在3月5日面向投資者、分析師和媒體的發(fā)布會(huì)上，漢高介紹了未來的全新戰(zhàn)略框架。
“在漢高，我們正在為未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：強(qiáng)大的品牌和創(chuàng)新技術(shù)、具備吸引力的業(yè)務(wù)在全球多個(gè)市場占據(jù)領(lǐng)先地位、高度敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，出色的資產(chǎn)負(fù)債表及強(qiáng)勁的現(xiàn)金流擴(kuò)張能力。然而，最近我們的整體業(yè)績低于目標(biāo)和股東的期望。展望未來，我們知道我們可以、并且一定會(huì)做得更好。”漢高首席執(zhí)行官卡斯滕·諾貝爾（Carsten Knobel）先生表示?！霸谌娣治鑫覀兊膬?yōu)勢和變革需求的基礎(chǔ)上，我們?yōu)楣局贫诵碌膽?zhàn)略框架。這一框架將專注于目標(biāo)性增長（purposeful growth），幫助漢高制勝2020年代。這意味著我們將創(chuàng)造卓越的客戶和消費(fèi)者價(jià)值來引領(lǐng)市場，加強(qiáng)我們在可持續(xù)發(fā)展方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，并使員工在工作中獲得專業(yè)和個(gè)人方面的成長?！敝Z貝爾先生進(jìn)一步闡述道。
“展望未來，為促進(jìn)增長而制定的全新戰(zhàn)略框架將推動(dòng)漢高未來的發(fā)展，其本身也將隨著時(shí)間的推移而演變。該戰(zhàn)略框架將以強(qiáng)大的協(xié)作文化和員工個(gè)人能力為支撐，主要包括制勝的業(yè)務(wù)組合，在創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化等領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢以及面向未來的運(yùn)營模式。我們對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)性增長的承諾也反映在我們的中長期財(cái)務(wù)目標(biāo)上?！笨ㄋ闺?middot;諾貝爾先生總結(jié)道。
嚴(yán)格塑造制勝的業(yè)務(wù)組合
積極的業(yè)務(wù)組合管理是未來方向的一個(gè)核心要素。漢高已經(jīng)確定了總銷售額超過10億歐元的品牌和類別，主要是消費(fèi)品業(yè)務(wù)，其中約50%將在2021年之前剝離或停產(chǎn)。此外，并購仍將是漢高戰(zhàn)略的重要組成部分。收購的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是潛在目標(biāo)的可獲得性、戰(zhàn)略契合度和財(cái)務(wù)吸引力。漢高將利用其強(qiáng)勁的資產(chǎn)負(fù)債表，推行高效的收購項(xiàng)目。漢高將專注于加強(qiáng)其消費(fèi)品業(yè)務(wù)在國家和品類中的領(lǐng)先地位，開拓“空白”領(lǐng)域和新的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)也將通過收購擴(kuò)大粘合劑技術(shù)業(yè)務(wù)的技術(shù)領(lǐng)先地位。
競爭優(yōu)勢：創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化
為了進(jìn)一步加強(qiáng)競爭優(yōu)勢，漢高將專注于加速有效創(chuàng)新、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展成為差異化因素，并通過數(shù)字化變革創(chuàng)造客戶和消費(fèi)者價(jià)值。
增加投資，加速有效創(chuàng)新
漢高的目標(biāo)是通過增加投資加速有效創(chuàng)新。這將包括一種強(qiáng)化的創(chuàng)新方法，例如擴(kuò)大對數(shù)字化工具和數(shù)據(jù)的使用，更快地獲得更好的洞察。漢高還將在推動(dòng)全公司的決策更接近市場、利用開放創(chuàng)新和創(chuàng)意眾包的潛力的同時(shí)，推廣敏捷方法，并繼續(xù)投資孵化器和創(chuàng)新中心。這將有助于在所有三個(gè)業(yè)務(wù)部門中開展有效創(chuàng)新。漢高將持續(xù)投資核心類別和地區(qū)，以支持創(chuàng)新和品牌。因此，漢高承諾在2018年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步投資3.5億歐元，用于廣告、數(shù)字化和IT領(lǐng)域。
以良好基礎(chǔ)和宏偉目標(biāo)促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展
基于過去的良好的成果，以及在實(shí)現(xiàn)2020年及以后的目標(biāo)方面取得的進(jìn)展，漢高將加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展，使其成為一項(xiàng)差異化競爭優(yōu)勢。針對與消費(fèi)者、客戶、業(yè)務(wù)伙伴和社會(huì)高度相關(guān)的三大關(guān)鍵議題，公司確定了下一階段的里程碑：為了在2040年前成為為氣候帶來積極影響的企業(yè)，公司計(jì)劃直到2025年，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中減少65%碳足跡，并與消費(fèi)者、客戶和供應(yīng)商共同努力，減少1億噸二氧化碳排放。為了實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和塑料垃圾零排放，漢高制定了宏偉的包裝目標(biāo)：到2025年，漢高的包裝將實(shí)現(xiàn)100%可回收或可重復(fù)使用*2，公司計(jì)劃將其消費(fèi)品包裝中的化石基原生塑料減少50%。
