疫情當前，3.8節(jié)日大促銷依舊火爆。促銷期間，益邦供應(yīng)鏈根據(jù)品牌客戶需求制定并執(zhí)行個性化供應(yīng)鏈運營方案，保障客戶促銷時物流供應(yīng)環(huán)節(jié)順暢。同時針對疫情時期的企業(yè)物流痛點，益邦供應(yīng)鏈全面對外開放倉配一體化解決方案。
從新冠肺炎疫情暴發(fā)，春節(jié)假期延長，企業(yè)停工停產(chǎn)，線下商超、門店齊齊關(guān)閉。疫情對線下消費帶來了短期沖擊，線下銷售門路被截斷，不少商家開始轉(zhuǎn)為線上銷售，依靠電商、私域流量、網(wǎng)絡(luò)直播等方式用線上訂單填補線下的“零業(yè)績”?！罢?jīng)濟”逐漸崛起，線上消費已出現(xiàn)明顯的增長趨勢。
于此同時，即使宅在家里，也無法停止人們追求健康與美麗的腳步。從拼多多的海購數(shù)據(jù)來看，除了防護用品外，美妝個護，母嬰用品、營養(yǎng)保健品等的銷量在疫情期間依舊位于前列。隨著今年3.8節(jié)的到來，“她經(jīng)濟”復(fù)蘇，“宅家美容”成為了女性消費力量的新方向，從消費側(cè)反向拉動供給側(cè)，促動商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
在用戶購買需求未發(fā)生明顯變化的情況下，與線上銷售相比，最大的問題出現(xiàn)在線下：發(fā)貨速度跟不上銷售、下單后發(fā)貨時間延長、配送時效也將相應(yīng)降低等。即使是處于疫情防控的特殊時期，這些物流體驗還是會在一定程度上引起消費者的不滿，這次3.8節(jié)日大促時期的物流壓力格外沉重。那么作為專業(yè)的第三方供應(yīng)鏈運營服務(wù)提供商，益邦供應(yīng)鏈是如何順利度過這段關(guān)鍵時期的？
周全準備 正面迎戰(zhàn)節(jié)日大促
疫情當前，物流企業(yè)面臨著一系列的難題：復(fù)雜的復(fù)工審批環(huán)節(jié)、人員流動受限、運輸資源緊張……與此同時，疫情倒逼催生防護物資與生活用品的迫切運輸需求，商家線上訂單比例的增加，這對于物流企業(yè)而言都是極大的挑戰(zhàn)。
事實上，在疫情暴發(fā)不久，益邦供應(yīng)鏈就已提前做好所有復(fù)工準備。提交復(fù)工材料等待審批；籌備口罩、消毒水等防護物資；統(tǒng)計員工的健康狀況；與供應(yīng)鏈上下游保持緊密溝通；積極調(diào)整并制定滿足客戶個性化需求的方案。人力和運輸資源隨時待命，保證在客戶復(fù)工的第一時間全力支持客戶業(yè)務(wù)的全面恢復(fù)。
除湖北、新疆等嚴格管控區(qū)域外，益邦供應(yīng)鏈全國范圍內(nèi)的其他倉儲基地已在2月3日順利通過審批正式復(fù)工。復(fù)工當天人員復(fù)工率達50%，空缺崗位通過多方調(diào)配臨時人員支援填補。采用多倉間及時進行互相調(diào)撥，快速評估啟動跨倉備貨方式，盡最大可能調(diào)用目前在庫的庫存匹配客戶訂單。同時采取熱銷產(chǎn)品一倉發(fā)全國的方式，讓客戶更快能獲得貨物。更重要的是，確保供應(yīng)鏈全流程中人與貨的防護與消毒情況正常。
益邦供應(yīng)鏈所服務(wù)的多個化妝品品牌客戶在今年3.8節(jié)同樣開展了促銷活動，憑借對客戶需求的深刻理解與豐富的運營經(jīng)驗，益邦供應(yīng)鏈順利消化了在節(jié)日大促期間的大貨量。在促銷活動開展之前，益邦供應(yīng)鏈提前對客戶的所有產(chǎn)品包括熱銷產(chǎn)品進行了精準的貨量預(yù)測，提前做好庫存調(diào)配以提高生產(chǎn)效率。物流系統(tǒng)直接與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，對訂單處理、庫存管理、在途跟蹤、客戶管理等環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。同時根據(jù)倉儲運營中心及配送區(qū)域分別安排當日達、次日達、三日達等派送服務(wù)，確保終端用戶享有優(yōu)質(zhì)的物流體驗。
開放資源 解決疫情期物流難題
不少商家復(fù)工后在供應(yīng)鏈方面仍遇發(fā)貨慢、發(fā)貨難、配送區(qū)域受限、客服響應(yīng)慢等問題。除此之外，疫情讓部分企業(yè)的經(jīng)營情況都遇到了“瓶頸”，使得物流成本的占比增加，經(jīng)濟負擔更重。
為滿足商家緊急物流需求，破解疫情期間物流難題，益邦供應(yīng)鏈在做好自身疫情防控工作的同時，正式全面開放資源、為新客提供限時免倉租福利及配套供應(yīng)鏈解決方案，支持疫情期間的企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營活動。
益邦供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋含港澳臺在內(nèi)的全國所有區(qū)域，目前除西藏及部分偏遠地區(qū)外均能實現(xiàn)終端運配，全國主要省份當日達，部分城市一日兩配。2月26日起，除武漢、烏魯木齊的倉儲基地暫未開放，益邦供應(yīng)鏈正式對外共享超50萬平方米的倉儲資源，配套提供存儲、揀選、發(fā)運服務(wù)。同時對擁有緊急揀配或快速周轉(zhuǎn)需求的商家企業(yè)提供倉租限免福利，幫助商家降低物流成本。
針對擁有快速發(fā)貨需求的商家，益邦供應(yīng)鏈在其入駐后將提供“一件代發(fā)”專屬服務(wù)，靈活整合多方資源，擺脫發(fā)貨難。從下單到派送全流程一站式解決，有效提高發(fā)貨效率，減輕商家的物流與資金壓力，讓終端用戶更快收到產(chǎn)品。
距離新冠肺炎疫情的暴發(fā)已有一個多月，全國的防疫工作正處于關(guān)鍵時期。企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)經(jīng)濟的同時不可掉以輕心，做好周全的防護，才能創(chuàng)造更大的價值，此刻正需要全社會一起攜手共渡難關(guān)，等待防疫阻擊戰(zhàn)的最后勝利。
（美通社,2020年3月11日廣州）
