疫情發(fā)生后，海爾集團(tuán)1月18日起啟動各項援助工作，是最早響應(yīng)的企業(yè)之一。面對國內(nèi)醫(yī)用防疫物資短缺的問題，海爾智家于1月27日起發(fā)起了“全球募捐”行動，發(fā)動海外各地分公司緊急籌措醫(yī)療物資，先后從俄羅斯、美國、法國、意大利、日本、泰國、印度、印尼、馬來西亞、尼日利亞等國家采購到符合標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等價值50萬美元的防疫物資。如今，這些物資已經(jīng)陸續(xù)到達(dá)中國，并被分配武漢各大醫(yī)院及其它抗疫一線地區(qū)。
海爾俄羅斯：大雪封路、航班取消，物資卻率先抵鄂
海爾俄羅斯緊急采購的兩噸多防護(hù)口罩、護(hù)目鏡以及防護(hù)服等防疫物資已率先于2月4日上午先后運抵華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院，這是海爾智家海外首批送抵國內(nèi)的防疫物資。
在得知疫情情況后，海爾俄羅斯充分發(fā)揮當(dāng)?shù)夭少従W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，緊急在莫斯科、喀山、切爾尼等地尋找符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療物資，兩噸多的物資在短時間內(nèi)集結(jié)完畢。但是由于當(dāng)?shù)卮笱└采w，運輸工作遭遇重重困難。此外，原定航班因滿倉改簽，需要更改運送目的地。海爾俄羅斯與總部海外團(tuán)隊緊急進(jìn)行多方部署和協(xié)調(diào)，終于讓此批物資順利搭乘時間最近的俄羅斯航空公司SU206航班，從莫斯科直飛上海。物資到達(dá)上海后，快速完成清關(guān)手續(xù)，由海爾旗下的日日順物流連夜奔赴武漢。
海爾美國：艙位緊張，依然馳援中國
來自海爾美國的首批重約4.5噸的護(hù)目鏡、防護(hù)服等醫(yī)用物資于2月7日抵達(dá)武漢，并已配送到華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院和華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院。
在物資籌措的過程中，美國當(dāng)?shù)貙Ψ酪呶镔Y的需求也在大幅增加，同時往來中國大陸的航班在陸續(xù)減少，貨運物流艙位異常緊張。海爾美國團(tuán)隊協(xié)調(diào)財務(wù)、釆購、物流、運營等各部門積極籌措，一切以抗擊疫情為先，與時間賽跑。在收到通知的短短8小時內(nèi)，美國團(tuán)隊落實了上百萬件醫(yī)用品，且細(xì)節(jié)落實到具體型號，并從中優(yōu)選采購了近10噸完全符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的急需醫(yī)療物資。
海爾歐洲：按需采購，同心戰(zhàn)疫
在“全球募捐”行動的號召下，海爾歐洲團(tuán)隊迅速鎖定了防護(hù)服、護(hù)目鏡、口罩等醫(yī)用物資的供應(yīng)商。來自海爾法國和意大利的首批防疫物資已于2月4日發(fā)貨運往青島。
為了確保護(hù)目鏡等醫(yī)療物資符合國際醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)，海爾歐洲團(tuán)隊與青島團(tuán)隊多次溝通型號以及生產(chǎn)廠商資質(zhì)等細(xì)節(jié)，并請專業(yè)人士來解答歐盟標(biāo)準(zhǔn)與中方標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)知識，確保采購的產(chǎn)品符合國內(nèi)疫情所需，而所有裝箱物品均會附上產(chǎn)品規(guī)格、圖片和認(rèn)證，包含經(jīng)銷商網(wǎng)站、第三方認(rèn)證資料、制造商詳情、醫(yī)療用途適用范圍、裝箱單等細(xì)節(jié)，以便收貨時核查。
