.5倍至5.73萬億，國內(nèi)旅游人次增長8.4倍至60.1億，人均旅游消費(fèi)增長2.4倍至953元。
2019年，中國國內(nèi)酒店的在線酒店預(yù)訂間夜量同比增長26.7%，全年酒店間夜量規(guī)模已達(dá)8.06億。三線及以下城市的在線酒店預(yù)訂用戶占比增至六成，MAU同比增長達(dá)54.7%，成為最主要的用戶增長點(diǎn)。
在線酒店預(yù)訂用戶年輕化趨勢愈加明顯，00后用戶占比已達(dá)10%。30歲及以下用戶（90后、00后用戶合計）在整體用戶中的占比已超過5成，美團(tuán)、飛豬更受年輕用戶青睞。
在線酒店預(yù)訂行業(yè)保持“手機(jī)訂酒店，5成上美團(tuán)App”格局
報告顯示，2019年下半年中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)訂單占比中，美團(tuán)酒店達(dá)到51.7%，相較上半年進(jìn)一步增長，全年持續(xù)保持“手機(jī)訂酒店，5成上美團(tuán)App”格局。
從間夜量維度來看，2019年下半年，美團(tuán)酒店間夜量占比繼續(xù)擴(kuò)大，占比達(dá)到49.6%，接近市場總量的5成。同時，2019年美團(tuán)酒店間夜量首次全年持續(xù)超過攜程系總和，Q4已拉大差距至1.22倍。
2019年下半年，美團(tuán)連續(xù)兩個季度的季度國內(nèi)酒店間夜量達(dá)到1.1億，全年國內(nèi)酒店消費(fèi)間夜量同比增長38.2%至3.92億，進(jìn)一步鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。新冠疫情期間，美團(tuán)聯(lián)合中國飯店協(xié)會、全國綠色飯店工作委員會推出《中國酒店客房防疫自律公約》，并為參加公約、定期上傳防疫照片的商家打上“安心住”標(biāo)識，利用線上化能力引導(dǎo)酒店商家將防疫及安全舉措流程化、標(biāo)準(zhǔn)化及數(shù)字化，幫助商家吸引消費(fèi)者安心消費(fèi)。數(shù)據(jù)顯示，93%用戶認(rèn)為“安心住”防疫圖片對他們預(yù)訂決策起到作用，上傳防疫照片的酒店相比其他酒店疫情期間間夜量增長99%。
3月中旬以后酒店旅游關(guān)注熱度略有回暖，預(yù)計6月活躍用戶峰值可重回2500萬
疫情的突然襲擊打了酒店旅游業(yè)一個措手不及。2020年1月新冠疫情爆發(fā)后，用戶出游受到較大影響，包括原有計劃取消、已出行用戶行程縮減等，其中團(tuán)隊(duì)旅游及自助出游受影響最大。2019年1-2月用戶線上操作以退改簽為主，占比達(dá)75.2%。
3月中旬以后旅游及票務(wù)關(guān)注熱度略有回暖，4月行業(yè)有望逐步恢復(fù)。根據(jù)Trustdata預(yù)測，4-5月，日活用戶預(yù)計可恢復(fù)至1700萬均線，6月活躍用戶峰值預(yù)計可重回2500萬。本地及周邊游將成為當(dāng)前階段重要市場來源，加強(qiáng)本地客源業(yè)務(wù)拓新成為各大酒店從業(yè)者的當(dāng)務(wù)之急。
根據(jù)Trustdata報告，當(dāng)前中國在線旅游用戶的本地搜索行為突出。居民旅游意愿關(guān)注熱度指數(shù)中，杭州、蘇州、上海、廈門、黃山、北京、青島、成都、重慶、西安成為排名前十的城市。其中，排名前三的城市均為江浙滬城市，當(dāng)?shù)氐穆糜蜗M(fèi)需求有望率先復(fù)蘇。
（美通社,2020年4月1日北京）
