自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，疫情的發(fā)展和防控時時刻刻牽動著大家的心，每一個人、每一個企業(yè)都努力為防疫貢獻出自己的力量。竹間智能和Avaya作為長久以來的合作伙伴，在本次防控新型冠狀病毒嚴峻斗爭中，聯(lián)合一心，免費向各級政府、衛(wèi)健委機構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心、學校等相關(guān)疫情防控機構(gòu)提供智能防疫外呼方案。
竹間智能提供智能外呼核心技術(shù)，基于自研的NLP 、意圖識別、語音技術(shù)構(gòu)建的智能情感外呼系統(tǒng)，可以幫助機構(gòu)、組織實現(xiàn)快速智能外呼技術(shù)接入。
Avaya作為擁有聯(lián)絡中心以及統(tǒng)一通信領(lǐng)先科技的全球企業(yè)，為客戶提供一體化的通信賦能平臺，特殊時期，快速部署各種應急預案。
竹間智能聯(lián)合Avaya通過技術(shù)+平臺，提供免費部署智能防疫外呼方案服務。
一是可以幫助居委、政府、醫(yī)療機構(gòu)自動批量撥打電話進行流動人員回訪、潛在風險排查、疫情通知、隔離治療人員治療進展健康報告外呼通知家人、愈后回訪等一對一外呼任務，大大降低人工壓力并可快速準確收集相關(guān)信息。
其二該套方案可以部署至企業(yè)，讓企業(yè)通過智能外呼即可服務客戶，在家辦公也可與客戶保持溝通，在保護員工的基礎(chǔ)上建立有效溝通。
