目前全國(guó)新冠病毒肺炎患者治愈人數(shù)逐漸增加，相關(guān)信息令人振奮，大眾更加積極持續(xù)地響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，攜手做好疫情戰(zhàn)役勝利的堅(jiān)實(shí)壁壘。非常時(shí)期不僅普通大眾齊心協(xié)力，社會(huì)企業(yè)也在盡己所能，成人英語培訓(xùn)知名品牌華爾街英語自春節(jié)假期開始前就啟動(dòng)了防護(hù)行動(dòng)，更在疫情期間開辟通道，為學(xué)員和大眾提供便捷服務(wù)。
華爾街英語表示，春節(jié)假期開始前，華爾街英語學(xué)習(xí)中心的工作人員就提前準(zhǔn)備了消毒、防護(hù)用品，對(duì)中心公共區(qū)域、設(shè)備進(jìn)行消毒，分發(fā)給到中心上課的學(xué)員，以保障學(xué)員及工作人員的安全。隨著疫情戰(zhàn)役的推進(jìn)，華爾街英語配合國(guó)家教育部門的工作，及時(shí)停止全國(guó)線下實(shí)體中心的課程，讓學(xué)員們不聚集，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了保障學(xué)員們的權(quán)益，華爾街英語還自動(dòng)將已有學(xué)員（Deluxe、VIP、VVIP學(xué)員）免費(fèi)延長(zhǎng)一個(gè)月的合同期，有特殊需求的學(xué)員則提供額外課程凍結(jié)或延期。
考慮到英語學(xué)習(xí)的連續(xù)性，華爾街英語還從技術(shù)支持、師資配套等方面著手，積極調(diào)整、檢測(cè)線上課程的相關(guān)工作，開通了Webex、Zoom、微信等線上平臺(tái)課程，并開放所有課程在線訂課，啟動(dòng)在線四人小班課、英語角、1對(duì)1互動(dòng)等課程以及在線答疑等服務(wù)，保障學(xué)員們足不出戶也能開展英語學(xué)習(xí)。從英語學(xué)習(xí)的互動(dòng)性出發(fā)，華爾街英語還以地區(qū)為單位開展起中心工作人員與學(xué)員的互動(dòng)活動(dòng)，例如，在上海各學(xué)習(xí)中心發(fā)起#ikeeplearning#挑戰(zhàn)活動(dòng)，日常挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)打卡同步，讓學(xué)員和員工遠(yuǎn)程互動(dòng)交流，激發(fā)日常學(xué)習(xí)興趣。此外，針對(duì)學(xué)員們疫情期間的服務(wù)需求，華爾街英語還推進(jìn)了“400不斷線”工作。華爾街英語全國(guó)400熱線執(zhí)行每周7天每天24小時(shí)的在線服務(wù)，及時(shí)高效地為全國(guó)學(xué)員提供服務(wù)支持。
（美通社,2020年2月21日上海）