海爾日本：人人行動，積少成多
面對日本當(dāng)?shù)蒯t(yī)用物資匱乏、民用物資緊缺的情況，海爾日本的兩個銷售公司和研發(fā)中心的員工紛紛行動起來，通過多方途徑和渠道緊急調(diào)集符合醫(yī)用條件的防疫物品。目前，來自海爾日本的防疫物資已于2月7日下午抵達(dá)青島，并于2月8日配送至青島市定向醫(yī)院。
海爾日本團(tuán)隊凝心聚力，抗擊疫情。海爾日本銷售公司員工第一時間聯(lián)系生產(chǎn)防災(zāi)物資的客戶，訂購到一批防護(hù)服。日本研發(fā)中心則與合作的所有外部生態(tài)資源方進(jìn)行聯(lián)系，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，最終通過醫(yī)用渠道成功訂購800套帶護(hù)目功能的口罩。AQUA社區(qū)洗員工也第一時間聯(lián)系了同時生產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)設(shè)備的洗衣劑供應(yīng)商，成功訂購了一批防護(hù)鏡。此外，當(dāng)?shù)貑T工還紛紛通過亞馬遜等線上渠道，以及藥妝店等線下渠道購買口罩，積少成多，為抗擊疫情做出自己的貢獻(xiàn)。
海爾尼日利亞：同心合力，無分你我
尼日利亞分公司在接到馳援武漢的消息后，第一時間溝通尼日利亞合資公司及合作伙伴。海爾當(dāng)?shù)睾献骰锇榱⒓错憫?yīng)，從當(dāng)?shù)刂饕膬杉裔t(yī)療物資公司購買到一批醫(yī)用口罩和護(hù)目鏡并免費贈送給海爾。來自尼日利亞的防疫物資已于2月8日陸續(xù)配送至青島防疫一線。
此外，當(dāng)?shù)睾献骰锇檫€積極調(diào)動了其在英國、澳大利亞以及印度尼西亞的資源，采購更多醫(yī)療防疫物資。
海爾泰國：官方限購，員工家屬助力采購
自疫情發(fā)生后，泰國防疫物資緊張，口罩被官方限購，每人最多購買2個。面對此緊張的供應(yīng)情況，海爾泰國的員工全體動員，號召家屬一起購買，第一時間采購近2萬個醫(yī)用口罩、民用口罩等防疫物資，目前已運抵青島，并已配送到前線醫(yī)院。
海爾馬來西亞：員工墊資，急鎖物資
在收到采購需求時，馬來西亞市面上的防疫口罩等物資已經(jīng)處于斷貨的狀態(tài)，當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊立即聯(lián)系到馬來西亞衛(wèi)生部，利用前期和衛(wèi)生部項目合作建立的良好關(guān)系，與衛(wèi)生部相關(guān)人員落實醫(yī)療物資供貨商。
在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部的積極協(xié)助下，當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊立即驅(qū)車前往相關(guān)醫(yī)療設(shè)備物資的專業(yè)供貨廠家，并搶購下當(dāng)時僅有的一批N95 醫(yī)用口罩。因放假期間無法申請公款，馬來西亞員工先行墊付貨款，爭分奪秒鎖定防疫物資。目前，來自馬來西亞的防疫物資已到達(dá)青島。
海爾印度、印尼：團(tuán)隊接力，迎難而上
海爾印度當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊充分調(diào)動遍布7個大區(qū)、40多個分中心的銷售團(tuán)隊、售后服務(wù)、物流及財務(wù)員工，克服一切困難盡全力尋找符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的物資，并盡快下單。全員齊心協(xié)力，在一天的時間內(nèi)購買到過萬件口罩及護(hù)目鏡等物資。目前，海爾印度團(tuán)隊正努力協(xié)調(diào)物流資源。
海爾印尼團(tuán)隊采購的護(hù)目鏡、口罩等防疫物資已于2月7日運往國內(nèi)。
（美通社,2020年2月12日青島）
