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宇信推出微服務(wù)架構(gòu)“千人千面”營銷平臺 | 美通社

2020-03-25 14:23

科技創(chuàng)新深刻地影響著這個(gè)時(shí)代每個(gè)人的生活,隨著科技在金融行業(yè)的不斷深入應(yīng)用,用戶習(xí)慣的改變也在悄然發(fā)生,對金融服務(wù)的需求也更加個(gè)性化和多樣化,如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客、更好地服務(wù)客戶,越來越多的金融機(jī)構(gòu)選擇構(gòu)建以數(shù)字化客戶運(yùn)營能力為核心競爭力的精準(zhǔn)營銷體系。針對當(dāng)下金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo),宇信科技設(shè)計(jì)數(shù)字化營銷綜合平臺,提供人工智能建模的可視化平臺和定制化建模能力,并提供部署、監(jiān)測等配套服務(wù),支持全流程管理線上線下營銷活動,實(shí)現(xiàn)營銷精準(zhǔn)觸達(dá),促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化提升。該平臺目前已在多家金融機(jī)構(gòu)應(yīng)用。 

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,通過金融服務(wù)的生態(tài)化應(yīng)用,金融機(jī)構(gòu)可以借助線上線下多種渠道接入海量客戶資源,借助于多年來傳統(tǒng)金融服務(wù)的運(yùn)營積累,金融機(jī)構(gòu)也普遍具備了龐大的客戶群體。如何借助量變實(shí)現(xiàn)質(zhì)變?通過深入應(yīng)用金融科技,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式和策略,應(yīng)用人工智能算法+大數(shù)據(jù),金融機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶潛在的金融需求,為客戶提供恰當(dāng)?shù)慕鹑诜?wù),從而實(shí)現(xiàn)加深合作,達(dá)成客戶價(jià)值的提升,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)以提升創(chuàng)利能力為目標(biāo)的營銷變革。 

宇信科技數(shù)字化營銷平臺聚焦精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域,以“客戶”、“產(chǎn)品”、“權(quán)益”為核心,構(gòu)建“客戶標(biāo)簽畫像+營銷資源整合+營銷活動策劃+營銷全流程監(jiān)控+精準(zhǔn)營銷建?!保瑢?shí)現(xiàn)了各營銷渠道的打通,使積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠快速變現(xiàn),增加產(chǎn)能。同時(shí),整個(gè)營銷流程實(shí)現(xiàn)了線上化、場景化、常態(tài)化、自動化,提高了營銷成功率、市場響應(yīng)速度和營銷人員的工作效率,可以促進(jìn)客戶綜合經(jīng)營。 

該平臺產(chǎn)品基于微服務(wù)架構(gòu)的基礎(chǔ)平臺開發(fā),通過其提供的基礎(chǔ)框架、內(nèi)建的多渠道支持、豐富的基礎(chǔ)組件、強(qiáng)大的開發(fā)工具及運(yùn)維工具,滿足多種場景的應(yīng)用。 

?平臺采用可視化流程,實(shí)現(xiàn)任務(wù)的快速部署和靈活調(diào)整,使?fàn)I銷人員制定營銷組件、營銷模板,在打造營銷場景的時(shí)候直接利用組件的拖拽組合或者營銷模塊快速定制流程; 

?多維度、可視化的監(jiān)控中心,營銷能力所見即所得,實(shí)現(xiàn)營銷活動的快速配置上線、暫停、調(diào)優(yōu); 

?事實(shí)類標(biāo)簽、分析類標(biāo)簽、預(yù)測類標(biāo)簽一應(yīng)俱全,產(chǎn)品內(nèi)置的標(biāo)簽規(guī)則覆蓋了零售客戶、對公客戶、財(cái)富客戶等,總數(shù)量超過千個(gè); 

?客戶和產(chǎn)品的高精準(zhǔn)匹配,高效的支持了新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品客群定位、客戶產(chǎn)品智能推薦等業(yè)務(wù)場景; 

?精準(zhǔn)營銷模型圍繞著客戶在金融機(jī)構(gòu)的全生命周期,同時(shí)模型根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí),不斷地自動訓(xùn)練以提高營銷命中率。

在如今“互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)”的時(shí)代,借助于新技術(shù)應(yīng)用、新客戶運(yùn)營、新業(yè)務(wù)模式探索,金融機(jī)構(gòu)將通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),構(gòu)建一套全新的數(shù)字營銷體系,涵蓋作戰(zhàn)思路的變革、營銷武器的升級、營銷場景的打造,也正是“千人千面”的差異化營銷。

(美通社,2020年3月25日北京)