漢高還希望通過完全負(fù)責(zé)的采購流程、逾5萬名高度敬業(yè)的員工，以及到2025年前幫助改善全球2000萬人口生活水平的計(jì)劃，增強(qiáng)其積極的社會(huì)影響力。
可持續(xù)發(fā)展理念將牢牢根植于漢高的所有活動(dòng)。通過將可持續(xù)發(fā)展確立為創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心支柱之一，化妝品/美容用品業(yè)務(wù)部和洗滌劑及家用護(hù)理業(yè)務(wù)部將改進(jìn)其產(chǎn)品組合，尤其注重可持續(xù)包裝解決方案以及明確的進(jìn)一步品牌推廣。粘合劑技術(shù)業(yè)務(wù)部將繼續(xù)通過其奠定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的卓越產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)揮潛力。
通過數(shù)字化變革創(chuàng)造客戶和消費(fèi)者價(jià)值
展望未來，漢高致力于將通過數(shù)字化變革創(chuàng)造客戶和消費(fèi)者價(jià)值。漢高希望通過擴(kuò)展現(xiàn)有渠道和建立與消費(fèi)者直接聯(lián)系的全新數(shù)字平臺(tái)，促進(jìn)消費(fèi)品業(yè)務(wù)中的一對一互動(dòng)和數(shù)字化銷售。漢高將推動(dòng)工業(yè)業(yè)務(wù)中以客戶為中心的端到端數(shù)字化發(fā)展，從而創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并進(jìn)一步數(shù)字化所有觸點(diǎn)上的客戶體驗(yàn)。此外，漢高還將進(jìn)一步追求端到端的數(shù)據(jù)整合，賦能于公司，例如創(chuàng)造出由人工智能驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新和定制化解決方案。漢高還將投資于數(shù)字化人才，尤其是具備未來所需能力以及深厚技術(shù)行業(yè)專長的數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師。最后，漢高希望開啟數(shù)字化業(yè)務(wù)并提升效率。漢高將徹底重組其在數(shù)字化領(lǐng)域的配置，建立一個(gè)名為“數(shù)字化業(yè)務(wù)”的新部門。漢高已在去年年底設(shè)立了一個(gè)新的首席數(shù)字信息官（Chief Digital and Information Officer ）職位。漢高的數(shù)字化和IT團(tuán)隊(duì)將統(tǒng)一由首席數(shù)字信息官領(lǐng)導(dǎo)，而首席數(shù)字信息官將直接向首席執(zhí)行官匯報(bào)。
漢高的新“數(shù)字化業(yè)務(wù)部”建立在兩大支柱之上：其一是“業(yè)務(wù)技術(shù)”，即通過不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)提高整個(gè)價(jià)值鏈的效率。其二是“漢高數(shù)字化”，該新部門專門負(fù)責(zé)市場導(dǎo)向的孵化和創(chuàng)新事務(wù)。鑒于此，漢高正計(jì)劃在柏林、硅谷和亞洲建立數(shù)字創(chuàng)新中心。
重塑精益、快速、簡化的運(yùn)營模式
漢高正在全公司范圍內(nèi)重塑精益、快速、簡化的運(yùn)營模式，從而不斷提高在流程和架構(gòu)方面的競爭力。公司渴望加大努力以實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)模式，以更快的決策速度拉近與客戶和消費(fèi)者的距離，并不斷提高效率。
提升員工能力，加強(qiáng)協(xié)作文化
強(qiáng)大的文化、共同的價(jià)值觀和清晰的團(tuán)隊(duì)協(xié)作框架是漢高未來成功的關(guān)鍵。作為第一步，漢高已于2019年向全球員工介紹了新的領(lǐng)導(dǎo)力承諾。漢高計(jì)劃以這些領(lǐng)導(dǎo)力承諾為核心，加速形成鼓勵(lì)協(xié)作與賦能的文化，提高員工未來所需的能力，并實(shí)現(xiàn)員工的成長與發(fā)展。
中長期財(cái)務(wù)目標(biāo)
“我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)性增長而制定的新戰(zhàn)略框架也反映在我們的中長期財(cái)務(wù)目標(biāo)中：實(shí)現(xiàn)2%至4%的有機(jī)銷售增長，以不變匯率計(jì)算，調(diào)整后*3的優(yōu)先股每股收益增長達(dá)到中高位個(gè)位數(shù)百分比，并繼續(xù)關(guān)注自由現(xiàn)金流的增長?！?卡斯滕·諾貝爾先生表示。
“總而言之，今天我們確信已為漢高未來的成功發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在，我們將專注于執(zhí)行這些措施，推動(dòng)變革，并進(jìn)一步完善我們的增長計(jì)劃?！?/p>
（美通社,2020年3月9日杜塞爾多夫）
